实际上,稻盛和夫先生之所以能够构建出让所有员工都能参与企业经营的这种经营手法,其发端是京瓷公司创建不久之后发生的一件大事。
稻盛先生当年大学毕业之后,作为一名技术人员就职于京都的一家材料生产企业。由于率先认识到陶瓷这种材料可以作为电子零部件的素材来使用,年轻的他废寝忘食地投入用陶瓷作为素材来制作电视机零部件的研发当中,并最终取得了成功。新产品的研发成功能够为公司带来大量订单,但令人遗憾的是,当时公司内部劳动纠纷频发,生产制造并不能顺利进行,再加上稻盛先生的辛苦并没有得到上司的理解和支持,心灰意冷的稻盛先生最终不得不辞掉工作离开了公司。
然而以前的老上司和几位同事并没有让这位才华横溢的年轻人单独离开。“克服了千辛万苦好不容易研发出的技术,就这样放弃也太可惜了”。老上司的积极奔走为稻盛先生筹集到了必要的资金,几位与稻盛先生同时辞职的同事也聚集到了稻盛的周围,终于,在 1959 年,京都陶瓷株式会社(京瓷株式会社的前身)诞生了。当时公司创立的目的只有一个,那就是“看看稻盛的技术到底能不能成功”。
工作上相互帮助、相互支持,公司内部生机勃勃,只有 28 个人的一家小公司,像一艘新下水的小船,开始了驶向大海的航程。然而,创业第三年的时候却发生了一件重大的事情:刚刚高中毕业的新员工们在公司工作一年多之后,对公司提出了加薪和增发奖金等各种各样的要求。
当时的稻盛先生感到非常苦恼。成立没多久的一家小小的公司,前途未卜,根本无法向员工们承诺些什么。等公司的规模扩大了,公司的销售额提高了,员工的待遇水平自然也就能得到提高;但现在在新员工的心里,却已形成了“经营者与劳动者”这种对立关系的认识,他们根本不去尝试理解经营者的苦衷。当时的稻盛先生,对于这些新员工的“不理解”,着实地苦恼了一番。
没有其他办法,稻盛先生只有不断地对这些新员工进行说服教育:“只要我们大家齐心协力、共同努力,我们一定会发展成为能够支付你们希望得到的工资水平的公司,相信我。”“如果我的这些话没能实现,你们可以杀了我。”花了大量的时间和心血,最后终于勉强地得到了他们的认同,但也正是由于这件事情的发生,让稻盛先生认识到:如果员工不能与经营者一样去思考和参与公司的经营,企业经营必定是无法做好的。
那么,怎样做才能让员工也能像经营者一样工作呢?稻盛先生想了很久。最终,他想出的办法是将企业经营的真实情况全都对员工开放,将企业的经营状况透明化,作为员工工资来源的利润到底有多少,自己到底为企业利润的实现贡献了多少,把这些信息都让员工知道,那么员工就能用近似于经营者的感觉来从事自己的工作了。