要

想了解资源革命是如何展开的以及资源革命的影响力会有多么巨大，让我们先看看得克萨斯州石油商乔治 · 米歇尔（ George Mitchell ）的故事。 20 世纪 80 年代初期，在当了数十年成功的盲目开采油井者和独立油气公司领导人后，米歇尔陷入了一种僵局。他在得克萨斯州的油井的天然气产量已经接近尾声，但他手上还有一份长期合同，要给一条通往芝加哥的输气管道提供天然气。所以，他需要更多的天然气。米歇尔知道，自己之前开采的油井内仍然有大量的天然气，在大量尚未开采的区域中也是如此。问题在于这些天然气位于页岩层内，而人们很早以前就已经认定开采页岩层中的天然气的成本过于高昂。

页岩层内存在着大量可加以开采的石油和天然气，它们就存储在岩层的无数小孔隙内。但勘探公司不能简单地直接让钻机开钻到页岩层，然后宣告胜利，并在接下来的数十年里从中抽取石油即可。他们必须让页岩一层一层地破裂，从而释放出天然气；还必须让石油和天然气能顺畅地流动，进而可以沿着管道来到地面。 20 世纪 40 年代和 50 年代，人们设计了一套工艺，通过将泥浆注入页岩的裂缝中，让页岩爆炸，从而释放出天然气。但这套工艺的效率太过低下，因而被人们弃用。

只要米歇尔在靠近达拉斯——沃斯堡大都市区（一直延伸到机场下面）的地方钻孔，当钻头穿过巴耐特页岩（ Barnett Shale ）时，传感器就会报告显示里面有天然气存在。 1981 年，米歇尔决定对页岩层进行开采。他的工程师告诉他，这种想法太过疯狂。页岩层不会那么轻易地拱手让出自己的天然气。但米歇尔没有太多选择，直接作出了一个重大决定：他会找到使用水力压裂法的方法（见图 2-1 ）。

当时的米歇尔 60 岁刚出头，差不多是许多人想着要退休的年龄，但他却刚刚迈上人生最重要的旅程。这段旅程彻底颠覆了能源行业的经济学，而且其影响力已经开始在全球各个国家和各行各业激起层层涟漪。他的旅程让我们看到了如何从解决某个供需问题出发，并最终创造资源革命。在这方面，他还有另外一个奇怪的盟友，我们将在本章结束时介绍这家名为 Opower 的初创企业。米歇尔找到了方法来解决自己在 20 世纪 80 年代和 90 年代遇到的问题，而对所有那些想将当今的资源危机变成机会的人来说，他们可以从米歇尔的方法中汲取宝贵的经验。

米歇尔，从石头里挤出石油

乔治 · 米歇尔于 1919 年出生于得克萨斯州加尔维斯顿市，父母是希腊移民。他的父亲在希腊时曾经是一位牧羊人，在美国时靠给人擦鞋谋生。加尔维斯顿市当时是一座人口仅 6 万的小城市，但有优质的公立学校。米歇尔在校时的表现相当出色，他在 15 岁时高中毕业。某年的夏天，他和比自己年长 10 岁的哥哥约翰尼一起去路易斯安那州的油田工作，并且爱上了这个行业。米歇尔后来进入了得克萨斯农工大学（ Texas A&M ）学习石油工程学，主修地质学。大学期间，米歇尔做过许多份工作，其中包括给同学们裁剪制作衣服。后来，米歇尔以班级第一名的优异成绩毕业。

毕业后，他前往美国石油公司（ Amoco ，最初的印第安纳州标准石油公司，现在的公司名为英国石油公司 [BP] ）工作，后在第二次世界大战爆发后应征入伍。军队很明智地让他留在美国国内。他在美国利用自己的工程技术协助设计用于存放军火的设施，开发出了生产枪管的新方法，并且设计了数十个飞机场。 1944 年，约翰尼 · 米歇尔（ Johnny Mitchell ）正作为乔治 · 巴顿（ George Patton ）将军第三军团的一员在法国穿梭，而乔治 · 米歇尔则忙于同美国陆军工程兵团一起设计设备和方法，以便更快速地将石油和柴油运送给巴顿将军，从而保证其战备资源。

战后，米歇尔兄弟俩和一位合伙人联合成立了一家小型勘探公司。这场战争几乎消耗了所有可用的钢铁，因而严重抑制了石油开采的发展。人们对石油勘探业有极大的兴趣，只不过这种兴趣被钢铁产量抑制了。乔治 · 米歇尔找来了 6 位支持者提供资金，他们每人每月支付他 50 美元，从而使他能够养活自己，还有他的妻子和第一个孩子（他最终有 10 个孩子）。他和两位合伙人聘请了一位秘书，然后在休斯顿找了一间办公室，挤在里面办公。用他的话来说，那个办公室也就只比一个橱柜大那么一点点。他们没有钱购买地质报告，而地质报告可以帮助钻探工选择钻探目标。但米歇尔有一个朋友在一家编写此类报告的公司工作。他与朋友达成交易，可以在工作日结束时拿到那些报告阅读，然后在次日早晨上班之前立刻归还。为此他都在晚上阅读这些报告一直到深夜。米歇尔负责制订钻探计划，而约翰尼和另一位合伙人负责向财力支持者和其他潜在支持者介绍相关情况。他们的办公室下面是一个药房，那里是油气经纪人的聚会点。约翰尼和第三位合伙人就在药房柜台旁闲逛，留意他人的闲谈，寻找交易的机会。

如果连续碰到好几个枯井，那么这家羽翼未丰的企业就会夭折。但他们经常能在早期就找到石油。他们有着让人艳羡的勘探记录，同时也吸引了数百名其他投资者，争取到了资金进行越来越大的项目。公司一度发展到员工数量超过 2 000 人。在公司发展过程中，每每遇到经济低迷期，乔治 · 米歇尔便不断出手收购，最终他收购了所有投资人和合伙人（包括自己哥哥）的股份。

石油商与环境保护主义者之间难免存在冲突。但米歇尔在 20 世纪 60 年代便对生态问题相当关注，为此甚至为一位著名的研究人员提供资金。这位研究人员曾经在罗马俱乐部的《增长的极限》一书中有所贡献。尽管身处石油和天然气行业，但米歇尔一直支持对化石燃料征税。他同时也关心与种族和城市发展相关的问题。 20 世纪 60 年代，在访问了种族关系相当紧张的布鲁克林贝德福德 - 史蒂文森区（ Bedford-Stuyvesant ）和洛杉矶的瓦茨区（ Watts ）后，他决定尝试进行更好的城市开发模式。他在休斯敦附近购买了约 200 平方千米的土地，然后将其中一半开发成了高档郊区社区林地小区（ Woodlands ）。这个由设计大师设计的小区有 9.5 万名居民，还有众多企业园区，常常被人们视为重视环境责任的极佳典范。

1981 年，米歇尔开始在巴耐特页岩上使用水力压裂法。此时，为了响应石油输出国组织（ OPEC ）在 20 世纪 70 年代提出的能源危机问题，美国联邦政府已经对页岩进行了大量研究。事实上，政府已经和行业展开合作，制作了美国多处页岩的详细地质图。石油行业在 3D 地震成像上开展了一系列工作，这些行业工作对于在页岩层钻井相当重要。美国能源部也在行业工作的基础上进行了进一步的研究。美国经济地质局已经提供图像，进一步显示了这些岩层的多孔状况。此外，联邦政府为非传统的石油天然气井提供税收抵免，从而激励相关实验。米歇尔的油井就享受到了这些优惠。

也就是说，所有的突破都应该归功于乔治 · 米歇尔。曾与米歇尔合作过的地质学家丹 · 斯图尔德（ Dan Steward ）表示：“乔治一直在推动技术的发展。”人人都知道资源在哪里，但从经济角度来说没有人认为这些资源的开采是可行的。只有米歇尔找到了问题的解决方案。

老技术新用法，美国产油量跃升世界第一

米歇尔花了整整 18 年的时间才成功破解这个难题。在这一过程中，米歇尔的董事会开始对他产生怀疑。他花了近 10 亿美元来开发这项工艺，几乎等同于整个公司的净值。 20 世纪 90 年代末期，天然气的价格开始走下坡路。这时，他认定自己需要更多的资本，于是试图将公司出售，但没有人愿意接手。这个行业对米歇尔完全无视，以至于在 90 年代末期，美国国家石油委员会一份关于天然气储备的报告中竟然对巴耐特页岩只字未提。石油行业、政府和学术界的杰出人士们在该研究报告中断定天然气正日渐短缺，尽管米歇尔早已着手将巴耐特页岩变成全球产量最高的油田之一。这片油田将为美国提供可持续使用数十年之久的天然气。

但他的同事们表示，尽管存在种种困难，米歇尔在工艺开发上相当自律。他系统性地对大量液体、化学物质和其他材料进行排列和尝试，从中寻找效果最佳的组合。一次，米歇尔的一位手下甚至建议将马粪注入页岩层中，毕竟他们已经将其他种种东西都尝试了个遍。

米歇尔在尝试了某种离经叛道的东西后，获得了新的突破。在油田累积的专业经验显示，水不能被注入油井中，因为页岩会吸收水，然后膨胀，结果会导致裂缝合拢，而不是快速大力地将裂缝涨开，促使岩石爆炸。但有条不紊的米歇尔却尝试了注水，他成功了。

2002 年，米歇尔将自己的公司作价 35 亿美元卖给了戴文能源公司（ Devon Energy ）。他本可以等待市场真正相信水力压裂法，但他已经年逾 80 ，觉得自己已经拥有够多的东西了。按照《福布斯》杂志的计算，他在 93 岁时的个人净资产达到了 16 亿美元，尽管他已经捐献了至少 1.5 亿美元给得克萨斯农工大学和其他组织。（米歇尔在 2013 年以 94 岁高龄过世。他已经签署了捐赠誓言，承诺不管是在世还是过世之后，都会将自身净资产的一半捐给慈善机构。）

戴文能源公司将这项技术提升到了一个新的层次。公司在水平井钻井方面拥有一定的专利技术。水平井钻井是指一直向下开钻直到地下上千米，然后让钻头的方向调转 90 °再继续开钻。戴文能源公司在使用水力压裂法时尝试从侧面进行，并发现这种方法比以往更胜一筹，甚至相比从当初被米歇尔视作无用的地质层中得到的结果来说，这种方法看上去更让人感到不可思议。从侧面钻探进入水平的页岩层，这种方法与垂直钻数个孔穿过页岩层相比更为高效。而且在使用传感器为操作杆操作员提供信息方面，戴文能源公司是这方面的专家。操作杆操作员会引导用于水力压裂的液体到达可以带来最大产量的开采点。

市场对这种工艺一直心存怀疑。 2008 年，石油价格飙升至每桶 140 美元，天然气价格则高达每立方米 0.42 美元，均是这一代人所经历的最高点。石油天然气行业充满了起起落落，今天的成功并不意味着明天的繁荣。但米歇尔已经开启了一个秘密，这个秘密将改变整个市场的发展。能证明这点的证据终于让人无可辩驳。另外一些人开始在得克萨斯州的其他地方、路易斯安那州、俄克拉何马州、北达科他州；加拿大的不列颠哥伦比亚省、艾伯塔省以及“强大的马塞勒斯地区”（ the mighty Marcellus ）等地方的页岩层照搬了戴文能源公司的技术。“强大的马塞勒斯地区”是一块巨大的岩层，位于纽约州、宾夕法尼亚州、俄亥俄州和西弗吉尼亚州的地下（见图 2-2 ）。

据行业数据预计，页岩气在美国天然气产量中所占的比例超过了 20% ，相当于 2000 年时的 20 倍。而且该数字可能很快就将达到 46% 。尽管许多人曾害怕石油会被用尽，但美国现在的储备似乎相当充足，可以至少持续使用 100 年。因此，美国天然气的价格自 2000 年起已经暴跌了超过 2/3 。

通过利用同样的技术，非传统的“轻型致密油”产量也在高速增长，其增速甚至超过了页岩气。现在，美国轻型致密油的日产量超过 200 万桶，而且每个月的产量增幅达到 7.5 万桶 / 天。除此之外，每天的传统石油产量也有 600 万桶。美国目前很有可能超过沙特阿拉伯，成为 10 年里全球最大的石油生产国，而且自第二次世界大战以来，美国首次对外出口成品油。美国现在不再进口天然气，而是逐步达到每日出口 2.83 亿立方米，相当于每年价值约 150 亿美元。如果按照当前这种情况继续发展，美国在 2020 年后将无须再从北美之外的地区进口原油。这种非传统石油的增长将会改变全球贸易格局，几乎会消除横跨大西洋的能源贸易。因为美国贸易赤字 60% 来源于石油进口，所以，美国正在朝着大幅改善国家贸易平衡和能源安全性的道路发展。

这还仅仅是这段故事的第一部分。如果能源革命之火冲破美国，传播到全世界，那会带来什么样的影响？

许多公共事业机构修建的煤电厂已经有近 50 年的历史。面对廉价的天然气，众多煤电厂都陷入了困境，甚至一些比较陈旧的核电厂的运营和维护成本都已变得过高。改造的成本高昂，让这些机构难以以最快的速度转换到廉价的天然气。

对那些化工公司而言，它们的大量产品都要使用天然气和相关液体作为原材料。美国的公司有了廉价的天然气，也就立刻有了成本优势，可以与海外竞争对手抢夺市场。最近的一份研究发现，美国的天然气价格自 2008 年以来已经下跌 66% ，而欧洲的价格同期上涨 35% 。在化学工艺中仍然使用原油副产品的公司现在难以跟上那些使用天然气的公司的步伐。钢铁、玻璃和铝业等能源密集型制造商过去曾为了廉价的原材料和劳动力纷纷逃离美国，现在，他们也许会重新搬回北美，以充分利用平价的天然气和能源。

美国正在加以利用的地质层遍布全球，而且全球商品市场倾向于趋同，所以尽管美国不会永远占据优势，但它有巨大的先动优势，而这种优势完全可以持续一定的时间。其他国家通常规定土地所有者不得拥有地下的资源，其天然气配送基础设施相比美国也更少一些，而且在开发这些资源上所拥有的专有技术也不及美国，因而国外利用这种新能源资源要花费更多的时间。此外，在其他国家可以开始对自身资源启动水力压裂法前，相关专业技术肯定也会有所发展。

环保界依然对此工艺心存担忧，这点也是可以理解的。一些人担心在该工艺中所使用的化学物质会污染水源。水力压裂法的使用地点通常要比地下水位低很多，所以中间会有超过 1.6 千米的不具渗透性的岩石可以将化学物质和我们使用的水源隔离开。因此只要小心操作，就可以避免此类问题。但其中仍然存在不确定性。许多人担心技术不过关和套管安装不到位会释放出大量的甲烷，导致环境污染加剧，进而加速全球变暖。事实上，如果操作质量较低的话，就无法很好地完成钻井工作。钻井和水处理操作不当可能会导致地震，不过能源公司会调整它们的钻井模式以避开当地的地震断层，从而减少地震发生的可能。在水力压裂法中使用的水量为每座井 1.89 万立方米。这种用水量也引起了人们的担忧，尤其是在中国、波兰和美国得克萨斯州的部分地区。因为这些地方的水资源相当短缺。即使不存在污染水资源的问题，一些环保主义者也认为水力压裂法会导致这个世界对化石燃料的依赖程度加大，天然气燃烧要比煤干净很多，但其排放物并没有太阳能、风能或水力那样干净。

但天然气的使用正在快速减少污染，而且相比当今其他可选能源而言更安全、更清洁，也更经济合算。此外，随着水力压裂法的不断创新，这项技术将会减少对土地的使用、必需的水量以及对空气的影响。能源公司早已经着手将井的用地量减少 90% 。那些能开发出生产力高且无须用水的水力压裂法的公司，将会成为大赢家。

不管怎样，水力压裂法让我们看到了资源革命扔出的漂亮的曲线球——这不仅是因为水力压裂法将一个擦鞋的牧羊人移民的儿子变成了一位亿万富翁。这个行业的发展基于逐步的改变，但水力压裂法快速重新定义了化石燃料的开采和消费。这种改变起源于天然气开采公司，但正如我们所见到的，这种改变的影响力已经远远超过了那些参与资源开采的公司。

米歇尔的创新彰显了我们将在本书中探讨的一些核心原则。

首先，他将关注重点放在了一个重大的机遇上——这些原则并不需要适用于小机遇。他快速且重复地进行着创新 ——所有公司都必须像硅谷的科技公司那样，朝着核心使命不断进行研究和开发。我们将在第 9 章中探讨这项挑战。

其次，米歇尔和他的团队将软件、其他信息技术与传统工具整合起来，在生产力上实现了巨大的增长。 IT 和重工业的混合使用是资源革命的特点之一。我们将在第 4 章做进一步的探讨。

米歇尔和此后的戴文能源公司在借用科技技术上展现了杰出的才能。他们从视频游戏世界借来了传感器和操纵杆技术，并使用这些优化了石油钻探。如何借用技术将是第 7 章的主题。我们将介绍科锐公司（ Cree ）如何借用半导体的关键技术来协助改变照明领域。关键技术早已摆在那里——在米歇尔找到如何在页岩中使用水力压裂法之前的数十年里，水力压裂法早已经在那里，只是我们要懂得如何找到这些技术。

再次，当能源价格达到有史以来的最高点时，米歇尔找到了更划算的替代品。 这一点具有重要意义，它很好地向我们证实了时机的重要性。在市场意识到其中蕴藏的巨大机遇之前，米歇尔和他的团队已经廉价收购了大面积的土地。而且米歇尔将公司交给戴文能源公司的管理团队时，正是他利用水力压裂法进行创新的能力衰退之时。在将水力压裂法提升到另一个层次的过程中，戴文能源公司的水平井钻井技术必不可少。

请注意，尽管米歇尔取得了突破，但戴文能源公司必须不断进行改造，确保工艺的可用性，并且在工艺中包括了页岩油和页岩气的提取，才能保持盈利。

善用现有科技，赚取双重收益

如果这些目标看上去太过遥远，或者是太过专业，那么让我们再想想看。并非只有政府的政策制定者或工业巨头才能撬动地球。让我们看看另外一个例子。一对大学好友将目光放在了人们相当熟悉且每日都会遇到的问题上，借此打造了一个正处于萌芽阶段的企业。这个问题看上去似乎是不可能改变的，那就是人们忘记关灯的问题。

资源革命发生在人们熟悉的两个领域：供和需。这两个领域都可能推动指数级的增长。 水力压裂法和水平井钻井利用科学技术将不可用的页岩层变成了宝贵的资源，加大了自然资源的供应。两位大学好友丹 · 叶慈（ Dan Yates ）和亚历克斯 · 拉斯基（ Alex Laskey ）创立的公司针对的是公式的另一头：资源需求。为了解决这个问题，他们的 Opower 公司利用了最新的云基础设施技术、大数据软件工具以及前沿的消费者心理学来说服顾客减少对资源的使用。

叶慈和拉斯基于 1995 年入读哈佛大学。在入学的第一天，两人在一次冰激凌社交活动上相识。当时正值互联网泡沫开始之时，而叶慈对互联网也是热情高涨。在完成计算机科学专业的本科学习后，他前往硅谷，正好赶上了互联网泡沫的破裂。但叶慈东山再起，与人联合创立了一家教育考试软件的设计公司，而且在 2003 年以 4 000 万美元的价格将该公司卖给了霍顿 · 米夫林（ Houghton Mifflin ）。他的银行账户里不再只有数百美元了，他现在已经衣食无忧。他和女朋友（现在已经是他的妻子）购买了一辆丰田 4Runner ，并将它运到了阿拉斯加州的安克雷奇。他们将汽油桶放在车顶上用绳子捆住，然后花了一年的时间，沿着泛美高速公路驱车前往阿根廷的乌斯怀亚，通常就在路边宿营。一路上，叶慈和女朋友看到了种种生态受损的情况，这让他在回到家后倍感沮丧。

与此同时，在获得历史学学位之后，拉斯基参与到了对众多政治活动的管理中。“我当时非常善于夺得第二或第三的位置，”他笑着说，“但我总是得不到第一。”在决定寻找新的领域之后，他与叶慈再次相互联系。

两人都想做点什么来保护环境，所以他们盯着写满构想的白板，系统地考虑了各种可能性。他们甚至分析了使用聚酯薄膜大气球来捕捉太阳能板上的亮光的可能性。聚酯薄膜大气球从根本上来说就是更大版本的亮光闪闪的生日气球。最后，他们看到了亚利桑那州立大学（ Arizona State University ）一位教授的研究，该研究分析了如何激励人们减少用电量。这位教授会在圣迭戈市市民的门上张贴海报，鼓励人们在晚上使用风扇，而不是开空调。海报上的讯息并没有起到作用，但有一条例外。这条奏效的讯息就是：“你知道吗，你的邻居们多数都选择在晚上使用风扇。”

叶慈和拉斯基认为自己可以在这个点子的基础上更进一步，将人们的能源使用习惯与其邻居进行对比，借此鼓励人们减少用电量。他们最初的想法是成立一家非营利性组织来实现这个想法，但很快就在监管机构的力劝之下意识到公共事业机构会很高兴提供顾客数据供自己使用，而且乐于花钱来保护环境。他们汲取了资源革命早期的两条关键经验教训，创立了 Opower 公司。这两条重要的经验教训就是必须在重工业领域大量使用 IT 技术，以及必须探索新的商业模式。

他们的面前有一座高山需要攀爬。因为每度电的价格非常低廉，所以人们不会太在意自己的用电量。两人表示，人们每年只会花上大概 6 分钟来考虑自己的用电量，所以多数人想得更多的是流行歌手贾斯汀 · 比伯（ Justin Bieber ），而不是用电量。

但根据那位教授从行为经济学方面的分析以及对信息技术的运用，叶慈和拉斯基开始设计一种错综复杂的能源使用模型。他们不只看房子的大小，还会拿同一地区的同类房子进行对比。通过利用智能电表提供的每秒钟的信息，他们还可以推断出人们在特定房子里的生活情况以及白天家里是否有人。他们甚至可以在计算能源消耗情况时考虑到天气方面的变量。在综合所有信息之后，他们会提供一个复杂的排名，而公共事业机构可以在月账单中使用该报表，向消费者展示他们的用电量与类似环境下其他人的用电量的对比信息。而当顾客发现自己在邻居中排名第 43 位时，他们就会采取行动了。

Opower 公司发现，自己可以通过可用数据向消费者提供反馈，并且就如何轻松节约能耗提供部分建议，而这些方法可以让消费者将用电量减少 2% 以上。相比于页岩气革命而言，这个项目的影响力也许听起来没有那么大，但全美范围内 2% 的减幅就可以减少对近 130 家发电厂的需求。从更大的范围来讲， Opower 公司向我们展示了信息技术如何创造广泛的影响力，而在这个过程中所消耗的资源少到基本上可以被忽略。小小的干预也可以快速创造巨大的影响。

这个项目的推进也花了一定的时间。 Opower 公司很幸运，它于 2007 年进入市场，那时的天然气价格达到了几十年来的最高点，超过了每立方米 0.28 美元的大关，朝着 0.42 美元冲去。天然气价格的上涨导致全美的能源价格上涨，公共事业公司（它们的监管机构）被迫寻找新的方法来节约能源。

Opower 公司很快就从部分监管机构和公共事业公司得到了积极的反馈意见，并且得到了风险资金的投资。但公司花了数年的时间才将反馈意见变成合同。为了能够让公司的覆盖范围同电网一样广，拉斯基动用了自己在政坛的部分人脉，在得克萨斯州争取到了州政府官员的听证会，尽管他们并没有期望得克萨斯州在里克 · 佩里（ Rick Perry ）州长的领导下会花很多时间在能源节约上。

叶慈和拉斯基应邀在州议会的委员会前作证。他们排队等了好几个小时，最后等到凌晨 3 点才轮到他们出场。不过在某项议案中，他们的意见被加以考虑。该议案最终帮助他们把得克萨斯州变成 Opower 公司一个巨大的市场。

坚持带来了回报， Opower 公司从 2010 年起开始陆续在美国和欧洲争取到合同。 Opower 公司现在向 1 000 余万个家庭汇报其用电情况，这还只是美国一个国家的数据。他们表示，公司已经激励了人们节约 20 亿度电，价值约 2.5 亿美元。公司的营收将达到 1 亿美元，并且仍在快速发展。

Opower 并不制作硬件，或者向能源消费者推销该硬件。他们的商业模式将重点放在向公共事业公司推销软件上，而公共事业公司就是能源的生产者。 Opower 公司避免了昂贵的硬件，而是对资本密集程度不那么高的软件加以利用，从而通过精益运营快速进行扩张。按照传统的方式，公共事业公司只向客户提供纯经济方面的信息，而 Opower 公司的方式是从行为心理学的角度入手，调动了人类爱竞争的天性。 Opower 公司是一家 B2B 公司，之所以能取得成功，就在于其 B2C 的能力。

拉斯基表示，他和妻子曾经在纽约州凯茨奇尔的偏远地区租赁过一个星期的度假屋。这次度假让他明白了自己的影响范围可以有多远。当屋主打开房门，带他们四处看看时，她问拉斯基是做什么工作的。拉斯基含含糊糊地解释说是帮助公共事业公司提高能源效率。听到这句话，屋主的话多了起来。她解释说自己的公共事业公司每个月会给她邮寄一份排名表，而她和丈夫在能源效率上的表现低于平均水平。当她讲到自己当时的心情有多么糟糕时，拉斯基的妻子忍俊不禁。最后，她告诉那位屋主，这就是拉斯基的工作，正是他和其他人一起促使公共事业公司每个月在她面前唠叨。

那位女性和其他数百万人被 Opower 公司所触动，虽然他们每个人作出的改变只能算是小小的改变，但当这些小改变汇聚在一起，就会创造巨大的影响力。只靠几个百分比就让消费者关掉电灯，减少用电量，单单在美国一个国家就可以每年节约数十亿美元，关闭大量的发电厂。这个行业自托马斯 · 爱迪生和乔治 · 威斯汀豪斯（ George Westinghouse ） 时期以来就没发生过什么变化。 Opower 公司借助云计算和信息技术，在减少能耗方面取得了伟大的成果。

Opower 公司形容其减少能耗和创收的能力是一条“双重底线”，即在赚钱的同时保护环境。 Opower 公司的员工被形容为处于“真正的可持续性信徒和商人之间的夹层”的人。 Opower 公司相信这种“在赚钱的同时做好事”的心态也可以帮助其他行业。“我们的理念可以用在其他事物和行业上，例如医疗保健，”拉斯基说，“我们的产品和商业模式的可复制性相当高。许多行业都可以从帮助客户和公司中获益。”

叶慈和拉斯基将目光对准了这个微不足道的机会——专注于帮助单个客户节省用电，并使用数字时代指数般的种种可能减少了对资源的需求，创造了未来。

Opower 公司向我们展现了资源生产力的三个基本原则，即虚拟化、最优化以及减少浪费。我们将在下一章节中对这些原则做进一步的探讨。这样聪明的方法将会创造数百个类似的成功，也会是更大的成功。

公司如果希望在未来二十几年里引领发展潮流，需要怎么做？第 3 章介绍了相关的成功公式。

本章小结