第二章
化尴尬为和谐，用幽默口才摆脱困境

幽默是调节人际关系的润滑剂，它可以巧妙地解除人们之间的误解、隔阂以及各种小矛盾，消除人际关系齿轮上的一些隐患，使之正常地运转。一个幽默的人，他最大的魅力并不止于谈吐风趣，他还能在需要时发挥机智，使无聊变成有趣，把烦恼变为欢畅，让痛苦消于无形，将尴尬转为和谐。

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