购买
下载掌阅APP,畅读海量书库
立即打开
畅读海量书库
扫码下载掌阅APP

同事间的信任要遵循刺猬法则

小李和小王是同时进入公司的,但她们被分在了不同部门工作——小李在业务部门,小王属行政部门。由于公司规模不大,所以她们能够在同一间大办公室中工作。

两个人年龄相仿,背景类似,很快两人就成了办公室中的一对好朋友。然而随着工作的进一步展开,两人刚刚建立起的信任就开始经受考验了。

身处业务部的小李性格开朗,做起业务工作来得心应手,因此很快就得到了部门主管和老板的重视。而在行政部门打拼的小王显然没有小李这么幸运,她的工作琐碎而枯燥,想要像小李那样很快做出成绩是很困难的。故而小王的压力很大,并渐渐开始嫉妒小李。

小李对此虽然有所察觉,但感觉两人的交情还不至于因这点小事就荡然无存,就还像往常那样和小王保持着好朋友的关系。

同时,小李还告诉了小王一件压在她心里的秘密。原来,小李一直默默忍受着部门经理对她的骚扰,她很想好好解决此事,但刚踏入职场不久的她又不知道应该采用什么方法,于是就和小王商量对策。小王给小李出的主意是让她将自己的真实想法与部门主管说清楚。小李权衡了一段时间后,决定按照小王的方法试试。

然而让小李万万没想到的是,自她与主管谈过以后,公司就出现了很多难听的流言。其内容大同小异,都是说小李勾引主管。小李感到很委屈,正想找小王诉苦,却又让她得知,同事们之所以如此误会她,小王“功不可没”。由于很多同事都知道小李平日和小王交好,就都去向小王求证小李和主管之间的事情,而小王的回答却模糊不清:“人家两个人的事情,我一个外人不好说。”进而误导同事们认为确有其事,使小李勾引业务主管的流言在办公室中大肆流传。

小李经过此事后选择了辞职,她认为所谓的信任是职场中最大的一个谎言。

生物学家曾经做过一个实验,在冬天将十多只刺猬放在户外,由于这些刺猬畏惧寒冷,于是就团聚在一起取暖,但如果它们靠得太近,就会被彼此身上的刺扎到,因此它们只好选择分开。然而一旦它们分开,不久后又会感到寒冷,所以只好再一次靠近。就这样,刺猬们徘徊在寒冷与痛苦之间,经历分分合合,直到它们找到一个既可以取暖又不至于被刺伤的恰到好处的距离,才会停止。而这就是在心理和管理学界都享有盛誉的“刺猬法则”。这个法则的核心观点即认为人也应该像刺猬那样,保持适当的距离,而这个距离通常情况下讲的是心理距离。

其实,在职场中,同事间的信任也应该遵循刺猬法则。可以说,在职场中行走,不懂“刺猬法则”是非常危险的。因为这很可能会让职场人的角色变得模糊不清,并最终影响工作的心情和效率。通用公司前总裁斯通深知其中的道理,所以他在企业中宣扬“大家庭感情”,拉近全体员工之间的距离,但同时他也很注意控制这个距离。由于他在工作当中很少与基层员工接触,因此他就在日常生活中会非常重视和基层员工的互动;又因为企业高层在工作上时常与他交流,彼此之间的心理距离已经很近了,因此在生活中他刻意与企业高层们保持距离。 职场中并非不存在信任,只不过职场中的信任不能“无度”,必须保持平衡。作为职场人一定要有一个清晰的职场认识,职场是人们生活的一部分,但又与日常生活不同,因此职场中的信任与生活中亲友之间的信任也截然不同。亲友间的信任往往用情感维系,而职场中的信任却需要用共同利益扶持。

这份用利益扶持的信任是非常脆弱的,如果人们在其上增加了太多情感包袱,那么这份信任很可能会崩塌。正如文章开头所述的故事一样,小李和小王之间之所以闹得不欢而散,小李黯然辞职,都是因为她们忽略了自己的角色转换,忽视了职场信任的源泉来自她们之间唯一的维系——工作。

任何一个人都不可能只有一种社会身份,在不同的场合中,人们的角色会发生改变。在面对父母时,我们都是子女;在面对整个社会时,我们就是公民;在职场上,我们则只是职员。而主导职场中同事关系的是“公事”。在处理公事时,同事间无疑是需要信任的,但这种信任越单纯其效率就会越高。很多人都有同一种感觉,就是很多时候鉴于同事间的情谊不好意思做出某种决定,害怕伤了感情。其实,这就是因为人们在无形中已经给同事之间的信任上悬挂了太多华而不实的“吊饰”,由于职场的特殊性要求人们必须保证工作上的高效率,因此最好让同事的角色单纯一些,不要承载太多的私人情感期待,否则彼此都很容易受到伤害。只有将同事间的这份信任保持在一个适当的距离内,才能在保证工作效率的同时,免除不必要的痛苦与精神压力。 GgVPcBSyDAErpi6bHGK/FCdVM7SDJ8tHJeuGtAeJbBqv093E629EnpT8apTiEHaI

点击中间区域
呼出菜单
上一章
目录
下一章
×