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不同客户的购买心理是不一样的，做生意成功的秘诀其实就在于抓住客户的心理。当你抓住客户的心理时，你才能投其所好，更好地把握与客户合作的机会。也许在你和客户谈生意之前，通过对客户的资料整理和搜集，你可以轻易地分析出客户的购买能力和他是否真心想与你做生意。但是如果你只做到这些，却不了解客户的消费心理，就算你能找到目标客户，最终你们的生意也很难做成。
其实，客户的心理也不难摸透，许多客户除了关注产品的价格，还关心产品的品牌。面对客户的这种心理，许多商家都采用了多种方式来提升自家产品的品牌价值，用此来影响客户的消费欲望。比如利用名人效应或者增强广告宣传等，这些方式都能在无形中提高客户的购买欲。
有一家地板商，虽然他们的产品质量很好，但在刚开始销售的时候，地板的销量却没有预期的那么高。商家想出了计策———以质量创造品牌。他们开展了让观众踩踏地板的活动，以此来让客户相信他们产品的质量，并且请来人们喜欢的明星为他们的地板代言，一时间电视和广告橱窗里全是他们的产品。这个方法吸引了许多人的眼球，人们在很短的时间内知道了这种地板。许多客户都慕名而来，还有一些客户根本没有踩踏地板，就购买了他们的产品。
许多客户购买品牌产品的时候，他们买的不过是一种心理安慰，品牌在他们看来不仅是质量的保证，更是一种身份和地位的代表，它能够给客户带来一种潜在的附加值。在客户准备购买品牌商品时，他自己能感觉到身份和地位等提高了一个层次，这是一种心理上的满足，就像许多人在喝可乐的时候，并不见得是为了解渴或多想喝，而是在无意识地满足自己享受国际文化的心理。还有不少客户买一些品牌的东西并不是出于自己需要，也不是想送人，而是买给周围的人看。在这种强烈的虚荣心理的驱动下，客户的消费能力有时甚至会超过自己的支付能力。所以在和对方谈生意的时候，你就可以利用客户喜欢品牌的虚荣心来促成合作。
有时和你谈生意的人可能对价格不是很敏感，他们重视产品的品牌、质量和服务的态度，重视在购买产品时得到的享受。在谈生意的时候，你就要抓住他们的这种心理，着重说你产品的优越性，即使你产品只是某个部件是某个名牌产品或者被哪个小有名气的人使用过，你也要清楚地告诉对方，这样对方就很容易相信你产品的质量，对你的产品放心。
一种产品形成品牌的原因有两种，一方面可能是购买的人比较多，所以该产品在客户的脑海中形成了品牌的印象；另一方面则可能是客户的对手或者崇拜的人用了这种产品，他便会觉得这就是一种品牌，而且很可能会钟情于这个品牌，虽然他可能不会永远买这个牌子的产品，但至少在买同样的东西时，会考虑到这个牌子。
为了与客户做成生意，你先要为自己的产品做好广告宣传，提高产品的知名度，让客户对你们的产品有一个初步的品牌印象，这也是每个商家都会花费巨资投放在广告或网络中为产品做宣传的原因，一旦产品有了好的口碑，客户就会很信任这种产品。
不过，你也得明白，品牌的意义在于它的质量保障、市场空间大和与众不同。在和客户谈生意前，你必须得保证自己的产品特殊性和质量。而与众不同是说产品的特性必须有不同于其他同类产品的地方，但是又有其实用的意义。如果没有实用价值，即使你说得天花乱坠，产品也不可能被客户接受的。只有达到这三点，你才可以利用客户的品牌心理对他进行诱导，否则你们之间的合作很可能是一锤子买卖，这样你将会失去一个客户。