初次见面，诚挚第一

白居易曾经说过：“动人心者莫先乎于情”。与人交谈贵在真诚，可以说真诚是打开谈话之门的钥匙。就如那句诗说的那样“功成理定何神速，速在推心置人腹。”一个人如果在与人说话的时候只图说的漂亮而缺乏真挚的感情，那么也就是无花之果，没有内涵。真诚的语言不管是对自己来说还是对别人而言，都是至关重要的。说话的魅力不在于口若悬河和滔滔不绝，而在于言要由衷。最能推销产品的人不一定是说话流畅的人，而是善于表达自己情感的人。

前美国总统林肯非常在意自己说话的诚恳真挚。他曾经说过：“一滴蜂蜜要比一加仑胆汁更能吸引更多的苍蝇。人也是如此，如果想要赢得别人的心，就要先跟对方建立关系，将自己的真诚展示给别人，那样就会像一滴蜂蜜一样抓住了人心，也就是一条大道，通往理性的彼岸。销售的过程中如果能够真诚，那么依旧可以成为打动顾客原因。

《红楼梦》里有这样的一个情节：刘姥姥进大观园。刘姥姥也贾家的关系只是祖上认的一个干亲，而且近二十多年都没有交情。刘姥姥进大观园也是有目的的，因为家境贫寒，因为生活所迫，所以想得到贾府的资助。

首次进大观园的刘姥姥并没有做任何刻意地打扮，因为家境贫寒，即使再怎么梳妆打扮都摆脱不了“穷相”，所以索性穷打扮，这样既体现出自己看的真实，也不会给人造成刻意地印象。而且在见到贾府的掌门人贾母的时候直接地说出自己的真实情况：“连吃的都没有了”，这时候没有想到自己的面子问题，她深知的是贾府给外人留下的口碑：“我们老祖宗是最惜老怜贫的，比不得那个狂三诈四的那些人。”而且凤姐也是贾府里出了名的精明，如果刘姥姥近大观园是抱着侥幸地心里耍花招，那么被看穿的可能性也很大，其结果不但在人品上会输掉三分，也会失去自己此行地寻求资助的资本。

刘姥姥去贾府寻求资助其实也是在推销自己，因此她很注重自己的外在形象。她打扮朴实，穿着之间尽显穷人的寒酸，所以在外在上就给贾府人诚实而真挚的感觉。如果她穿着借来的体面衣服反而会遭到反感，那么其结果也是可想而知的了。刘姥姥凭借自己最真实的面貌，加上她的幽默、风趣，所以深得贾府人的喜欢，也因此很容易地把自己推销出去，成功地得到了贾府的认可，为自己赢得了想要的结果。

一个人的外在形象往往成为别人接纳与否的一个标准，“相由心生”说的也大概是这个道理。因为对于一个陌生人而言，一个人的外在形象能体现出自己的内涵和修养，如果一个人的外在无法让人满意，那么想要成功地把自己推销出去就很难。所以销售人员在见到顾客的时候要给顾客留下好的印象，这样就会提高成功的几率。

作为服装导购也是一样，在见到顾客的时候要尽量地展现自己优秀地一面，这样就能够给顾客留下好的印象。诚实是赢得顾客信赖的最好的办法，如果顾客在购物时感到店家的虚假，那么处于自己的爱好或者利益会对交易活动产生动摇，那么交易必定会失败。

一家临街的服装店，这家服装店看起来规模不小，而且店面设计也很吸引人，店里不到那有年轻人的花俏服装，也有老年人喜爱的新潮款式。

正值中午休息的时候，店里的顾客跟平常一样的冷清，几个导购都出去吃饭了，剩下的几个店员围在桌子旁边看电影。完全没有觉察到店里走进来的一位老妇人。

老妇人也没有声张，而是自己围着店面看，不时地拿出几件衣服放在自己身上比划着，有时还拿到镜子旁边看看，突然被头上方挂着的一件外套吸引住了，她试了几次也无法挑下挂在墙上的衣服，于是走到正在观看电影的导购们身边说：“麻烦你帮我把那件衣服拿来我看看。”

其中的一个店员抬起头看了看老妇人，很不情愿地挪开位置去取衣服。老妇人拿到衣服感觉还不错，就问店员这个衣服的尺码，他要给别人买。店员看也不看地说是170。老妇人轻轻地说了句：“要是有165的就好了”。

店员听老妇人这么一说就改口道：“我看错了，这就是165的。”你要想要我就给你包起来。

老妇人又说：“要是有175的也好。”

店员一听就不高兴了，但还是堆着笑脸说：“老妇人你也眼花了，你看这不是175的吗？衣服没有特别合身的，有个差不多就可以了。”

老妇人听完店员的话很狐疑地看着她，她的确看不清楚，因为她出门的时候没有带眼睛，所以对于同一件衣服店员的不同回答而感到不知所措。就在她感到左右为难的时候，店里走来一个中年妇女，没等店员招呼她就走到老妇人身边楼主她的手说：“妈，你看好了吗？如果看好了我们就在这家定下来，毕竟有几百件衣服呢，免得到时候手忙脚乱的，那样会让员工感到不满意的。”

店员惊讶地看着眼前的两人不知道说什么好，老妇人拿起衣服递给身边的中年妇女说：“这个店员一会说这衣服是170的，一会说是175的，我看不清楚。你看是多大码的？”中年妇女接过衣服一看，脸色顿时沉了下来，原来她手里拿的是一件“165”的衣服。中年妇女没有说什么，而是委婉地根老妇人讲：“妈，这个款式不适合我们的员工，而且我想这个店也没有办法满足我们那么大的供货量。”中年妇女说完就和老妇人走出了店门。

店员不知道，老妇人是某个集团的董事，想来买衣服给自己的员工作为过节的礼物。但是她却因为自己的谎言而失掉了一份优厚的订单。

推销其实就是与人打交道的工作，在推销自己的产品的时候，倘若不够诚实，那么就很难打动别人去购买自己的衣服，也会让顾客对自己的衣服产生一系列的怀疑，那么可能到手的鸭子也会飞走的。往往有诚意地、热情和勤奋的店员会让顾客笑到最后，满意而归。这也是是否有真挚的表现。

店员在推销衣服的时候一定要尽可能地展示自己的诚意，或许顾客要求的尺码或者颜色等不是店里所具备的，即使顾客经过反复的挑选也没有选中自己满意的衣服，这时候也不要因为推销自己的产品而对顾客撒谎，否则不但会给顾客造成不好的印象，而且也会失去顾客源，影响自己的销售业绩。

服装导购员应该抱有刘姥姥那样的心态：“谋事在人，成事在天。咱们谋到了,看菩萨的保佑，有些机会，也未可知。”服装导购在推销自己的服装的过程中要有这种执着的精神，而且还要有刘姥姥的那种朴实而诚实的精神，这样无形之间就增加在顾客心目中的良好形象，那么对于所要推销的衣服也就离成功不远了。 rRWdWi7u0EeAK1wQGE1znflC3fuyWHob0q2IBNqdT0NzoZjFZ9Y5AOlGC6BE0fKu