现实生活里经常会有人抱怨说:“千里马常有而伯乐不常有。”殊不知,想要得到别人的赏识或者肯定只要求别人具有慧眼还是不够的,关键是要自己会表现,有能力还要善于展现自己,否则再耀眼的光环别人也看不到。所以一个人如果有才能还要让大家知道,最好的方法就是做到不但要会说还要会做。聪明的人不但会利用别人,更重要的是懂得表现自己。自己有本事才是真正的本事。现实生活中的很多销售员都抱怨自己的业绩不如别人,其实不是自己不如别人,是因为自己没有自信。成功的销售员都知道,想要完成交易首先要做的就是要对自己有信心,信心是成功交易的名片。
有人说一个人如果感觉到自卑,那么只能自怜;一个人如果充满自信,那么就会赢得成功。人要想让别人相信自己,首先要做的就是自己对自己的信任。人生最大的却是莫过于失去对自己的信任,而人生最大的成功也是自信,可以说自信是成功的名片。
销售人员如果能够相信自己,其实就是相信自己的优势,也是对自我能力的一种肯定。往往顾客在购买商品之前的一些印象都是来自于销售人员,销售人员可以说是产品的代言人,所以一个销售人员如果对自己很自信,其实也是在向顾客传达一种产品的信息,这是个可以信赖的产品,所以说自信是交易成功的名片是有一定道理的。
纽约的街头,一个商人看见一个衣衫褴褛的推销员在卖尺子,他看到推销员的情形顿时生出一股怜悯之情。他把1美元丢进卖尺子人的盒子里,然后就走了。可会死走到不远处的时候他又转身回来了,在放钱的盒子里取走了一把尺子,并对卖尺子的人说:“你跟我都是商人,但是我们经营的商品不同罢了,只是你卖的是尺子。”
几年以后,在一个高档的聚会场所,一位穿着整齐的推销员走到纽约商人的面前,并自我介绍说:“你好,先生!你可能已经记不得我是谁了,但我会永远记得你,因为是你重新给了我自尊和自信,也是你让我知道我是一个商人,而不是一个乞丐。我之前一直认为自己和乞丐没什么两样,直到你给了我前并拿走了我的尺子,并告诉我我是一个商人的时候,我才知道自己是商人,而不是乞丐。”
推销员在纽约商人出现之前一直把自己当作乞丐,这是一种缺乏自信的表现。只是一句话就让推销员找到了自信,并开始了全新的生活,从这可以看出自信心的威力。一个人如果缺乏自信,那么就不可能取得成功。
自信是成功的前提,很多时候自信是给别人传达一种信息,就像名片一样,让别人对自己有所了解。现实生活中,如果别人对你的缺点加以指出,那么就会发现有很多的不足,如果指出你的优点,你也会得到很多的认可和赞扬。
有位画家想看看自己的作画水平是否能够被大众接受,于是他想了一个办法。他把自己认为画的很好的一幅佳作送到画廊里展出,然后在画的旁边放了一支笔,并留言说:“如果观赏者认为此画有欠佳之处,请在画上作上记号,以便作者学习。”
过了几天,画家来取画的时候看见画面上标满了记号,几乎整幅画都是指责。过了几乎没有一处不被指责。过了几日,这位画家又画了一张相同的画拿到画廊去展出,不过这次附言与上次不同:“如果观赏者认为此画有值得欣赏的地方,请标出来。”
这一次他取回画的时候看到画面又被涂满了记号,原先被指责的地方这次都被换上了赞美的标记。
世界上的每一个事情都有两面向,通常在看的时候也要从多方面考察。不能因为别人的不肯定而自暴自弃,也不能因为别人的赞美而骄横。其实推销也是如此,有时候会业绩好,有时候也会业绩差,但是,事在人为,自信是通往成功的捷径,自信也是成功的名片,只有对自己充满了信心,别人才会由衷地信赖你。
简小姐刚刚大学毕业,在投了很多份简历以后接到一家公司的面试通知。那是一个服装公司,她要做的也是销售,经过公司的短暂培训后,凭着她名牌大学毕业的条件,她被派往广东做理货员。
专卖店的衣服一般摆放得整整齐齐,有条不紊,通常会有些热销、便宜的衣服放在最显眼的位置,其实这些都是各个地方的厂商理货员的功劳。每个服装的品牌在店面销售的时候最抢眼的的位置就是靠近门口的货架、店堂里位置显眼的货架。因为货架位置越“显眼”,衣服摆放得越有条理,就越容易激发消费者的购买欲望。代理店的销售提高了,那么才会不断地从总公司进货,这样会带来整个公司的盈利,而简小姐的职责就是根据各个代理店的销售情况清理货物,然后跟总公司反应。
第一次,孙小姐走进一家服装店。他看到站在货架那的是个染黄发的女店员,而且是一副冷冷的面孔,她磨蹭了半天不知道怎么开口:如果称呼她“小姐”会不会年纪太大了……如果称呼她“阿姨”?万一她生气了怎么办……
她经历了一番思想斗争之后便慢慢腾腾地来到她面前,嗫嚅着说:“你好,我是××服装公司的。”女店员听过他的话转过头来,瞪了她一眼问:“你有什么事吗?”简小姐这次更支吾着说:“我,我来看一下我们公司的……”“有什么好看的!”没等简小姐说完,理货的女店员就很不礼貌地把头扭了过去。
简小姐的脸一下子红了,最后还是下定决心说了出来:“你们的货架放的货物比较乱,而且没有层次感,这样吐不出来推荐服装和热卖服装,这也会影响我们的品牌销售……“旁边的几个店员都很好奇地看着她,这让简小姐羞愧难当。
简小姐接着又跑了十多家店,都是以这种“没面子”而结局。她心里很不舒服了:我是名牌大学毕业的,为什么要受这种没有面子的工作?
她觉得很委屈,于是给总部经理打电话说明情况,经理的一番话启发了她:“销售并不是你想象的是一种卑微的工作,其实销售工作与其他工作一样,都是用销售人员在销售过程中通过自己的努力实现自我价值。销售员只有对自己充满自信,才能有勇气接受面前的困难,每一种困难都是一种挑战,销售员的自信是一张成功的名片,你展示的不仅仅是自己,更多的顾客对于品牌的信息都是来源于销售员的自信……”
简小姐觉得经理的话非常正确。于是,她决定用销售去实现自我的再生产,创造一个全新的自我。自此以后,简小姐遇到那样的情形不再觉得自己委屈,而是摸索出了一些经验,与店员交谈的时候也不是那样的扭扭捏捏,而是充满了自信,时间久了,大家都很喜欢她,她的销售业绩也有明显的提升。这样过了一年,简小姐因为自己的出色表现再次升职成为地区的销售代表。
销售人员只有赢得别人的信任才会取得交易的成功,而别人的信任很大一部分原因来自销售人员自身所反映出的一种自信。销售人员要懂得认识自己,勇于向顾客传达自己的“名片”,这样的成功会得来的容易些。