有些年轻人觉得,说“谢谢”只不过是敷衍,简单的两个字,能起到什么作用呢?不得不指出的是,这是一种极其错误的观点。说话本身就是一门学问,而表达感谢则更是有讲究的。学会感谢让我们在交际场合给人留下彬彬有礼的印象。人际交往是一个互动的过程,一个人的善意一定会引起另一个人的“酬谢”。比如感谢,正是这种“酬谢”使双方产生好感,并产生新的交际。这样,就使双方的人际关系进一步融洽。
“谢谢”虽然是很简单的字眼,却是不用花钱的礼物,很多人都忽略了它。事实上它就像一个魔咒,运用好了将会为你带来意想不到的收获。很多成功的人都说他们是靠自己的努力成功的,但是每个登上成功顶峰的人,都受到过别人很多帮助。当然,他们也一定说过很多句感谢的话。一旦你明确了自己的目标并付诸行动后,你会发现自己已经得到很多意料之外的帮助,这时你一定要记得感谢这些帮助你的人,即使他们帮的只是小得不能再小的忙。
当你在生活中遇到麻烦时,也许很快就能得到热心人的帮助,得到别人的帮助之后,你自然会想到感谢。这是人之常情,也是应该的。可是,你一定要先知道怎样表达感谢,这是有讲究的。一句真诚的感谢虽然简单,却体现了人与人之间的配合与默契。恰当地道谢有以下几种方法:
1.感谢时说出对方的名字
假如你想感谢一起帮助你的几个人,一定不要仅概括性地说“谢谢大家”之类的话,而应该逐个点名道姓地道谢。在这种情况下,一定不要嫌麻烦,有几个人帮助你,你就应该感谢几个人。这时可以按照他们的年龄或和你的亲密程度逐个“点名”道谢,这样被感谢的人就会觉得你是一个重情重义的人,以后会更喜欢和你交往。
2.表达感谢要直白
在向别人表示谢意时,最好是当面、直接地,不要委托他人感谢,也不要含糊其辞说得人云里雾里的,更不要担心别人知道你要感谢他而不好意思。
李云刚把孩子送到托儿所,回来就去了隔壁的张梅家,她对张梅说:“这次我们家孩子入托,多亏你帮忙了。尤其是我家孩子年龄就差一点儿,这一关要不是有你给我疏通一下,恐怕在这一年里,我都要在家哄孩子玩呢!这下我可以出去上班了,真是太谢谢你了。”
李云的感谢就非常直白,她不但直接面向被谢者,而且把因为什么要感谢说得很清楚,让别人从中也生出一种自己有能力帮助别人的自豪感来。
直白的感谢不仅在于形式,也在于感谢中的具体内容。当然,在有外人的时候或不便直接说出感谢内容的时候还是闭口不谈得好。
3.感谢时要表达出自己的诚意
当你从内心深处产生感谢对方的欲望时说出的“谢谢”才能显示出真心实意,使“谢谢”有了生命力。最能显示真诚的无非是“谢谢”前面的修饰词,比如:“万分感谢你的帮助”“非常感谢……”等,或者使用重复的句式。
4.出乎意料的感谢可以增进感情
在别人没有想到或者觉得这件小事不值得感谢的时候,也许对方只是在无意中或顺便帮助了你,你却真诚地向他道谢,对方会很感动。对于这些小事,你其实也不必吝啬感谢的话,这会让你们之间的关系走得更近。
5.及时而主动地表示感谢
从时间和态度上来说,及时表达感谢可以近一步加深感情,而迟到的感谢则起不到相同的作用。在别人帮你做事后,应尽快去表示感谢,如果把感谢的话留到第二天或者以后去说,不但起不到感谢的效果,还会让人觉得你不懂基本的礼貌和礼节,这样是很难和人建立友好关系的。
主动当然是指亲自找上别人去道谢,而不要在偶遇的时候才想起表达感谢来。虽然同样是感谢,但主动登门道谢和被动的偶遇才想起道谢的效果是大不相同的。
虽然很多人帮助别人并不期望能得到什么回报,可是对受帮助的人来说,理应及时且主动地表达感谢,不能慢吞吞地一拖再拖,这是对他人的帮助不重视的表现。
6.许下的诺言不要打折扣
有时,人们为了可以尽快解除麻烦会对帮助自己的人许下承诺,一旦帮助成功了如何感谢等。这不失为一种行之有效的办法,此时一定要注意信守诺言,不要说话不算数。不论别人是出于哪种动机,只要他确实帮助了你,则应该不折不扣地兑现。
很多人见对方决意不要酬谢,就偷偷高兴,把事前许下的承诺心安理得地吞下去。甚至还有的人看对方是冲着报酬来的,反过来指责人家动机不纯。这两者都是不对的。首先,即使对方坚决不要酬劳,可是如果你事先答应了,也应该以别的途径表示感谢。另外,就算对方是冲着酬劳来的,其动机虽然不纯,可如果你因此而违约,人品同样会遭到嗤笑。
7.感谢别人是一种感情行为,不是速食品
感谢和帮助都是一种感情上的交流,它和交易不一样。感情是值得反复品味的东西,切不可以“一手交钱、一手交货”的态度对待。别人肯帮助你,这是一种情感的表现,感谢别人除了可以用物质来表达,还可以用同样的情感来报答。这样,才能建立更加密切的人际关系。
不要觉得他帮助了我,我酬谢过他,就两不相欠了,如果这样做人,未免太没有人情味了。所以,对于帮助你的人,可以保持长时间的联系。
8.合理、恰当地表示感谢
和做其他事情一样,感谢别人也要掌握好度,不足和过量都是不好的。如果感谢不足,会让人感觉你不尊重他的劳动;过量感谢则会让人难以接受,甚至怀疑你有其他目的。适度感谢,可依据两方面来判断:首先是对方付出的劳动的多少;其次是别人的帮助给你带来的利益有多少。综合这两个方面,再决定感谢的力度。仅从别人付出的劳动或仅从给自己带来的益处一方面来判定都有失偏颇。