下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
教养和礼貌对在社会上行走的人而言是必不可少的。礼貌虽然不用花钱，却可以帮助你赢得很好的人际关系。每个人在潜意识中都希望得到他人的尊重和赞赏，于是有了礼貌。礼貌是人类文明史上的一大进步，它能帮人们解决很多问题。年轻人初入社会，更应时刻注意使用谦词和敬语。
语言是思想的外衣，它能够体现出一个人的高雅或粗俗。假如你想接通情感的热流，让自己在社会中畅通无阻，就应得体地运用礼貌谦词。正确地运用敬语和谦词，会让你的语言充满魅力，让对方倍感温暖。与人交谈时如果能用礼貌语，就会让人感到“良言一句三冬暖”，而不礼貌只会让人感觉“恶语伤人六月寒”，让人与人之间的感情很难融洽。
一个不懂礼貌的人肯定不会得到别人的好感，更不会赢得他人的尊重。礼貌就如同一张形象卡，更是一个人所必需的修养。
有个年轻人一次开着车出门迷了路，恰好遇到了一个驾着马车的老人，他就急忙上前问路：“喂，老头，这离县城还有几里？”那个老人慢条斯理地说：“无礼。”年轻人一听很高兴，心里想：“5里不远了。”于是，就开车继续往前走了。但是走了5里地左右，年轻人发现还是一片荒凉，此时他心中才恍然想起自己的唐突行为。正好老人驾着马车赶上来了，年轻人赶忙说：“老伯，请问您老知不知道这里离县城还有几里啊？”老人呵呵一笑，说：“小伙子，我还以为你不知道礼呢。”然后详细地给他指了一条路。
在人际交往时，得体地使用礼貌语言和谦词，能够给对方留下良好的印象。一句简单的“谢谢你”“对不起”或一个“请”字，如果使用得当，对调和及融洽人际关系会起到很大的作用。西方国家的人在这方面做得很好，不管别人给予他的帮助是多么微不足道，他都会诚恳地道谢。而在别人道谢时，“没什么”“我非常乐意帮忙”也让人感到亲切。另外，在西方国家，几乎在任何需要麻烦别人的时候，“请”字都一定会挂在嘴边，比如“请问”“请指教”“请留步”“请关照”等。频繁使用敬语和谦词，让人们的话语变得委婉而礼貌，这也是把自己的位置降低，将对方的位置抬高的好办法，所以我们不妨试着客气一些，礼貌一些。
在中国，人们在打招呼时常常习惯性地问：“吃饭了吗？到哪儿去？”事实上，这种问法并不礼貌，毕竟到哪儿去是人家的隐私，而且这种问候方式过于单调，同时也有些不雅，所以年轻人应该在这方面丰富一下自己的礼貌用语。比如见面时说早安或晚安，或者问候对方的家人等，这些语言都是比较合适的。在问候时，一定要温和亲切，音量适中，粗声粗气或奶声奶气的问候都会让人感觉不舒服。在运用礼貌语时，还应注意自己的神态，在你向别人询问时，态度要谦恭。如果此时还直呼其名，或用别人的外号称呼他，很可能会吃“闭门羹”。
礼貌用语会让人心花怒放，在和人见面互道“你好”时看上去是件非常小的事，好像很容易的样子。但是你可别小看了这声问候，它传递着丰富的信息，一声问候表达的是尊重和友好，也显示着你有礼貌、有教养。你可以注意一下，社会上的一些成功人士说话时都是非常注意礼貌用语的，他们经常说：“久仰”“请”“你好”“请多包涵”“谢谢”“对不起”“打搅了”“请指教”“望赐教”“失陪了”“承蒙关照”“拜托您了”等话。这些礼貌用语在他们的成功中是占有一定比重的。
据说英国人的语言中少不了“对不起”这句话。只要是请人帮忙的时候，他们总会先说声对不起。比如：对不起，占用您的时间了；对不起，请给我一杯水……连英国警察对违章的司机就地处理时，都会先说“对不起，您的车速超出规定”。更有甚者，即使发生了车祸，他们也是先彼此说句“对不起”再解决问题。在这种气氛下，双方的自尊心都得到了满足，争吵的概率自然也会降低。
美国人非常爱说“请”字，比如“请讲”“请转达”等。有人说，以前的美国人在打电报时，宁愿多花一些电报费，也绝不会把“请”字省略掉。所以，美国电话总局一年从“请”字上就能多收入一千万美金。美国人宁可花钱买“请”字，而我们在和人交流时，多说个“请”字，既不花钱，也不费多少力气，何乐而不为呢？
如果我们在语言交际中记得使用一些敬语和谦词，相互间一定会形成亲切友好的气氛，从而减少很多摩擦与口角，学会使用敬语和谦词会让我们的人际关系更加融洽。比如在让别人为自己服务时，不妨在前面加个“请”字；在和别人交谈时，如果涉及对方的父母，应该称“伯父”或“伯母”，而不是直接说“你爸”“你妈”，这样问显然缺少礼貌的成分。一个懂礼貌的人，是不会忽略这些问题的。
另外，礼貌可以化解矛盾。同样一个意思，会因表达方式不同给人完全不一样的感受。比如有人挡住你的路时，假如你大声说：“赶紧让开，我要过去。”这句话很可能换来的是不屑一顾的白眼。可是如果这时你能使用礼貌用语，客气地对他说：“不好意思，麻烦您让一下路可以吗？”大多数人听到这样的话，会面带笑容地立刻让开。
当然，礼貌用语虽然是一个人修养的标志，但也不表示同样的话用在什么时候都合适，还要注意语境和场合，否则是会闹出笑话的。