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你怕见客户,则客户怕你的产品

有句话说: “钱是给内行人赚的——世界上没有卖不出的货,只有卖不出的货的人。”很多销售员在最初涉入销售领域时,都会面临自身的心理障碍,这时就需要及时调整,先战胜自己,才能成功销售。

F先生是一家去油污剂公司的推销员。一天,F先生去拜访当地很有名的一个老板,而这个老板也是靠推销产品致富的。F先生心想,如果能把产品卖给他,一来是对自己销售能力的肯定,二来还能向他求教一些销售经验。

F先生仰头看了一眼7楼最东边那个亮着乳白色灯光的窗户,心里不禁思索着:“自己是上,还是不上呢?”他知道这次如果再上去,就是今天第5次上这栋楼的第7层了。前4次他虽然都是满头大汗地跨进那家门槛,但得到的回答都是一句话:“今天我没空,你改日再来吧!”F先生明显感觉到那家主人分明就是看不起自己,有意用这句话来搪塞和敷衍自己,一想到这里,F先生便开始后悔自己不该在第1次跨进他家门槛就说自己是靠推销商品过日子的,而应该说自己是来求教经验的。但F先生心里又愤愤不平:“有什么好神气的,你不就是从一个推销员做到今天这种成就的,为什么看不起人呢?”F先生开始后悔自己去他那里上门推销,但当F先生满街乱转,累得腰酸腿疼,说得口干舌燥也销售不了几瓶“去油污剂”时,便再次不知不觉地转到了这幢楼下。虽然他想上去,但内心却有了之前被拒绝的恐惧感,他想:我如果这次上去了依然被拒绝,那估计自己就再没有信心卖出任何东西了,到底还要不要再去呢?F先生在内心做了好长时间的较量,最后还是决定再去一次,不能因为被拒绝就失去信心。

当他拎着装满“去油污剂”的提包大汗淋漓地登上第7层的楼梯时,他在心里告诉自己:不要害怕,大不了他再拒绝我,还能有什么比拒绝更吓人的结果呢。于是他鼓足自己仅剩的一丝勇气按下了那家的门铃,但这次主人却不同以往地把门打开,并请他进屋,又说:“你三番五次来我家也够辛苦的,这次为了不让你太失望,那我就买两瓶‘去油污剂’,但是今天我仍然没有空和你谈别的事情,等以后再说。”

F先生再次失望了,但失望之余又想到主人买了他的“去油污剂”能让他挣几个钱,总算今天的所有努力没有白费,心里也就有了些慰藉。于是F先生像在别的人家一样放下提包,打开,让主人随意取一瓶开塞,先在厨房排油烟机上做实验。当看到一处处油渍转眼消失时,主人当即夸赞:“这东西好用,我就买10瓶吧。”F先生一听买10瓶,就马上说:“您一下子买10瓶可不行,这东西有效期很短,过期就会失效。您还是先买两瓶,以后有需要我会及时送来。” “那好,就听你的,先买两瓶吧。”主人说着就掏钱包付钱,两瓶50元。F先生接过钱想再等会儿,好请他传授点销售经验,但见主人欲做关门状,F先生无奈只得离去。F先生回到家,当他清点当天的收入时,居然发现货款不符,多收入50元,显然是哪个买主多给他的。他心里不安起来:“怎么能多拿人家钱呢,这可是不义之财啊!”他决定给人家退回去,可是到底是谁错给他的呢?他回忆今天所有买主的门牌号,马上出发,逐户地询问。好在今天买主只有6户,前5户买主都回答没有错给他钱,F先生再次登上那7层楼。

主人听了F先生的来意后,告诉他这钱是自己错给的,而且是有意将一张100元整钞当50元给的他。

F先生气红了脸:“你让我来你家5次才决定买我的‘去油污剂’,现在你又故意多给我钱,你是不是看不起人,故意耍我啊?”没想到主人听F先生这样说后不但不生气还很和蔼地说:“我不是耍你,而是测试你,你不是要我传授你销售经验吗?告诉你,你已经踏上了成功之路,不需要什么销售经验了。”F先生这才恍然大悟。

“我的体会是:一个人要成功,一要不怕失败,要有坚持的精神;二要靠至诚至信赢得广泛信誉。而这二者你都出色地具备了。”主人告诉F先生,前面4次让他看冷眼是要测试他的意志和精神:一个人一次次拎着大包登7层楼还要看冷眼,没有坚强的意志和不怕失败的精神是做不到的。

主人还说,凭他现在的经济实力,什么样的房子买不到?但他还要坚持住在这不带电梯的7层楼,就是为了锻炼自己的意志和精神。

F先生若有所悟,情不自禁地向主人鞠了一躬,说了句:“谢谢!”

之后,F先生推销出去的“去油污剂”日渐增多。

后来,F先生有了自己的公司,做了老板。

不要让自己留在一次或两次的成败情绪当中,因为那样只会破坏自己积极进取的信心,会让自己失去很多机会。成熟的推销员要有马上跳脱出情绪牵绊的能力,这样才能从失败中汲取教训,也能够从成功中学到如何让自己下次表现得更好的经验。实现商品最终的销售是惊险的跳跃,如果不成功,受到损失的不是商品本身,而是商品的销售者。事实证明,不能经历和战胜沉重的失败、焦虑、等待这一难关的人是很难成功的。做业务必须有耐心,要不断地拜访,必须从容不迫,察言观色,并在适当时机促成交易。客户拒绝时,切勿泄气,要进一步努力说服客户,并设法找出客户拒绝的原因,再对症下药。只有这样,你才能大步迈向成功。 eO1/68XQKmKOJ2m96x4So1QGDOMGlpMW14RSYgIAsgRsMx+ay7m+s1RzYc/1fn57

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