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顾客可以对企业、商品甚至推销员按照品质与尊卑进行等级划分，然而在企业和推销员的眼中，却不能将顾客按照身份尊卑进行等级划分。
面对不同类型、资历的消费者，企业和推销员都必须铭记一点：顾客没有尊卑之分，一旦划分了尊卑的界限，就等于在自己与顾客之间树立了一道屏障。
一个旅游团去迷人的江边乘着竹排观光游览。在竹排上，有一对白发苍苍的银婚夫妻、一对新婚不久的年轻夫妇，还有抱着小孩的妇女……
就在大家兴致勃勃地观赏风景的时候，湖面突然掀起一阵浪，打翻了竹排。所有乘客落入水中，而其中绝大部分人都不会游泳，包括那个刚刚结婚的新娘。
新郎落入水中后，一把抓住了距离自己最近的女人，而女人的怀里是她紧抱着的孩子，随后，新郎陆续救了几位离他最近的游客，等他连续救了几个人的时候，猛然间发现自己新婚的妻子已经被水冲走了。
几天后，新娘的尸体被打捞上来……
当记者问这位新郎为什么没有先救妻子而是救妇女、孩子、老人的时候，他睁开疲惫的双眼默默地说：“我只是出于本能，人命关天，我不可能眼看身边的人要溺水而不管，直接过去救我的妻子。我当时就想能救一个算一个，于是每次都救距离自己最近的人。”
作为一个销售人员，无论是在何种情况下，一视同仁地对待消费者是最基本的销售行为。你所做的一切别人都看在眼里、记在心里，对有钱有权的人阿谀奉承，别人未必会把你放在眼里；对平凡之辈嗤之以鼻，别人必然会对你心生怨恨。别让这种世俗的观念充斥你的脑海，成为你事业的绊脚石。
德林4岁的时候就失去了母亲，为了让德林在正常的家庭环境中成长，父亲为他找了一个继母。继母同样有一个4岁的儿子，名叫迈克，就这样，德林的生活中突然多了两个人。德林并不聪明，学儿歌、写字都比别人慢，而迈克却很聪明，一首儿歌基本上听一遍就能倒背如流。继母总是非常耐心地教德林，直到他学会。
一天，幼儿园召开家长会，老师对继母说：“恭喜您，养育了一个全班最聪明的孩子，迈克再一次成为班里的全能测试第一名！”继母的脸上露出了骄傲的笑容。
然而紧接着，老师又说：“同样，很遗憾地通知您，德林的成绩又一次居全班倒数第一，我已经尽了最大的努力，可是，很遗憾，我没有能力教会他。”继母的脸上拂过一丝忧伤。回到家后，她高兴地对德林说：“老师夸你进步非常大，说你只要再用点功，成绩一定会超过迈克的。”那晚，小德林异常兴奋，他一连吃下了好几片面包，还自己洗了脸。
很快，德林和迈克都升入小学了，一次期末考试后，迈克兴奋地跑回家：“妈妈，我的成绩是全年级第一名！而笨蛋德林的名字要在年级的最后才能找到！”母亲狠狠地训斥了迈克，那天，她心情沉重地从家长会回到家，耳边不断响起老师的话：“如果您能理解，希望可以让德林自动退学，另外建议您带德林去检查一下他的智商。”但是她却对德林说：“老师说你是个很有潜力的孩子，只要你能仔细地做每一道题，你一定会超过班里最棒的同学。”德林将信将疑地点点头。
那年，德林和迈克都参加高考，迈克每天自信地走出家门，而德林则时刻躲在迈克的光环后面，他始终是最努力又最不起眼的学生。这天，迈克回到家，很严肃地对母亲说：“妈妈，我劝您好好安慰安慰德林吧，他这次的成绩又下滑了，相信他现在心情一定很糟。”母亲微笑地点点头，同时叮嘱迈克注意身体。她来到德林的房间，对他说：“今天你们老师给我打电话了，他说只要你再加把劲，一定能考上一流大学的！”德林默默地看着继母，一句话也没说。
高考结果很快出来了，迈克以优异的成绩考上了国内知名的大学，而德林虽然不及迈克，却也收到了一所不错的高级院校的录取通知书，这让母亲激动得说不出话来。德林拿着自己的通知书，激动地流出泪来：“妈妈，我知道我很笨，但是我从来不气馁，因为我知道世界上永远有一个人会始终相信我、鼓励我，那就是您！您从来不因为迈克的优秀而轻视我，更不会因为我的失败而放弃我，我之所以会不断地努力，就是想让您知道，我很笨，但是这并不影响我努力的决心！”
在母亲的眼里，孩子没有优劣之分；在老师的眼里，学生也不应该有聪明与愚蠢之分；同样，在推销员的眼里，顾客也不应该有尊贵与卑微之分，用公平的态度去接纳每一位顾客，不要含有任何歧视的色彩，这样你就会得到所有人的肯定。