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使对方服从自己的前提是发自内心地尊重对方，因为客户的服从基于其内心的敬佩，试问谁会去敬佩一个不尊重自己的人呢？
美国前邮政部部长吉姆·弗雷德生于贫困家庭中，他的父亲在他10岁的时候离开了人世，从此吉姆·弗雷德便挑起了家庭的重担。由于没钱读书，小学毕业后的弗雷德开始了打工生活。然而很多年后，在困境中成长的他却成为国家政要，甚至罗斯福总统的上台都得益于弗雷德的全力相助。
弗雷德的成功在很多人眼里是一部励志故事，同时也很有传奇色彩，人们不禁想了解他成功的秘诀。为了解开谜底，一位记者来到了弗雷德的办公室，弗雷德热情地接待了这位记者，因此这次的采访轻松而愉悦。
“吉姆·弗雷德先生，此刻请允许我代表国内所有渴求成功的青年问您几个问题，我们希望得到不加修饰的答案。”记者认真地说道。弗雷德被记者的提问逗得哈哈大笑，随后他说：“我当然会给你以及所有渴求成功的人一个百分之百原汁原味的答案！但我想我知道你的问题了。”
“那您说我的问题是什么呢？”记者很好奇。
“你想了解一个没有显赫家世、没有优越家境、没有高等学历的人是如何取得今天的成就的，对吗？”
记者很兴奋，于是说：“敬请赐教。”
“努力工作，认真对待每一个人、每一件事，这就是我的答案。”弗雷德不假思索地说。“但是，这并不是我所预期的答案，如果您能将一万个您所认识或曾经谋面的人的名字脱口而出，那么我就会相信您。”记者显然不满意弗雷德的答案，于是替弗雷德说了一句自己的理解，他以为自己会得到弗雷德的赞许，然而弗雷德的答案却出乎他的意料：“不是的，我至少能脱口而出5万个这样的人的名字，而且保证准确无误！另外，就算是时隔多年，我仍然能够准确地叫出他们的名字以及他们妻子、儿女的名字，同时，我还会同他们探讨其工作、人生观等。”
“怎么可能，难道您具备超人的记忆力吗？”记者很惊讶。
“当然不是，只是我每结识一个人后都会记录下他们的名字、家庭成员、工作、爱好等相关信息，然后反复加深记忆，这样一来，等我再见到他们的时候，我就可以轻松地与他们交谈了。总之，记住名字是最基本的，因为这能体现你对一个人最基本的尊重。”
当你偶然遇见自己的客户时，如果你能够准确地叫出对方的名字，或者对方的称呼，那么对方就会感到莫名的自豪，因为自己是受人重视的。当然，对方也会发自内心地赞赏你的为人，因为你是懂得尊重他人的人。
孔子带着学生周游列国，路上，他们的马跑到一位农民的田里祸害了很多庄稼，倔犟的老农一气之下扣住了这匹马。
孔子让学生前去把马要回来，学生自信地找到老农，对他说：“老人家，这匹马祸害了你多少庄稼，你算算值多少钱，我赔给你，马就让我牵走吧。”
可是农民不但没有要他的钱，还把他大骂了一番。学生悻悻地回去告诉了孔子事情的经过。这时，又有一位学生要去试试，孔子想学生一定明白第一个人错在哪里，于是让他去要马。结果，这位学生到了老农家，牵着马就往外走，老农见了连忙拦住他，可是学生却说：“老人家，我看你是倚老卖老！刚才我的师兄给你钱你不收，一定是蓄谋着多要一些钱，你放心，我不会让你得逞的！”
谁知，老农气急了竟然拿起院里的扫帚就打这位学生，最终，学生负伤赶回来，向孔子汇报了情况。孔子听后皱着眉头，对他们说：“你们知道自己错在哪了吗？”两个学生都摇摇头。孔子于是说：“跟我来。”
孔子来到老农家，先是作揖，随后面带歉意地说：“老人家种田不容易，谁知我那匹不懂事的马居然如此糟蹋您辛苦种的庄稼，真是该杀！然而你我相识一场也是缘分，没必要为了一匹马大动干戈，我急着赶路，不知道可否允许我领回这畜生呢？”老农一见孔子彬彬有礼，满脸的歉意，于是说：“一个牲口，吃两口庄稼算什么，不碍事，你领回去好了！”
路上，孔子教育自己的学生：仗势欺人是绝对不可行的，永远不要以一副盛气凌人的神情去面对别人，特别是当你有求于人的时候，一定要把尊重作为最基本的准则。
这一训诫同样适用于销售领域，只有懂得尊重客户，才能赢得他们的心，进而使他们接受你推销的产品。