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一好并不等于百好

当我们对某个人或某件事形成了一种印象后,这种印象便会对我们的判断力产生影响,这是一种普遍的倾向,也可以说是一种心理错觉,人们常说的“一好百好,一不好,百不好”就是这个道理。可是这种心理却很容易被人利用,让我们掉入“陷阱”。

有一家专门销售药品的商店在某小区开业了。在开业的第一天就打出了本店的某某牌药膏销售价格为3元的广告。此时正好是夏季,这样的药膏需求量非常大,而这家药店的药膏价格比所有的药店都要低。如此低的价格吸引了大批的顾客前来购买,人们都觉得这家药店的药品比其他药店都便宜。

事实上,只有药店的内部人员知道,经过一段时间的销售以后,药店的药膏成本始终都处于赤字状态,可是整个药店的盈余却并没有出现赤字,反而利润越来越高。为什么呢?原来,顾客在买药膏的时候顺便就会买一些其他的药品,而这些药品的价格并不比其他的药店低。可是顾客却常常不这么认为,他们觉得这种药膏便宜,其他药品理所当然也不会比其他家的贵,即使不买这种药膏,也愿意多走几步到这家药店里来买其他的药品。所以,这家药店的盈利并没有出现任何的问题,那支标价很低的药膏的利润早就被转移到其他药品上了,这样的转移不但没有让顾客察觉,反而还让人们对药店有了物美价廉的印象,自己也有捡了便宜的感觉。

晕轮效应的错误就在于它让我们习惯以个别推及一般,就如盲人摸象一般,把一些并无内在联系的东西莫名地联系在一起,见到一点好就全都肯定,见到一点坏就全部否定,这是一种受主观偏见支配的绝对化倾向。这种心理错觉常常让我们心甘情愿地走入别人的圈套。许多时候,精明的商家会利用这种“一白遮百丑”的方法盈利,把一种商品的价格标得特别低,这样就无形中吸引了顾客的眼球。你甚至会觉得,既然这家商店可以卖这样便宜的东西,那么它卖的其他东西也不会很贵。在这种想法的驱使下,顾客的数量就会不断增多。

许多顾客去一次商店,大多都不会只买一种商品,顺带着买一些别的商品是很多顾客购物的习惯。商家只要抓住顾客这种心理,将一种商品的价格降到最低,就会发现,即使其他的商品比别的地方稍微贵一些,顾客也会顺便买下来。更多的顾客就是被这种“一好百好”的心理所蒙蔽了。而实际上,这个特别低价商品的利润空间早已悄悄地被商家转移到其他的商品上去了。表面上看起来,顾客占了很大的便宜,但实际上羊毛还是出在羊身上,我们并没有从中得到什么实惠或便宜,那些聪明的经营者才是最后的大赢家。 pJrewYdvrQjlcyUAdejQeR6quN3Hwht3t/zGwnS2zOBnItxeE/kSfz/6pTPyasiB

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