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诚于嘉许,宽于称道

想在和别人交流时取得成功,我们不但要为人谦虚,而且还要擅长抓住对方的心理让对方喜欢自己,而赞美别人就是促进双方感情的好机会,每个人都有希望别人赞美自己的欲望,当这种欲望被满足时,他们往往变得很好说话,所以我们嘴上应该多留点情,让对方心中高兴了,我们的目的也就很容易达到了。

假如我们把自己摆在很高的位置上看别人,不仅别人不会尊重你,而且还会让你失去许多成功的机会。因为没有人想和骄傲的人交往,骄傲本身就是对他人的不尊重。假如我们能放下身段,逢人多说些好话,则往往更容易被别人接受。

刘娜在一家广告公司的公关部门工作。她最近正为租房子的事情发愁,因为她租的房子快到期了,她周围的房租价格已经涨了许多,刘娜不想再搬家,可是又不想让房东抬高租金,因为对她来说,再高的房租就太难以承受了。

刘娜打电话给房东说在租约期满后准备搬出去,可实际上她并不想搬,因为搬一次家太麻烦了,她希望房东能够按照原来的价位将房子继续租给她。但是房东对她的请求没有表态。打完电话,刘娜估计成功的希望不太大,因为身边的很多租户都以失败告终,而且自己的房东并不是好说话的人。不过刘娜那时刚进公关部不久,正在学习如何待人接物,她决定再试一次。

第二天房东登门拜访,刘娜在门口很客气地迎接了他,她并没有一开口就提及租金抬高就不租的事,而是说她如何喜欢这个房子,称赞房东如何有眼光,买房子的位置好,短短几年就升值了,随后又恭喜房东发财了。她还恭维房东管理房屋得当,而且人好,不像有些房东把房客看得很紧等。刘娜本着“诚于嘉许,宽于称道”的原则对房东进行了一番适时赞美后,才道出自己因为实在喜欢这所房子,看房东能不能按原来的价位继续租给她。

很显然,从房东的表情就能看出他从来没有受过房客如此款待和欢迎,更没有听到房客对他说过如此多赞美的话,他当时显得有些不知道怎么办才好。最后房东说:“我也愿意有你这样一个爽快的房客,我能拿多少钱倒是其次,关键是看什么样的房客,像你这样通情达理的房客,我愿意按原价让你继续住,如果你还缺什么,就跟我说,能配的我尽量给你配齐了。”

假如刘娜采取别的房客的办法争取房东按原价继续租给她,一定不是现在的结果。而她采取了友善、赞美的方法,就轻而易举地获得了胜利,不仅照原价租下房子,房东还答应给添东西,不过刘娜也明白,这是句客套话,她也不会“得寸进尺”的。

如果有人忽略或冷淡我们,他也是在告诉我们他想让我们怎样对待他,无论他采用何种态度,都隐含着多种潜在的建议,也许最终我们要把握的只有一条:放低姿态,多说好话。对本不熟识的人,多赞美几句往往会使我们与之交往得很愉快,对方也会因此很快认同我们,并有可能改变初衷,同意我们的观点。 9xVoSzb1QXMqMTJiPGYJ/endxdqd0uIzV0LScOsE3jv5yBEMtlmd8hg+hlcemr5A

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