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“偶尔欺骗一下客户没关系，没有欺骗就没有销售。客户不会那么精明！”这是一位销售管理者经常向下级销售人员灌输的一句话。
对于一些关于产品的专业性问题，客户的确不够专，更谈不上精。如果销售人员因此而心存侥幸，拿这个作为欺骗客户的理由，那么，一旦客户知道自己选购的产品容易产生问题时，他会拒绝再次使用你的产品，也会把这个花钱买来的教训告诉给朋友和其他消费者，从而让你的专业性失去根基，让你的销售事业变得艰难。换句话说，销售人员若是因为“客户不会那么精明”而逃避自己应有的诚信，那么最终将会被诚信抛弃！
汤姆去一家杂货店应聘营业员的职位。老板问他：“如果我雇用了你，你能保证完全听从我的吩咐吗？”
汤姆回答说：“我当然愿意听从您的吩咐，老板，我保证我会是一个金牌的营业员。”
老板又问：“如果我告诉你白糖质量上乘，而它实际上却含有很多杂质，你会怎样对顾客说？”
“我会告诉顾客白糖质量上乘，并说服他们购买。”
“很好！如果我告诉你咖啡是纯净的，而里面却掺杂了大豆，你又会怎样向顾客推销呢？”
“很简单，”汤姆微笑着说，“我会告诉他们，本店一向注重信誉，视顾客为上帝，绝对不可能卖掺了大豆的咖啡。”
“好极了！如果我告诉你黄油是新鲜的，而它们实际上已经存放了两个月之久，你又会怎样把它们卖出去呢？”
“我会说这批黄油是昨天下午刚进的货，绝对新鲜。”
老板满意地点了点头，然后笑容满面地对汤姆说：“你真是个聪明的小伙子。说吧，你希望得到多少薪水？”
汤姆对老板说：“我不是一个贪婪的人。你每周只要付给我一万美元，我就感到心满意足了。”
“什么？每周一万美元？”老板差点吃惊得蹦起来，“我想你一定是疯了！你认为我会付给你那么高的薪水吗？”
汤姆冷冷地说：“一流的骗子需要一流的价钱。如果你想雇佣我在这里当骗子，你必须付给我每周一万美元。如果你只是想聘请一个优秀的营业员，我每周只要一百美元就够了。”
面对眼前这个正直的年轻人，老板感到十分惭愧：“小伙子，你就在这里干吧！每周一百美元。真见鬼，因为你这个坏蛋，我不得不改变我原来的经营方式。”
不可否认，销售人员的确可以通过欺骗的手段让客户购买自己的商品，但客户毕竟不是傻瓜，他们可能会受骗于一时，但不可能受骗一世。他们一旦发现自己上当了，那么你和他们的“5分”也就结束了。因此，销售人员应该树立长远的眼光，以诚信经营自己的销售事业，这才是销售人员提升业绩、发展事业的王道。为此，销售人员必须做到以下几点。
1.首先要对自己真诚
人生最大的敌人就是自己。销售人员如果想让别人接受自己，那么必须自己先接受自己。在对别人真诚以前，首先要对自己真诚。当你走进自己的心灵深处就会发现，你的确不能欺骗自己。如果你想拿欺骗俘虏你的客户，早晚会“作茧自缚”，“死”在你亲手“编织”的欺骗里。
2.三思而后言
销售人员无论做什么事，都要三思而后行，和客户沟通也不例外。销售人员在与客户说话之前，该说什么，不该说什么，应该仔细地在心里过滤一遍。
3.不要夸大其词
夸大和欺骗的界线是很小的。有些销售人员在向客户介绍自己的产品时，往往没有边际地胡乱吹捧，结果反而失去了客户的信任。所以销售人员在介绍自己的产品时，应该实事求是，切勿夸大其词。
天底下没有一个人愿意被欺骗，客户更是如此。所以，销售人员在与客户打交道时，千万不要试图欺骗客户，欺骗是销售的大敌，唯有诚信才是获得客户信任和尊重的良方。