第二章
赞美征服人心——让客户如沐春风

世界上最华丽的语言就是赞美，赞美不但可以拉近人与人之间的距离，更能打开一个人的心扉。被赞美是人的一种本质的心理需求，客户也不例外。既然如此，销售人员又何必吝啬自己赞美的语言呢？要知道，赞美是不需要任何成本、最有力的销售方式。

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