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在交流时，人们往往最先注意到的是面部轮廓和动作，这其中含有的重要信息有助于识人。这需要人们仔细地、用心来观察一个人的面部轮廓和脸部器官的动作，从中看出这个人的内心活动和真实想法。观察面部而知其心理，掌握面部识人术在社会交际和商务活动中非常重要，它能帮助你读懂对方，从而为成功铺垫道路。
嘴是人脸部重要的器官，有语言表达的重要功能，其实它的一举一动也可以很好地反映人的内心。只要平常留心，就很容易从它发出的语言中“看”出弦外之音。
双唇的形态和动作能很好地反映一个人在为人处世上的心态和能力，首先来介绍一下唇部形态所反映出来的东西：
1.上、下两片唇形匀称
有这样唇形的人聪明，有很强的意志力和忍耐力，在学业和事业上都会有很大的成功。他们处世心胸广阔，经常能站在别人的角度来想事情，人际关系维持得很好，因为懂得理解人，所以在事业、爱情、生活上都不会有太大的缺陷。
2.嘴角稍微向上翘
这样的唇形俗称“起菱”，有这样唇形的人性格温和，有较强的观察力和领导力，学业和事业皆很优秀。
3.上薄下厚的唇
唇形下唇较厚的人，为人幽默，有很强的亲和力，容易得到别人的宠爱，人际关系维持得很好，但是这种人进取心不强。
4.嘴角向下垂
有这样唇形的人比较严肃、不苟言笑，人际关系较不和谐，较不受欢迎，对工作有些不负责任，做事满腹牢骚，对现实表示出较强的不满，性格比较孤僻，固执古怪。这样的人在事业上没有太大的成就，在为人处世上也有一定的问题。
5.上厚下薄的唇
上唇比较厚的人，处事冷静，比较能沉得住气，较为理性。
这些人比较有活力和朝气，为人随和，有很好的人际关系网，有较强的逻辑思维能力，做事比较有条理，但是缺乏一定的魄力。
6.多纹而深的唇
为人自尊心很强，有时候说话与实际不符，属于那种感情生活较为贫乏的人，处世比较理性，利益人际关系多于感情人际关系，生活比较没有情趣。
7.唇部形状比较“歪”
唇部比较歪的人，容易陷入一种偏激、不现实的思维，讲话和做事较情绪化。如果能改变自己偏激的思考方式，那么人际关系和事业各方面都会有很好的改善。
唇部的动作可以很直接地反映一个人的心理活动和情绪，所以在与人交往时应该多注意一下唇部，让自己的事情处理得更加妥善。
嘴唇闭拢：表示和谐宁静、端庄自然。此时的人处于一种较为理想的心态中，情绪化的思维非常少，有十分清醒的头脑，而且这个时候的思维很敏捷，做事往往可以事半功倍。
嘴唇半开或全开：此时是表示疑问、奇怪、惊讶，如果全开就表示惊骇。在商务交往中，要尽量减少这种动作的出现，因为经常做这种动作的人会给人一种办事能力不强或者没有见过大世面的感觉。
嘴角向上扬：这种动作是表示善意、礼貌、喜悦。在商务交往中，这种身体语言会让对方感觉到你的真诚、善解人意，对你的工作和人际关 系有很大的帮助，是一种很礼貌和实用的动作。
嘴角向下：这种动作表示痛苦悲伤、无可奈何的心情，出现这种动作的人往往需要人来安慰或者帮助，有这个动作的人心情一定很糟糕，所以要注意，避免不恰当的举动造成你们关系的破裂。
嘴唇撅着：这种动作是表示生气、不满意以及心情不好。要禁止这种表情在商务场合出现，原因有两点：第一，常有此动作会显得你素质不高，影响你的整体形象。第二，还会被认为是不尊重对方。在生活中，这种动作也是很不受欢迎的。
嘴唇紧绷：这种动作是表示强烈的愤怒、对抗或者是决心已定，做这种动作一定要注意场合，并且一定要选择好时机，否则很容易被人误解，因为这种动作给人的印象往往是不友好。
故意发出咳嗽声并借势用手掩住嘴：这种动作的含义很多，有引起注意和禁止的意思，大多数时候被认为 提醒别人注意某事，但是也通常表示“心里有鬼”，有说谎之嫌，所以尽量不要做这个动作。
人的鼻子居于面部的中央，没有什么大幅度的举动，但是只要注意，也可以从中感觉出对方的心理活动。又因为它的表现极其细微，所以要求具有很敏锐的观察力。
鼻子胀大
在谈话或者商务活动中，对方的鼻子稍微胀大些时，大多数表示对你的表现和谈话内容有所不满，或者情感有所抑制。在通常情况下，人的鼻子胀大表示发怒或者恐惧，因为在紧张状态中，人体的呼吸和心率会加速，需要补充大量的氧气，所以会产生鼻孔扩大的现象。因此，当对方有这种状态时一定要及时纠正自己的表现，或者配合其他表现及时分析出它的真正含义，以免造成不愉快而影响自己的利益。
要做到对这个动作的正确分析，需要配合实际情况和对方其他肢体语言的信息，所以要求具备良好的观察力和分析能力。这种动作是较难分辨的，因此要在平常多锻炼自己的思维和分析能力，这对自己的生活和工作都有很大的帮助。
鼻子冒汗
有时候这种情况只是由于环境太热，但如果天气不热，对方的鼻头冒出汗珠时，那就应该是比较焦躁或心里紧张的表现。如果正在谈判，对方出现这种现象，那就说明对方内心急于达成协议，或者对此事没有信心，而陷入一种矛盾的状态。鼻头有发汗的现象，第一体现了对方的心理承受能力不强，第二说明了工作出现了失误和错误，所以这个时候一定要结合其他方面分析出他的心理，因为这种情况在转眼间就会被掩饰或者被控制，一旦疏忽，重要的信息就会失去。
鼻子变色
人体鼻子的颜色并不是经常发生变化，它是偶然的。如果一个人鼻子整个泛白，说明他的心情是畏缩不前，心里有很大的顾虑或者矛盾。如果是交易对手，很可能是因为他踌躇、犹豫的心情所致，也含有矛盾心理。如果在这种情况下，就一定要紧紧把握这个机会，促使交易的成功，或者“乘胜追击”得到更大的利益。
这类情况也经常会出现在向自己所爱的人告白却惨遭拒绝时，失败者心里很难过，自尊心受到很大伤害。当然也可能是为失败或者做错事情而感到尴尬不安时，使鼻子泛白。
鼻子的动作很细微，并且在短暂的时间内就被掩饰或者控制，而平常人更不会去注意这些变化。如果分析和总结能力不强，就会因为不能快速抓住对方心理而失去机会。快速看透对方心理，把握重要的信息，这种能力要经过很长时间的锻炼。
除了鼻子的动作外，鼻子的形状也能说明人的性格。
(1)鼻子宽大或者鼻翼鼓出是性格傲慢的象征。它能充分体现一个人的自信，但如果把握不好度，则被视之为骄傲。
(2) 扁鼻子意味着缺乏自信，小鼻子的人比较胆怯害羞，可以经过自己的锻炼去克服。
(3)鼻子向上翘是缺乏耐心的表现，这种人没有足够的忍耐力。鼻子下勾则表明此人充满激情，对生活或者对工作都有一颗年轻的心。
(4) 鼻梁歪的人有一定的创新思维，属于有捷径绝不走大道的人。
人的下巴动作虽然很小，但是它可以很突出地反映一个人的性格，更可以左右别人的第一印象，但在所有器官中，它又是最不易被辨别心理的器官。
从下巴的动作可以看出一个人的人品和道德。只要你了解这些知识，那么很容易就可以从下巴中看出对方是什么性格。
下巴故意抬高的人十分骄傲，很有优越感，自尊心很强。他在看别人时，常带否定性的眼光，有时甚至带着不屑一顾的神情，给人的感觉十分自大。
下巴随头部缩起，此人比较仔细，但是疑心病很重，特别容易封闭自己，对别人所做的事情不是很相信。
从上面文字叙述中我们可以清楚地看出，人的性格与心理，从下巴可以完全地体现出来。下面接着研究下巴的各种动作与它所含的重要信息。
下巴以年龄和性别的不同有很大的差别。从性别上来看，男性的下巴多带有稍许棱角，显得比较宽大；女性的下巴显得比较小巧玲珑。实际上，男女下颚形态的差别极大。
人的下颚形态，是用来推测他的心理倾向的参照，譬如：宽大的下颚意味着坚强，尖细的下颚表示比较神经质和脆弱等。当然，要知道对方现在想些什么、想要表达什么时，单凭下颚的外观形状来判断是远远不够的。唯有配合身体其他部位的肢体语言，才能更准确地解读身体语言的准确信息。
说到下颚的动作，主要包括突出和收缩的动作。在处于极度疲乏的状态时，一般人便会做出“伸长下颚”的动作。在平常做出“突出下颚”的动作，不论男女，均具有攻击性的行为，表示“扑向前去狠揍你一顿”或者“你不是对手”之类的意图。同时，下颚突出的程度越大，则表示其自我主张的程度也就越高。反之，下颚突出不明显的男性或者女性，乃是欠缺自我主张和自信心之人。
肢体语言除了下颚本身的动作之外，还有利用手配合的动作，接触下颚的身体言语，亦即“抚弄下颚”或者“手掌托着下巴”等动作。当一个人在陷入思索之时，往往会用手托住下颚或者抚弄着下巴。除此之外，“抚弄下颚”的行为，因各种环境不同而有种种不同的意义。从肢体语言学的观点来说，此动作属于自我亲密性的表现。一般而言，在丧失自信、孤独、不安、话不投机的尴尬场面，人们会借接触自己的身体，以掩饰自己尴尬的心态，安慰和调节自己的情绪。
女性经常做出头倒一边、然后用手掌托着脸颊、下巴而全神贯注的动作，意义大致相同，就是想借接触自己的下颚，以得到一种安定感。在女性发出此种身体言语时，可认为她的内心是寂寞和孤独的。
一位著名的企业家说：“在经常需要商务交往的职位上，我宁愿雇佣一个没上完小学却有愉快笑容的人，也不会雇佣一个神情忧郁的博士生。”
由此可以看出，好的表情作为一种特殊而重要的身体语言对于现代商务人士和现代人的社会交际来说相当重要。在商务交往中，你的客户和顾客最不想看到你愁眉苦脸的样子。反之，如果可以不时地给予他们真诚的微笑，就可能感染他，至少令对方感到乐意和你接触，所以好的表情是现代人从事社会交往和商务活动不可或缺的基本素质。
表情是人的面部语言，主要是通过五官的不同搭配来表达心中的情感。这种语言在表达方式上最为生动，也是最容易让人理解的，它可以将人们内心中的喜怒哀乐表达出来。
普通的表情容易识别，但以下几种表情则需要人们细心地体会才能得出结论。
面无表情
如果一个人经常面部无表情，那么说明他是一个非常平庸的人，他只不过是想以此来吸引别人的注意力。真正的冷漠，一般出现在“看破红尘”的高人脸上，因此这种人如果不是城府很深就是心理非常脆弱。
笑
笑有很多种类，从会心一笑到捧腹大笑，从奸笑到皮笑肉不笑，不同的笑法有着不同的含义，笑的具体意思可根据实际的情况来分析。一般来说，经常面带微笑的人心胸比较宽阔，处事比较自然。但也有用笑来掩盖自己想法的“笑面虎”。笑是一种非常复杂的语言，需要仔细分析和揣摩。
另外，社会上还存在一种“喜怒不形于色”的人。他们也许是为了工作或者是某种需要，不会把心中的感受都放在表面上，所以这就要人们具有敏锐的判断力才能看出他的真正意图和用心，并根据当时的实际情况做出总结和反应。
头部属于人体的“司令部”，是语言和肢体语言的领导。因为头部集中了所有表情器官和神情，因此往往是人们关注、观察身体语言的重点。从某种意义上说，观察头部所得到的信息是最为准确的。
首先是头的直观感觉。有关专家对动物头部的形状做过分析，结果发现，动物的性格与它头部的大小有很大的联系。头部形状大的动物一般都很好斗，而头部小的动物一般都比较温和。美国心理学家还提出了这样一个观点：头部越大越饱满的人，他的智商可能就越高。
除了头部的形状之外，头部的动作往往能让人得到一些重要信息。下面就解释一下头部动作的内涵：头部猛然上扬然后回复平常动作：如果是初识或不熟悉的人，头部上扬代表很吃惊的样子。如果是在彼此熟悉的场合时，则表示当事人突然明白了某事物的要旨而惊叹，是猛然醒悟的表现。
将头部垂下呈低头的姿态：它所表示的基本信息是屈居人下，如果是居上位者做此动作时则表示消极。在商务交往中，低头这种身体语言是非常不受人欢迎的。
摇头：大多数情况表示否定，但也有不同。把头猛力转向一侧，再使它迅速回复原来的位置，这是单侧的摇头，表示“不”的信息。把头部半转半倾斜向单方一侧是一项友善的表示，仿佛同路人在打招呼，它传递的信息是“见到你非常高兴”。晃动头部，常被用来表示惊奇和震惊、惊讶的思想，隐含了刚得到的消息是那么不寻常，事情出乎预料之外，以至于必须晃动头部来表示确信这不是做梦。
头部僵直：是心里觉得无聊、苦闷的表现。在现代商务活动中，头部挺得笔直说明在谈判和对话人之间持中立态度。
头部往侧面方向移开：基本上属于一项保护性的动作，比如把脸部移开以回避对身体有威胁或者造成伤害的事物。在特殊情况下，这个动作伴随掩饰脸部而隐藏自己的身份和表情。
头部向前伸并朝向感兴趣的方向：这个动作表示心中满怀爱意，也可以表示满怀恨意。前一种情况是两个相爱的人，伸长脖子并神情专注地凝视对方的眼睛，沉醉于美好的感情之中；后一种情况是两个冤家或者仇家探出头部，表示他们不畏惧或者藐视对方，而且瞪视对方如同洞察对方的眼睛来表示仇恨。
头部缩回：这是回避的动作，同时表示对事物的不满或者不认可。
突然把头低下：隐藏脸部，用来表示谦卑与害羞。如果在心怀敌意的情况下，把头低下则表示头部有紧迫的负荷。
抬头：它表示的是有意投入的行为。
头部后仰：这是表示骄傲和自信的动作，像势利小人或非常有自信之人鼻子朝天的姿态。一个人会把头部向后仰，其情绪变化包括心态从沾沾自喜、自命不凡演化到自认优越的意识变化。基本上，这种动作体现的是挑衅的态度，因此要尽量少用这个动作，因为骄傲的外表和挑衅的姿态都会给人造成不好的印象。
头部歪斜：这个动作源自小时候舒适的依偎 小孩把他的头部静静依靠在父母的身上，属于一种撒娇行为。当成年人（大多是女性）把头嫣然歪向一侧时，此景就好像倚在想象中的保护者或者父母身上一样，如果这个动作是用来玩弄风情或者故意用来吸引别人，那么便有假装天真无邪或故意卖俏的意味。
点头：是表示答应、同意、理解和赞许。大多是表示同意的意思，但是这个动作如果做得过于频繁，会给人敷衍的感觉。