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差不多在10年前，我们还必须通过寻呼台给别人发消息，手机在当时还像个傻瓜机，除了能接打电话，没有什么附加功能，而通过寻呼台给别人留言的成本也不低。现在呢？我们拥
有手机就好像拥有了寻呼台，我们可以随心所欲地给任何人发信息，功能好一点的手机一次性可以给很多人发信息。很多时候，我们的客户不方便接我们的电话，我们可以发短信和他们联系；有些时候，我们有些话不方便和客户直接说，我们可以选择给客户发短信；当然，我们更可以选择给客户发问候短信做客户服务工作，这完全可以大大提升我们的工作绩效。我们称之为短信行销法，它也是电话行销的辅助手段之一。我为此做过专门的统计及调查，它几乎是百分之三百地提升了成交客户的几率。那么，我们该如何进行短信行销呢？有15个方面我们需要仔细了解并掌握。
（1）我们可以利用多种工具给我们的客户发送短信：手机、小灵通、电脑+互联网、商务电话。
（2）为了节省工作时间，我们可以群发短信给我们的客户。我有一个朋友，叫王永，他在2004年度被评选为北京十大杰出创业青年，据我了解，他几乎每天给他的客户发送150条短信，这几年内从未间断，他说他是公司的第一名推销员，难怪他成长的速度有这么快!我们也不得不相信一首歌中的一句话：没有人可以随随便便成功!
（3）分类发送（分行业发送短信）。我们可以把我们的电话簿里的人名分类，分成老乡/同学/官员/商人/老师/学者/企业家等，不同的客户群都希望收到不同类型的短信。
（4）因时因地因人而发。比方说，你的客户可能正有事，所以发时要注意。
（5）重要的短信要亲自拟写!行销中有一条很重要，那就是讲求差异化行销!它带给客户的感觉是不一样的。谁愿意收到被众多人传来传去的同一个短信呢？所以，重要的短信你一定要亲自拟写。
（6）就算是转发的短信我们也一定要改写。发短信要留下自己的姓名，不然别人还不知道是谁给他发的短信。你给人发短信时也必须要亲自写，一定要写你自己的名字。有人觉得，我写短信给别人，对方肯定知道我的名字，因为他一定把我当成好朋友。可是客户的朋友确实很多，他未必知道你的名字。
（7）发短信是很有效率的工作方式。你有可能不需要打电话给客户，但是你可以发短信给客户，让他知道你在关心他。
（8）写短信要力求语言感性一些，这样更容易打动我们的客户；发短信要有选择地发，也就是要理性地发短信。
（9）短信内容差异化，为的是能让顾客一次就记住你!
（10）短信内容力求个性化、生动化、专业化。
（11）我们要发有价值的短信给我们的客户。
（12）时常收藏精典的短信。有人做过调查，人们最喜欢收到的三类短信为：①幽默、笑话类短信（我们要备用15条随时用）；②成长、成功、励志类短信（我们要备用30条随时用）；③祝福、祈祷类短信（我们要备用20条）。
（13）我们结识新朋友后务必在24小时内发送短信给他，他才会对你有一定的印象。
（14）新客户要先发三条短信，然后再电话联系。我们称之为无法抗拒的人际关系法则。
（15）疯狂短信的标准为：每天给客户发50条短信，一年至少完成18000条短信，坚持5年，就是90万条!到那时候，你想不成功都很困难!