世上哪有从不犯错的人,工作中一旦出错,就难免要挨骂。尤其是职场新人犯错更多,挨骂的次数可能会更多。一提起挨骂,有人就会头皮发麻,或愤愤不平。事实上,挨骂不一定是坏事。有些高明的人,通过挨骂还能加强与上司的沟通。其实不少职场老手都是在骂声中成长起来的。
挨骂并不是失败的表现,而是前进的动力,如果能从骂声中收获一些东西,这样就不会白挨骂。
在挨骂的时候,首先应该端正自己的态度。上司既然会批评人,就必定有他的道理,一般都是你的工作有失误。如果你与之针锋相对,就等于不承认自己的失误,这样就会让上司对你的人品有看法。因此,在挨骂的时候一定要诚恳,千万不能与上司针锋相对。
王亮梦刚进公司,信心百倍,正准备在新环境中一展身手,干一番事业。谁知上班第一天就被上司骂了一顿。
那天上午,经理把王亮梦叫到办公室,拿出一份材料,让他马上送给李部长。由于初来乍到,王亮梦并不认识李部长,匆匆向同事询问,知道销售部长姓李,于是,他就风风火火地把材料送到了销售部李部长的手里。
两个小时后,王亮梦再次被经理叫了去。王亮梦以为又有什么任务,没想到一进办公室,经理就劈头盖脸地一顿臭骂:“那明明是一份财务报告,你怎么送到销售部去了?这么点小事都做不好,你还能做什么,做事的时候要用心……”
原来公司有两个李部长。王亮梦明白过来,并没有立即辩解,而是安静地站在经理侧前方,眼睛注视着他,仔细倾听。
经理骂了一会儿,见王亮梦不出声,便说:“你怎么不回话啊?”
王亮梦知道这个时候经理的火发完了,便诚恳地说:“对不起!这件事全是我的错!”
此言一出,经理怒气全消。然后,王亮梦才解释:“我刚上班,不知道公司有两个李部长,今后我一定加倍小心。”
经理听了他的解释,也不好意思地说:“算了,此事不必放在心上,以后有不明白的地方就多问问。”
挨骂时,一定要控制情绪,只要上司骂得对,就应该虚心接受,这样才能保证不犯同样的错误。上司骂人的时候,多半是在气头上,如果这个时候辩解,无异于火上浇油,很容易激起上司的对立情绪。正所谓“一个巴掌拍不响”。如果你不急于争辩,上司骂着骂着自然会平静下来。
对于挨骂,职场人士应该向乌龟学习。众所周知,乌龟在遭受到外力干扰或进攻时,它便把头脚缩进壳里,从不反击,直到外力消失之后,它认为安全了,才把头脚伸出来。
面对正处在气头上的上司,就应该收起自己的不满和冲动,任他指责和批评,直到上司的批评结束。或许有人认为这样太懦弱了,但是从摆正心态的角度来看,这却是聪明的做法。
如果有合理的辩解,也不要立刻对上司说,更不能打断、反驳他,一定要等上司把话说完后,先道歉,以缓和紧张的气氛,再心平气和地做出解释。
常言道,“宰相肚里能撑船”,做个挨骂高手,不仅可以展现你的风度和气量,而且更容易与上司建立良好的合作关系。
挨骂是激励人成功的驱动力,它是上天赐给成功人士的厚礼,又是上天对成功人士的鞭策。它提醒优秀的人永远不要骄傲,永远不要忘乎所以,永远不要故步自封;它鼓励成功人士自强不息,不断拼搏,争取更大的成功。
舒雅硕士研究生毕业后,进入一家外资企业工作,从事市场策划,月薪2500元。舒雅的顶头上司是一个女强人,对下属向来苛刻严厉,经常对做事不到位的同事破口大骂,因此,下属都不太喜欢她。不过,她的工作表现却深受高层认可。
最初舒雅只是听说女上司厉害,没想到上班第一天就见识了。
那天一大早,女上司吩咐她:“你去把那个file给我拿过来!”
“file?”舒雅显然还没有习惯外企中英文夹杂的表达方式,顿时不知所措。
女上司看到舒雅一片茫然的神色,声音不由得提高了八度:“你是硕士研究生毕业吗?连file都不懂?给我查英文字典去!”
舒雅恍然明白过来,便问:“文件啊,那么多文件,你要哪个?”
“这还要问我?今天的工作重点是什么,你都不知道?我们开会要讨论什么,你也不知道吗?”
接下来,女上司就是一顿狂风暴雨般的教训。
从那以后,为了少挨骂,舒雅做事更加小心,她努力让自己的每一个表现都力臻完美。女上司始终百般挑剔,但舒雅却感觉到自己的工作能力在快速提高。她渐渐能事事都想在女上司的前面,往往女上司只说一个字,舒雅就能立即明白其意图。
后来,舒雅离开那家公司,到另一家企业面试时,其全面的思维能力和老练的行事态度,竟然获得了面试官们的一致好评,一举拿下了新工作,月薪高达6000元。
回想起那段天天挨骂的日子,舒雅不仅没有怨恨女上司,反而说:“我只会感谢她,没有她的锤炼,我怎么会有今天?”
在世界著名企业肯德基餐厅的管理中,有一句名言:“在骂声中成长。”在肯德基餐厅,经理会骂人,管理组会骂人,星级训练员会骂人。奇怪的是,被餐厅经理骂得最多的人,升迁也最快。之所以会这样,是因为挨骂能给人以警醒,让人抛弃懒惰,努力进取。
另外,在职场上,除了难免会被上司骂之外,在人前背后,还可能被同事骂。其实,这也不算什么。这样的挨骂则是一种有能力的表现,是弱者给予强者的特殊待遇。因此,听到别人骂自己时,不必感到沮丧,反而要感到光荣。
无论是被上司骂,还是被其他的同事骂,都应该保持诚恳的态度,这是一种风度。面对上司的责骂,要保持头脑冷静,事后虚心总结,以防再犯;面对同事的责骂,则应该怀抱宽和的态度,树立自己的君子风范,这有助于为自己争取到更大的支持。