美国文学家爱默生说:“平庸的人和杰出的人最大的差别在于,前者想的仅仅是如何养生,如何过好今天,如何计划明天,如何准备衣装;而后者考虑的是如何利用最宝贵的东西———人脉。”
如今,竞争成为社会中被提及的最广泛的词汇之一,学生要具备充分的竞争力才能学业有成,商人要有足够的竞争力才能事业有成。构成竞争力的因素非常多,如外在条件、学识、专业技术、业务素质等,而各行各业中,越来越被看好的因素莫过于人际能力。拥有了良好的人际关系,就相当于比常人多了很多商机,一个人靠自己辛苦努力,就是“一分耕耘,一分收获”,而一个拥有丰富人脉的人往往是“一分耕耘,数分收获”。
大家都知道,职场中讲究用业绩说话,领导看重的是业绩和效率,而不是你付出的过程和程度,所以,为什么不“投机取巧”,选择一条成效更好的捷径呢?
吉田美登子于1976年进入三井人寿保险公司京都分公司,当时,她只是公司直属企业的一名普通的保险理财顾问。与其他员工不同的是,她更善于营造自己在顾客中的好人脉,从而以最快的速度成长为日本著名的保险经纪人。本著名的保险经纪人。
进入三井人寿之初,吉田美登子做的第一件事就是挨家挨户地去拜访客户,争取与他们建立并保持良好的业务关系。
一天,吉田美登子离开客户的公司去车站乘车。当她匆忙地赶到站台时,电车正好开走,离下一班车到来还有半个小时,吉田美登子琢磨着怎么打发这漫长的半小时。这时,她注意到站台对面有一块医院招牌,于是她大步来到这家医院。刚到门口,吉田登美子就凑巧撞上一位穿着白大褂的医生。她一时没反应过来,劈头盖脸就说了一句:“我是三井人寿的吉田美登子,请您投保!”
这位医生刚好结束出诊,心情很不错,遇到这么一位冒失的推销员,他一时间也不知道怎么应对,可是,一想到自己手头正没什么事情,他便饶有兴趣地说:“没想到现在的保险推销员这么勇敢、这么强势!单刀直入,逼着客户投保,有意思,聊聊吧。”
其实这位医生也只是一时头脑发热才说出最后一句话。话一出口,他就后悔了,可是已经晚了,只能硬着头皮请这位看起来气势逼人的推销员进办公室。在那位医生的办公室里,吉田美登子将平时所掌握的保险知识全盘托出。可是,医生却告诉她,自己早就买了好几份保险。吉田美登子的服务态度十分真诚,对医生的回应没有半点不满,仍然以高涨的热情介绍她所在公司的保险业务的优越性。医生不忍心让她过于失望,于是真诚地说:“保险实在是高深莫测。说实话,我已经买了五六份,每次都被保险推销员说得天花乱坠,可事后心里还是一塌糊涂。这里有我的两张保单,就当是送给你的学习资料,你拿回去研究一下,评估评估好了。”
吉田美登子带着这两份保险单分别拜访了这位医生投保的两家保险公司。在确认保单的内容之后,她为医生制作了一本图文并茂的解说笔记,随后又用笔画下重点,好让医生更容易了解。
当这位医生把吉田美登子所做的解说笔记交给他的会计师看时,会计师极力称赞吉田美登子的这份评估报告,而且还建议医生说以后要买保险最好找吉田美登子买,因为她对于保险知识了如指掌。于是,医生就正式邀请吉田美登子为自己重新组合设计已有的那6张保单,以便以最少的投入换取最大的效益。最少的投入换取最大的效益。
吉田美登子根据医生的实际情况,建议将着重身后保障的死亡保险转换为适合中老年人的养老保险与年寿保险。吉田美登子热忱的态度和敬业的精神赢得了医生的好感。这位医生不但为吉田美登子带来一份高额的定期给付养老保险契约,同时也给了她一次非常难得的对比各家保险公司保险商品优劣的机会。
后来,这位医生出于对吉田美登子的感激,又将她介绍给要好的同事和朋友。
这几位同事也都请求吉田美登子为他们评估现有的保单,而她也不厌其烦地为他们制作解说笔记,认真分析并详细记录了何时解约会得到多少解约金、不准时缴费的结果、残废后的税赋等问题。
吉田美登子极力将每一位客户变成自己的固定客户,从第一次接触到后来维系,都让客户感受到她的热情和真诚,在日后的交往中,这些客户有一大部分都成了她的朋友。通过客户的层层介绍,由一个医生团体到另一个团体。
在辗转引介中,吉田美登子终于拥有了最高医生客户占有率的保险推销员头衔。
吉田美登子与客户的关系非常好,拥有极佳的人脉,许多客户都会以“回馈一张保单”的方式向她表达谢意,并且一再地为她介绍新客户作为感谢,使她的业绩一直保持着最高纪录。随后,通过不断地运用由一个朋友到一批朋友、由一批朋友到另一批朋友的方法,吉田美登子扩大了现有的保险市场,使自己的业务范围日益壮大,也日益稳固,最终赢得了良好的口碑。就这样,吉田美登子在朋友们的帮助下,“轻而易举”地成为业绩最好、竞争力最强的职员。
人脉不仅与业绩成正比,还与工作状态成正比。人脉多的人往往能够轻松胜任,这样的人即使是在处理问题的过程中也能笼络人心,因此,工作状态良好,竞争力也就非常强。在工作中,每个人都想通过让自己强大来实现预期的目标,但是究竟什么是强大,说法各不相同。如果把目标锁定在成功人士中,就会发现,他们强大自己的方式就是让自己具备越来越多的软实力,最直接的体现就是让自己处于无懈可击的人脉圈的包围中,这样,他们就能够轻松应对来自各方面的挑战。因此,重视人脉吧!这不仅能使自己生活得更加丰富多彩,还会使自己在工作中更加游刃有余。