体态语言的作用,大家已经有所了解的。至于体态语言的运用,不是一时半会儿便能够掌握的。在运用体态语言之前,应该懂得解读体态语言。只有懂得解读体态语言,才能够看懂他人的心理。
解读体态语言有几个原则,主要有连贯理解、寻找一致、结合语境。在解读体态语言的过程中,如果没有遵循一定的原则,往往不能准确地了解体态语言所表达的涵义。
首先,解读体态语言,必须有连贯的理解,不仅包括前后相关动作的联系,还包括表情与动作的相关。
在现实生活中,解读他人体态语言时,不少人会犯一个最致命的错误,那就是将每个表情或动作分离开来,在忽视其他相联系的表情或动作以及大环境的情况下,孤立、片面地解读他人的肢体语言。
譬如说,挠头所表示的含义有很多,比方说尴尬、不确定、去头屑、头痒、健忘或者撒谎等等,其具体含义应当取决于同时发生的其他表情和动作。只有这样联系起来看,才能够理解对方动作的真实含义。
如果你想获取准确的信息,就应该连贯地来观察他人的肢体语言。假如不考虑其他动作或表情,仅仅孤立地从某一动作或表情出发,所做出的判断往往不准确。比如耸肩动作,一般表达的意思是不知道,如果加入嘲弄的表情,就有了挑衅的意味,意思是说“看你能把握怎么样?”
因此,在解读体态语言时,万不可孤立地去看某一个动作或表情,一定要连贯去理解。
其次,在解读体态语言的过程中,要注意观察对方的体态语言与其口头表达意思的一致性,这样才能更好地理解体态语言的内在涵义。
如果你是一名演讲者,在某次演讲中,你邀请某位听众上台来发表他对你演说内容的意见,而他回答说,他并不赞同你的观点,那么,他通过肢体语言所传递的信息就应该与他的话语表意相吻合,也就是说,两种语言所表达的意思完全一致。但是,假如他口头上表示赞同你的话,但是,他通过肢体语言所传递的信息却并非如此,那么,他就很可能是在撒谎。
当一个人的话语与他的体态语言相矛盾时,可以看出,此人心口不一。这样有利于体态语言的解读。
打个比方说,一位站在演讲台后的政治家向观众们说:“我尊重年轻人的意见,一定会虚心接受他们的建议。”说着,便将自己的双臂环抱于胸前,并且下巴微沉,用深沉地眼光扫视观众。
很显然,这位政治家的体态语言与所说的话有了矛盾。他所做的动作是充满批判和敌意的,那么,作为听众的你,是否还会相信他的说辞呢?而这时,你能够很快地解读出其体态语言的真正涵义。
有一次,一位女病人找到精神分析学家弗洛依德,有声有色地讲述她的婚姻是如何幸福。然而,在她讲述的过程中,弗洛依德注意到女病人下意识地将她的订婚戒指从手指上滑上滑下。
对此,弗洛依德断定,女病人的婚姻一定会大问题。因为女病人下意识手势与其所说的情况并不吻合。因为那个下意识手势的含意十分清楚:她对自己的婚姻并不满意,也不珍惜。后来,这个病人的婚姻果然出现了问题,弗洛依德一点也不奇怪。
第三,要准确解读体态语言,还需要结合具体的语境进行理解。
事实上,人们的所有动作和表情,都发生在具体的环境中。在相应的环境中,人们才会表现出相应的动作或神情。相同的体态语言,置于不同的环境,其所表达的意义是有区别的。
比如双臂环抱于胸的动作,通常我们认为这是一种防御状态,目的是想保护自己。
若是在推销或谈判过程中,对方有双臂环抱的动作,你就应该明白,对方其实是想借此告诉你,他对你的话持否定的态度,或者说他对你的推销很抗拒。
但是,若在一个寒冷的冬天,你看见某个人坐在一个公交车的终点站里,双臂紧紧环抱于胸前,双腿也紧紧地夹在一起。那他之所以摆出那种姿势,往往是真的很冷,而并不是因为他想保护自己。
结合具体的环境去解读体态语言,才能更加准确,否则,很容易出现错误。
以上三点是解读体态语言的主要原则,在解读体态语言的过程中,必须把握此三点原则。只有把握住了连贯理解、一致性、语境理解,对于体态语言的解读才能做到准确。当然,在解读体态语言之前,还必须有细致、全面的观察。