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俄国文学家契诃夫说：“不懂得开玩笑的人是没有希望的人！这样的人即使额高七寸、聪明绝顶，也算不上真正有智慧。”
为什么只要卓别林一露脸、一举手、一投足立即就能拨动人们的心弦，使千万人为之捧腹、为之倾倒？奥妙之一就在于：他的一言一行、一举一动都充满了启人心智、令人愉悦的幽默。如果管理者在与员工沟通时能量体裁衣地恰当插入一些幽默，则能起到很好的沟通效果。某公司召开的一次会议上，与会人员就公司的战略和实施战略的方针争吵不休。王海是这家公司的执行经理，他想要说服他们停止争论，而转到务实的执行上来。
在经过一番思考后，王海讲了一个幽默故事：
“在一次世界大战期间，有人向美国总统建议，他有一个良策可以一举结束第一次世界大战。他是这么说的：‘在我看来，我们目前面临的问题完全是由于德国U型潜艇不断击沉我们的商船造成的。我提议把整个大西洋煮沸。这样，由于海水的温度太高，德国潜艇一定无法继续躲在海底，不得不浮出海面。这时，我们在海面上轻而易举就能将它们一一擒获，我们在狩猎时也是这样做的。’而当美国总统询问这个人有什么办法把大西洋煮沸时，这个人的回答是：‘我只负责制订政策，如何做的事情就不归我管了，应该由技术人员解决。’”
这个笑话让全体与会人员开心地大笑起来。等大家都平静下来后，王海对在场的人说：“这就是所谓政策制订和政策执行之间的差异。”
所有与会的人终于停止争吵，开始商讨具体的执行方案。
在管理过程中，管理者随时可能遇到不同性格、不同背景的人，你需要和他们沟通交流，要说服他们认同你的观点。如果管理者具有幽默感，善于使用幽默语言，很容易就能找到彼此的共同点，消除分歧。
美国总统里根上台后，打算选择国会议员戴维·A·斯托克曼担任联邦政府的管理与预算局局长。但是，斯托克曼此前曾在公开辩论中多次抨击里根的经济政策，是里根的政敌。
为了打破僵局，里根给斯托克曼打了个电话：“戴维，你在电视辩论中多次抨击我，我一直在寻找跟你算账的机会，现在机会来了，我将派你去管理与预算局工作。”
一个幽默的电话，让两个敌人化干戈为玉帛。这就是幽默的魅力所在。
管理的目的是为了使团队成员能够准确、高效地完成工作，而在工作中营造轻松的气氛是帮助实现这个目的的有效方法。幽默是一种可以使工作气氛变得轻松的语言艺术，因此在管理中有着重要的作用。我们经常能发现，管理者如果富有幽默艺术，其周围很容易聚集一大批忠心耿耿的下属。管理者的幽默会为下属摆脱许多尴尬情景，使下属保住面子，因此，下属也会为有这样的管理者而高兴，并且自动自发地努力工作。
据美国一项调查结果显示，在接受调查的1160名管理者中，同意在下属会议上以幽默来打破僵局的人占77%；认为幽默有助于业务开展的人占52%。很多跨国公司，从最高管理者到一般部门主管，也已经在日常管理活动中把幽默融入进来，并开始把它作为一种新的培训手段。在第二次世界大战期间，担任欧洲战场盟军总司令的艾森豪威尔前去视察一支陷入困境的部队。
对于他的到来，全体美国士兵都热烈鼓掌。
他讲完话后，准备下台时忽然摔倒在泥浆里，滚了一身的泥巴。
士兵们见状哄然大笑。
“泥浆告诉我，”艾森豪威尔站起来后风趣地说，“我对你们的巡视是相当成功的！”
虽然是即兴的话语，但艾森豪威尔的幽默却打破了僵局，也赢得了士兵的尊敬。
美国历史上的许多重要人物，如林肯、威尔逊、罗斯福等，都富有幽默感。
林肯有一次与一位朋友边走边谈，当他们走到回廊时，一队已经等候总统多时、准备接受训话的士兵欢呼起来，但林肯的那位朋友并没有意识到要离开。这时一位副官走上来向他提醒，告诉他应该退后八步，这位朋友发现自己的失礼后即刻涨红了脸，林肯见状立即微笑着说：“白兰德先生，不必这样，你要清楚或许他们并没有分辨出到底谁是总统呢！”白兰德先生听后立刻轻松地笑了，林肯用这样简单的一句话就打破了现场的尴尬气氛。
很多人都片面地认为管理是科学严谨的事，因此他们在与下属沟通时，习惯板起面孔，这会拉大管理者与下属之间的距离，不利于高效的管理。事实上，在管理中恰到好处地运用幽默，有利于更好地调动下属的积极性，增强团队的凝聚力，加强团队成员的亲密程度，提高沟通的效率，缓解工作压力带来的紧张感。如果说严谨是管理的常态，那么，幽默就是调味品和润滑剂。很多成功管理者的实例都表明，恰当地运用幽默，把幽默的人性与管理的严肃性巧妙地结合起来，在恰当的时机，用幽默来缓解气氛，提出的建议会变得更易被人接受，增强了管理者的亲和力，使管理者更容易获得下属的追随和爱戴。
除此之外，在管理中经常运用幽默的力量还可以化解公司的内部矛盾。美国欧文斯纤维公司就曾经巧妙地利用幽默把裁员过程中可能出现的各种风险轻松化解了。21世纪初，由于受全球经济衰退的影响，欧文斯纤维公司辞退了40%的下属，考虑到可能由此而引发的种种问题，公司管理层特地聘请了专门的幽默导师，用了两个月的时间对1600多名下属施行了幽默计划，在公司内开展了各种幽默活动。结果，公司曾经担心的聚众闹事等可怕后果都没有发生。可见，善用幽默的管理者是极具领导魅力的，也会轻松获得下属的认同。但是什么事都要有个度，所谓过犹不及，所以你在幽默时一定要把握限度，领会技巧。
（1）不要随意运用幽默，要在某些特定场合和条件下才能发挥幽默。比如在一个很正式的会议上，大家都在积极发言时，你突然幽默一下，当然也许大家会被你逗笑，但发言的那位下属心里一定会觉得你不够尊重他，对他的发言也不感兴趣。
（2）高雅幽默才够好。在日常生活中，很多人在开玩笑时往往不注意把握分寸，结果弄得大家不欢而散，更影响了人们之间的感情，所以当你与下属交流时，幽默一定要高雅一点才好，当然，如果把下属的缺点当做笑料说出来就不明智了。
（3）幽默要适时表现才会发生作用。比如，当办公室的气氛沉闷，员工即将进入睡眠状态时，管理者可以适时幽默一下，整个沉闷气氛就会改变了。或者在聊天或开会时，若有人无意之间出口伤了人，这时你不妨幽默一下，进而转变话题，缓解尴尬气氛。
幽默的人受人喜欢，幽默的管理者比古板严肃的管理者更易于与下属打成一片。有经验的管理者都知道，若想使下属能够和自己齐心合作，就需要通过幽默使自己的形象变得更加人性化。
你只要学会了正确地运用幽默这种精神调节剂，适时适地地幽默一下，就能使幽默真正起到效果，幽默就会成为你在社交场合中得力的工具。总之，恰到好处地运用幽默是智慧的体现，当你掌握了幽默这门谈话艺术时，你会发现与下属交往不再是一件很困难的事。
提高幽默的能力
（1）博览群书，拓宽自己的知识面。使自己成为一个博学的人，这样与任何人在任何场合接触都会变得胸有成竹，从容自如。
（2）培养高尚的情操和乐观的精神。一个心胸狭小，思想消极懈怠的人是不会有幽默感的。幽默只属于那些心胸开阔，对生活充满热情的人。
（3）提高观察力和想象力，善于运用比喻和丰富的联想。
（4）经常有意识地训练自己对事物的应变和反应能力。
（5）多接触形形色色的人，多参加社会交往以增强社交能力。