第二章洞悉顾客购买心理

销售工作的核心是“以顾客为中心”。把握、迎合和满足顾客的心理需求是销售成功的关键。导购员只要能摸准顾客的心理需求，了解顾客的购买动机，并适时地给予顾客相应的刺激，就可以轻而易举地让顾客把钱掏出来！

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第二章 洞悉顾客购买心理