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人生有喜悦也有挫折，有失意也有得意，要看您用什么心态对对待它。作为管理者，应该记住两句话：得意不忘形，失意不失态。
当您遇到好事时，不要喜形于色、四处炫耀，须知山外有山人外有人，得意忘形彰显的不是您的优势，暴露的是您的缺点。
行走于社会之中，千万不可得意忘形。古人言：“乐不可极，乐极生悲。”乐极生悲一语在中国几乎妇孺皆知，但一般人对它的理解，往往是因快乐过度而忘乎所以、头脑发热、动止失矩，结果不慎发生意外，惹祸上身，化喜为悲。
洋洋得意给人的感觉是不好的，当一个人事业有成，或加官晋爵之时，当然是应该值得庆贺的，但这种庆贺应适可而止，切忌得意忘形，特别是在言辞上。春风得意时，应该尽量少说话，而且态度要更加谦卑，这样才会赢得朋友们的尊敬。
当您得意的时候，应该想到，在自己的身边，还有一些失意的人，如果自己过分张扬，必定会引起他人的心态失衡，有时会激起他们做出一些超出自己能力控制范围的事情，以至于给自己带来不必要的麻烦。无论对方是朋友，还是泛泛之交，都不希望面对一个得意忘形之辈。
当您有了得意之事，不管是升了官、发了财，还是一切都备感顺利时，都不应该忘记别人的感受。
得意洋洋暴露的是一个人的轻浮和狭窄。或许您以为自己遇到好事是一件很值得炫耀的事情，但是，不要忘了山外有山人外有人，得意忘形彰显的不是您的优势，暴露的是您的缺点。人们对于得意忘形的人都会留下这样的心理记忆：虚荣，自恋，自大。得意忘形很容易暴露自己最大的缺点和弱点，导致自己处于失败的境地，有时，甚至是致命的。
有只燕子飞往南方过冬，谁料在飞行途中，由于天气太冷了，燕子的身体冻僵了，于是，从天上掉了下来，跌在河边的草丛里。
燕子躺在草丛里，寒冷已经把它逼进了死亡的胡同里。
正在这时，一匹马儿经过，马儿拉了一泡屎在燕子身上，温暖的马粪把冻僵的燕子救了过来。
燕子从寒冷中解脱过来之后，心想：“自己大难不死，必有后福。”于是，它便开始高兴地唱起歌来了。
谁知，旁边一只猫正在觅食，听到燕子的歌声，便走过来查个究竟。当猫发现了牛粪中的燕子之后，敏捷地将它刨了出来，吞进了肚子里。
故事告诉人们，无论身陷困境，还是从失意变成得意，其实，都陷入于深深的粪堆之中，绝不可以得意忘形，适时地闭上鸟嘴，才是安全之道。
再说失意不失态。
老天不可能总是春光明媚，总有刮风下雨的时候，同样，人生没有永远的得意与成功，总有失意和失败的时刻，当失意的那一刻来临，您会怎么样，是保持平常心，继续前行，还是自怜自伤，将自己的悲哀诉之与人呢？
2000年是阿里巴巴遭遇了最冷的冬天，很多人骂阿里巴巴不知道怎么赚钱。当时哈佛给阿里巴巴做了个调研，他们把阿里巴巴和另外一家公司放在一起对比，结论是阿里巴巴必输。华尔街的分析师也跳了出来，质疑阿里巴巴。于是，公司的内部也有人怀疑阿里巴巴的前途。
然而，马云还是慷慨陈词：“阿里巴巴可以赚钱的道路太多了，我不想赚这点小钱，因为信息是应该免费和共享的，我们讲过一个案例，你跑马立松的时候，路边有很多牛奶、汽水，你可以边跑边喝，也可以做下来喝足了再跑，但当你拿到冠军后，你奖金可以买50吨、100吨牛奶，你傻乎乎的坐在那里喝牛奶然后就跑不动了，所以你要有自己的加油速度，你要知道自己的体力。要是你今天让我去做这种事情的话，那我们阿里巴巴就跟开个小店没有什么区别，我们的心大着呢。”
随之两年来，阿里巴巴和马云备受攻击，但马云仍然底气很足、信心满满，给人一副光明的样子。如果在那个时候马云稍微有一点儿心虚和退缩的表现，那么就不会有阿里巴巴后来的辉煌了。
工作中，普通职员是兵，管理者就是将。为将就要有为将的气度，不能垂头丧气，不能临阵退缩。俗话说：兵熊熊一个，将熊熊一窝。将帅不勇，何以将帅？所以，无论何时，请保持您那必胜的信心和永不动摇的勇气。
失意不能失态，不能把所有的事情都写在脸上，事业上输了一点儿，不要紧，以后还有几乎赢回来，重要的是别把面子也输掉了。
总而言之，做人、做事、做企业，需要一颗平常心。北宋名臣王安石说：“宠辱不惊”，并不是说没有喜怒哀乐，而是指要有平常心，要不断提升自己的修养。同样是北宋名臣的范仲淹在他的传世名篇《岳阳楼记》中写道：“不以物喜，不以己悲。”也是指平常心的重要性。
人生有顺有逆，有得意也有失意，不论何时，都应该保持平常心。得意要不忘形，以免乐极悲生；失意要不失态，须知总有东山再起时。得意时，做一只不开屏的孔雀以免影响别人的心情；失意时，就做一盏神灯去照亮别人心灵。您能够做到这些，才算得上是一名合格的管理者。