真诚是一种魅力,真诚说话,可以打动人心。库图佐夫在给叶卡捷琳娜公主的信中说:“您问我靠什么魅力凝聚着社交界如云的朋友,我的回答是‘真实、真情和真诚’。”男人因为坦诚、真诚获得好感,女人也是一样。坦诚交谈,真诚相待,用心交流,才能换来彼此的心灵相通,驱除人为的隔膜。
如果每天清晨来到办公室,你都面带笑容地对同事真诚问候,一定会给人留下真诚、友善的好印象。一句简单真诚的问候语,不只是亲善、友好的表示,更是一种信任和尊重。即使你昨天和同事产生了隔阂,但只要这句问候够真诚,彼此的不快也可以烟消云散。
人与人交谈,贵在真诚,女人之间的交谈更应该如此。有首诗中说:“功成理定何神速,速在推心置人腹。”说的就是交谈中的真诚,白居易也说:“动人心者莫先乎于情。”真诚的语言,不论对说者还是对听者来说,都至关重要。
其实,真诚说话并不是一件很简单的事情,能够赢得人心的,往往并不是口若悬河的表达,而是真诚地表达自己的感情。
成功的女人,往往懂得用真挚的情感、热诚的态度去感动他人,去弹拨他人之心弦,用自己的灵魂去感染他人的灵魂,使听者闻其言,知其声,见其心。说话真诚的人,才能得到别人的信任。古时有句谚语说:“真诚贵于珠宝,信实乃人民之珍。”
可以看出真诚说话,不论对说话者还是对听话者来说,都非常重要。真诚和人交谈,才能获得别人的尊重和欣赏。
希思黎是一个平凡家具推销员,干了十几年的推销工作后,突然对长期以来的强颜欢笑、编造假话、吹嘘商品等招揽顾客的做法感到十分厌恶。她觉得如果自己一直保持这样的状态,业绩永远不会提升,弄不好,还会失去越来越多的客户,因此,她决定改变自己的这种状态。她下定决心今后要以真诚的态度对待客户。这一天,有一个顾客光顾,顾客对希思黎说:“你们店里是不是出售一种可自由折叠、调节高度的桌子。”希思黎带顾客去看桌子,并如实地向顾客介绍道:“老实说,这种桌子不怎么好,我们经常会接到一些客户的退货。”
顾客吃惊地看着她问道:“可我听很多人说这种桌子很好用,有人给我推荐我才来买的。” 希思黎笑着说:“有的时候,这种桌子可能不会顺利地自动升降。没错,这种桌子的款式挺新,当不也不愿意我向您隐瞒它的缺点,那样就等于是在欺骗您。”
顾客问道:“您说的结构毛病只是不能自动升降吗?”
希思黎说道:“它的结构过于复杂,过于精巧,结果反倒不够简便。”说着,希思黎走近桌子,用脚去蹬脚板。她一脚地踏上去,桌面突然往上撑起,差点儿撞到了顾客的下巴。
希思黎赶紧道歉,然后对顾客说:“我只是想向您说明,在使用的时候,应该小心,如果不小心,还有可能受伤。”被吓了一跳的客户笑了起来,说道:“没关系,你提醒得对。”
希思黎又说道:“这桌子用的木料的品质并不是上等的,贴面胶合也不是很好。所以,在综合考虑这些因素以后,您再做决定买不买吧。”
顾客看了看桌子,又学习了怎样用,出乎希思黎的意料,顾客买了好几张。然后他留下自己的名片说:“小姐,您很诚实,我决定长期和你们合作,而且我还要将你介绍给我的客户。谢谢你的推荐。”
就这样,凭借着诚恳的态度,希思黎不仅给店里提升了营业额,也提升了自己的位置。在总经理听说这件事情以后,让希思黎做了营销主管。
由此可见,真诚说话赢得的不仅仅是成绩,更是远大前程。说话,是一个传递信息的过程。虚假的态度传达的虚假信息,真诚的态度传递的是真诚的信息。生活中,也许你是一个不善于言辞,不习惯在别人面前滔滔不绝说个不停的人,但是只要你说话真诚,往往可以在很短的时间里,赢得别人的尊重和喜爱。
年轻时,拳王阿里不善言辞,很多人觉得他傲慢,也不去追捧他,这件事情一度影响到了他的知名度。在一次比赛中,阿里因为膝盖受伤打得非常艰难,观众大失所望,对他的印象更加不好。当时,阿里没有犹豫,立即要求停止比赛。他对观众说:“我的膝盖的伤还不至于到不能比赛的程度,但也到了影响大家看比赛兴致的程度了,我在这里道歉,并要求立即停止比赛。”一番发自肺腑的言语,让观众很感动。从此,观众对阿里的印象也开始改观。
心理学家认为,人际关系中存在着“互酬互动效应”,也就是说如果你真诚对别人,别人也以同样的方式给予回报。真诚地给人道谢或者真诚地向人说声“谢谢”,看似平常,可它却能引起人际关系的良性互动,成为交际成功的促进剂。
一个女人如果能用得体的语言表达她的真诚,她可以很容易就得到别人的信任,对方也很愿意因为她的真诚和她建立起彼此信赖的关系。所以,作为女性的你不需要长篇大论甚至慷慨陈词,只要了解人们的内心需要,能设身处地地站在对方的立场,为对方着想,真诚说话,就可以很容易打动人心。