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寒暄是礼貌和关心，寒暄是交谈的润滑剂。女性在不熟悉的社交场合中，想要和陌生人迅速熟悉起来，打开谈话的局面，学会寒暄是必不可少的。
和陌生人初次见面，因为两个人都不了解，所以谈话往往不知道应该怎样开始，这时，寒暄就可以派上用场。比如像：“今天天气不错！”或者“最近都在忙什么啊？”此类的话，做为寒暄问候语。
这些话听起来好像不重要，但是它们可以缓解尴尬的沉默气氛。一般说来，女性在和别人谈话的时候，语气是轻松柔和的且充满感情的，用了这样的寒暄语，就可以让对方彻底放松下来，给人亲切感的同时，也可以感染别人。
意大利有个叫做法拉奇的女记者，曾经在20世纪80年代到我国，对我国的国家领导人邓小平做过一次专门采访。在法拉奇采访之前，中国与西方世界有着长达几十年的冷战。做为记者深知，这道鸿沟不好逾越，所以在采访之前，法拉奇做了很多准备工作。包括了解中国的情况，以及关于邓小平的一些事迹。在翻看邓小平得一本传记时，她无意间看到了邓小平的生日，法拉奇灵机一动，有了一些想法。
不久以后，法拉奇被安排对邓小平进行采访，而这一天，正好是邓小平得生日。法拉奇对邓小平说：“邓小平先生，我代表我国人民祝您生日快乐。”
一听她这么说，邓小平道：“今天是我的生日吗？我的生日不是明天吗？”
法拉奇道：“您工作太繁忙了，将自己的生日都忘记了。您的生日确实是今天，我是因为看了您的传记，才知道的。”
邓小平笑着说：“你说是，那就是吧。这样说的话，我今天就76岁了，在我们中国有句话叫‘七十古来稀’，到了这个年纪的生日，已经没有什么好祝贺的了。”
法拉奇说：“邓小平先生，我父亲今年也是76岁了，如果我跟他说生日没有什么好祝贺的，那他一定会生气的。搞不好，他还会给我一巴掌的。”
听到这里，邓小平笑了起来，他说：“你父亲做的也许是对的。不过，我也相信，你不会对你父亲这样说的。”
谈话由生日开始，逐渐扩展开来。法拉奇设置的几个问题，邓小平都一一做了答复。法拉奇对自己的这次能够顺利的采访，觉得很满意。而采访之所以能够成功，就是因为她在寒暄之时，找到了一个好话题。
归根结底，人与人之间的言语交流其实是一种感情的交流。想要对方对你畅所欲言，首先要使人的情绪兴奋起来，这样对方的思维才能展开，这样对方才容易接受你的观点和劝导。当然，这就要求你在寒暄的过程中，找到对方的兴奋点，善于发现、捕捉对方的兴奋点，见机行事。
当然，想要谈话气氛融洽的话，必须在之前就做好一些准备，及时在寒暄过后将话题引入正常的轨道。切不可过分寒暄，这样别人会因为你的过度热情，而对你产生反感。这样，你也很难达到自己的目的。
寒暄是正式交谈的前奏或引子，它能够起到什么样的作用，将直接影响到整个谈话的进程，因此，谈话技巧高的人绝对不会忽视寒暄的作用。既然寒暄如此重要，所以在寒暄时需要注意到以下三点：
第一，寒暄时态度应该诚实友善，主动热情。
寒暄时，应注意选择合适的方式和语句，这是非常有必要的，但合适的方式和语句还依赖于诚实友善，主动热情的态度，只有把两者紧密结合起来，寒暄才能够达到理想的效果。试想，当对方冷冰冰地对你说：“很高兴认识你！”时，你会是什么样的感觉？又假设别人态度傲慢地对你说：“我发现你不是一般地能干”时，你又会作何感情？所以，推己及人，寒暄时的态度不得不使我们注意。
第二，寒暄应适可而止，因势利导。
“水满则溢”的道理我们都懂，凡是都应有个度，寒暄也不例外，适度的寒暄有益于打开陌生人之间的话匣子，冲破尴尬局面，但是寒暄也不宜过头，切忌没完没了（除非对方兴致勃勃聊时例外），谈话高手总是能够从寒暄中找到契机，因势利导，言归正传。
第三，善于选择话题。
一般来说，寒暄可以选择以下几种作为话题开始：
1.天气。
谈论天气几乎是中外人士最常谈论的话题之一，因为天气对人类生活影响太大了。天气晴朗时，我们可以异口同声地赞美；天气异常炎热时，我们可以相互交流彼此的苦恼；如果有什么台风、暴雨或是季节性流行病的消息，就更值得大家公开谈论一下了，因为这是所有人都普遍关心地问题。
2.自揭老底。
生活中，我们每个人都会出过一些无伤大雅的笑话，像上街买东西上当，语言上产生过歧义等等，这一类笑话，多数人都会随之一乐，觉得你是个很有趣的人。开开自己的玩笑，即无伤大雅，还会缓和紧张、尴尬地气愤，让人觉得你是个很容易相处的人。
3.医疗保健。
关心健康，爱护身体，是每个人都关心地话题。例如相互之间交流一下医疗护理的常见知识，增强体质的锻炼方式，延年益寿的养生之道，减肥的小窍门等等，这些话题也许算不上专业，也可能纯属于一家之谈，但是它能够吸引别人的注意力，而且也没有什么不好之处。假如你遇到的朋友也有健康问题时，如果你向对方提高一些有价值的意见，那对方就会对你感激不尽。
4.轰动一时的新闻消息。
假如最近发生一些离奇的消息或是流传一种特殊的建议或看法，你不妨可以与周围人分享一下，切忌只能是一些真实的消息，而不是一些流言蜚语，这样你足可以吸引一批忠实地听众围绕在你周围。
5.家庭问题。
每个家庭都会面临各式各样的问题，生活问题：怎样洗易掉色的衣服，皮鞋磨脚怎么办，怎样对付宜上秀的门窗等等；教育问题：如何应对叛逆期的孩子；购物经验：怎样买好而不贵的商品；这些都是会使大多数人产生兴趣的问题，尤其是家庭主妇更喜欢谈论这些问题。除此之外，运动、娱乐、健身、宗教以及政治等等，都可以作为茶余饭后的闲聊内容。
寒暄犹如比赛之前的热身活动，是为交谈做准备的。巧妙地寒暄可以使谈话双方放松和熟悉一些，有利于建立一种良好的交谈氛围。通过交谈，双方彼此可以更加相互了解，有利于共同话题的寻找，有利于采用策略进行深入的交谈。
所以，在和陌生人、朋友以及亲人之间交谈时，切不可轻视寒暄的作用。