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想要控制别人,先要控制自己

作为企业的管理者,管理的不仅仅是员工,还需要管理好自己的情绪、思维等无形的东西。因为它们不仅会影响到你自身的工作,还会影响你管理的整个团队的工作。

情绪是一种正常的生理和心理反应,但它归根结底只是我们内心的一种力量,我们应当做自己情绪的主人。

一个成熟的管理者,应该有很强的自制能力,能够驾驭自己的情绪。无论遇到什么事情,即使是违背自己本意的事情,都要控制自己的情绪,不得有过激的言行。唯有如此,才能稳坐钓鱼台,从而达到自己的目标。相反,如果管理者缺乏自制能力,无法控制自己的情绪,最终会伤人误己。

唐朝贞观年间,河南有个叫李好德的精神病患者,常常说一些不着边际的妖言。唐太宗得知此事后,命令大理丞相张蕴古去察访此事。张蕴古经过一番明察暗访,确定李好德确实有病,于是上书唐太宗,说李好德确实患有精神病,不应当抓起来。治书权万纪上书弹劾张蕴古,说他故意包庇李好德。唐太宗龙颜大怒,下令把张蕴古杀了。后来此事由魏征处理,唐太宗才知道错杀了张蕴古,但悔之晚矣!

唐太宗因怒不忍,过于急躁,错杀了一位贤臣,虽然他非常后悔,但已经于事无补。由此可见,作为一名管理者,如果不能很好地控制自己的情绪,终会受到“冲动的惩罚”!因此,聪明的管理者都懂得适当控制自己的情绪,用理智的态度处理管理工作中一些不尽如人意的事情。

当然,控制情绪并不等于压抑情绪。如果管理者把大量的能量都消耗在抑制自己的情感上,很容易患病。因此,管理者应该学会灵活调控自己的情绪。

曾经担任美国作战部部长的斯坦顿,早年曾做过林肯的战地机要秘书。一天,他怒气冲冲地告诉林肯,说一位少将用侮辱的话语指责他偏袒一些人。

林肯听了也很气愤,于是建议斯坦顿写一封措辞激烈的信回敬那个少将,他甚至说:“你可以狠狠地骂他一顿。”于是,斯坦顿立刻写了一封辱骂信拿给林肯看,林肯看后高声叫好。但当斯坦顿打算把这封信寄出去时,林肯大声阻止道:“千万不要胡闹,这封信不能寄,快把它扔到炉子里。凡是生气时写的信我都是这么处理的。你写这封信时,其实已经解气了,现在感觉好多了吧,那就把它扔掉,再另外写一封吧。”

林肯的自我约束力非常强。一次,他手下的米德将军因为拖拉不服从他的命令而贻误了战机,结果错过了一举歼灭敌对方李将军的大好机会,林肯得知消息后,气得暴跳如雷,浑身发抖,对自己的儿子大声喊道:“上帝呀!怎么会这样?他们已经在我们的手边了,只要一伸手,他们就是我们的了。在这种情况下,几乎任何一个人都能把李将军打败。如果我现在在那里,我将亲手给他一个耳光!”

就是在这种强烈的愤怒下,林肯给米德写的信依然保持着高度的克制:“亲爱的米德将军,我相信你并不了解李将军逃跑将会造成多么严重的后果。他已经落到我们手里了,如果一举歼灭他,战争就会立即结束,可是现在,战争将无限期地拖延下去,你当时怎么会在南岸那么做呢?要说你现在还能再做出更多的成就,那是不太可能的,而且我现在也根本没这个指望。你的黄金时间已经一去不复返了,我为此感到无比的遗憾。”就是这样一封信,林肯写好后却一直放在文件夹里,一直没有寄出去,直到他去世后才被人们发现。

如果林肯把这封信寄出去了,他的心情是痛快了,可他对米德的责备只能使米德为自己极力辩解,减弱米德作为一个指挥官该发挥的作用,可能还会迫使他引咎辞职。而且战机已经错失,再怎么责备也于事无补。

管理者要想控制别人,首先要学会控制自己。在日常工作中,管理者总会遇到各种各样不顺心、不如意的事情,这时候,管理者首先要在心理上建立克制意识,用积极的思考把不良情绪转移出去,把情绪发泄给下属不仅不能解决问题,而且有失管理者的风度和气度。因此,管理者不妨向林肯借鉴一下经验。

对管理者而言,高度的自制力不仅是一种美德,更是一种必备的品格和素质,是管理者树立形象、提高魅力的必需。因此,作为管理者,任何时候都要控制好自己的情绪,做情绪的主人。 kA3zrrY+TOAWra2KyPpBwqkHWebh3rM9GoxX3tsowFNo0z0tOxi7VTmiEWJ2JpO0

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