古人云:“己所不欲,勿施于人。”只有自己愿意去做的事,才能要求别人去做;只有自己能够做到的事,才能要求别人也做到。管理者只有以身作则,做出表率,才能赢得员工由衷的钦佩和尊重,从而让员工心甘情愿为你效力。
成功的管理源于何处?99%源于管理者个人的威信和魅力,1%源于权力的行使。那么,管理者的威信和魅力又源于何处?答案其实很简单,源于管理者自身的行为。孔子说:“己欲立而立人,己欲达而达人。”说的正是这个道理。正所谓“无声胜有声”,现代管理者应该做到以身作则,身体力行,用无声的语言去打动员工、征服员工,因为无声的语言不仅具有真正的亲和力,还能形成高度的凝聚力和向心力。
所谓以身作则,就是把“照我说的做”改成“照我做的做”,这是提高执行力的最好方式。然而在现实的管理过程中,很多管理者却更习惯于对自己的员工发号施令:“照我说的做!”殊不知,这种命令方式是最下下之策,那么上上之策又是什么呢?就是把“说”改成“做”,即“照我做的做”!
第二次世界大战时期,美国著名将领巴顿将军有这样一句名言:“在战争中有这样一条真理:士兵什么也不是,将领却是一切。”巴顿将军这句话是什么意思?我们先来看看下面这个小故事吧。
一天,巴顿将军在带领部队行进时,汽车陷入了一个很深的泥潭中。巴顿将军大声喊道:“你们这帮混蛋,赶快下车把车推出来!”
听到巴顿将军的命令,所有士兵都急忙跳下车,一起往上推车。大家鼓足力气,齐心协力,终于将车推出了泥潭。车推出去之后,一名士兵正打算擦去身上的泥污,不经意间却发现站在自己身边的那个泥人竟然是巴顿将军!士兵不由得对巴顿将军产生了一股深深的敬意。后来,这件事就像烙印一样,深深烙在了这名士兵的心中……
现在,我们再静下心来仔细回味一下巴顿将军那句话:“在战争中有这样一条真理:士兵什么也不是,将领却是一切。”这句话背后的真正含义就是:将领的状态决定了士兵的状态,将领展示的形象正是士兵学习的榜样。这是一条颠扑不破的真理,不只适用于军队组织,对于企业组织同样适用。也就是说,只有以身作则的企业管理者,才能带领团队取得真正意义上的成功。
“管理者以身作则”是美国玫琳凯化妆品公司所有管理人员的最重要准则之一。作为公司的最高管理者,玫琳凯·艾施经常把未完成的工作带回家做,“今天的事绝不拖到明天”是她不变的工作信条。尽管她没有要求员工也像她这么做,但她的助理和秘书却都具备和她一样的工作风格。
玫琳凯·艾施深知,作为企业的管理者,不仅要严格要求自己,还必须时时起到模范作用,只有这样,才具备说服力,才能增加自己的凝聚力。
20世纪70年代,美国非常流行穿长裤,但玫琳凯·艾施从来没有追逐过这种流行,她始终保持着自己的本色,她甚至为了保持形象,放弃了自己一生中最大的爱好——园艺。原因也许会让你大吃一惊:她担心自己会在不留意间,让沾在身上的泥土破坏了自己的形象。因为玫琳凯·艾施深知,一个化妆品公司经理的形象,会在客户的心中烙下深刻的痕迹,“形象”对公司声誉的影响是巨大的。正是由于她的以身作则、身体力行,公司里每一位员工都衣着整洁得体,展示出了玫琳凯人的风采。
由此可见,以身作则是管理者最令人信服的管理方式。对管理者而言,想要什么样的员工,自己首先应该成为什么样的人。
但是在现实生活中,很多管理者却做不到这一点。比如我们以遵守企业的规章制度为例。企业的规章制度不只是为员工制定的,也是给管理者制定的。如果管理者自己都不能以身作则,带头遵守企业的规章制度,那他还有什么资格要求员工遵守呢?但是在现实的企业中,最容易破坏制度的人,往往是那些制度的制定者。破坏制度的现象有时甚至发生在最高管理者身上。举个最简单的例子,公司大厅里赫然写着“请勿吸烟”4个醒目的大字,可一旦烟瘾袭来,很多管理者却会悠然地点起烟,不以为然地抽起来。试问:这样的管理者何以服众?
企业的规章制度是严肃的,一旦制定出来,就要坚决贯彻执行。在规章制度的执行过程中,管理者应该起到标杆的作用。所谓标杆,就是永远站在队伍的最前方,为后面的员工树立一个好榜样,给他们以激励和鼓舞,教给他们正确的方法,把他们带往正确的方向。
“榜样的力量是无穷的”,想要成为一名优秀的管理者,必须首先以身作则,事事为先,严于律己,当好员工学习的标杆,这样才能在员工心目中树立起威望,从而带领企业乘风破浪,驶向胜利的彼岸。