妙用员工的缺陷

人无完人，金无足赤。领导者如果想挑选到那些没有任何缺点的完人，那么结果一定是徒劳，因为世上根本就没有这样的完人。正如鲁迅先生所说的那样：”如果人要成为完人，恐怕人的数量极其有限；如果书要成为全书才能称其为书的话，那世上简直没有一本书值得去读。”

天下没有无用的员工，只有不会用人的领导者。在优秀的领导眼里，任何一个员工都是一块宝，关键在于如何使用以令其人尽其才、物尽其用。

用人要容人之短，这是不少领导者都知道的管人秘诀。做到这一点已属难能可贵，但还有一种更有意义的领导哲学，就是巧妙利用下属的缺点，让缺点和短处也能发光发热。

在一般的领导者眼里，一个人的短处就是短处；可是，在那些高明的领导者眼里，一个人的短也可以成为长处。即所谓”尺有所短，寸有所长”。清代思想家魏源讲过这样一段话：”不知人之短，不知人之长，不知人长中之短，不知人短中之长，则不可以用人。”中国智慧充满了哲理，就看你具备不具备这样的头脑与眼光。

在很久以前，有一个名叫张勇的挑水夫，他有两只水桶，分别吊在扁担的两头，其中一只水桶完好无损，另一只有裂缝。每次张勇挑水回到主人家后，那只完好无损的水桶还剩下满满一桶水，但是那只有裂缝的水桶却总是只剩下了半桶水。

两年来，张勇就这样每天挑一桶半的水到主人家，那个有裂缝的水桶每天看着张勇如此辛苦，感到非常抱歉。这天，有裂缝的水桶终于忍不住了，在小溪旁对张勇说：”我很惭愧，必须向你道歉。在过去的两年里，你每次挑水时，由于我的裂缝，使得最终回到家时，只能剩下半桶水了。你做了全部的工作，却只收到一半的成果，这都是因为我的缺陷啊！”

张勇笑了笑说：”今天我们回家的时候，你要留意路旁盛开的花朵。”

有裂缝的水桶心里犯着嘀咕，这和漏水又有什么关系呢？

在回家的路上，有裂缝的水桶想起张勇说的话，忍不住向着路边看了看，眼前禁不住一亮。在路的一旁，它看到了缤纷的花朵，红的、黄的、粉的，在金色的阳光里，各种各样的花朵笑着、舞着。”这是多美的风景啊！”有裂缝的水桶感叹着，它被深深地迷住了。

可是走到小路的尽头，有裂缝的水桶又开始难过了，因为一半的水已经在路上漏掉了！它再次向张勇道歉。

张勇说：”有一点不知你有没有注意到，小路的两旁，只有你经过的那一侧有花，好水桶的那一侧却没有。你知道这是为什么吗？”

有裂缝的水桶急切地问：”你能告诉我原因吗？”

“因为我知道你的缺陷，所以我故意在你那边的路旁撒了花种，每回我从溪边回来，你一路漏水，可其实也在替我浇了一路花！两年来，我都在采摘这些美丽的花朵，用它们来装饰主人的餐桌。而这一切，都是你的功劳啊！”张勇平静地说。

有裂缝的水桶听了此话，心里涌起一股热浪，原来自己的缺陷却有另一番用途，虽然每天都害得挑夫事倍功半，但是它浇灌了路边的花朵，给这个世界带来了美丽的风景。有裂缝的水桶为此深感自豪，同时也深深的感谢挑夫，是他的善良和聪明，把自己的缺陷变成了长处。

这个寓言故事说明，公司里没有无用的人，只有没用好的人。其问题在于领导者没有看到他的可用之处，没有正确的识别人。这是因为人的素质往往表现为矛盾的特征，呈现非常复杂的双向性——优点和缺点共生，这就为领导者发现人才、用其所长，增加了许多困难。所以，领导者要练就一双慧眼，要比员工更了解员工，掌握他们的优点缺点，熟悉他们的长处短处，如此才能达到人尽其才，物尽其用的目的。

吴刚和肖明在同一家公司任职，分别担任不同部门的经理。有一次，两人凑在一起交流管理经验和心得。吴刚谈到他手下的三个职员时，颇为恼怒，发誓一定要将他们炒掉。

肖明十分好奇，问：”他们到底有什么错？”

吴刚愤愤地说：”这三个人都不成才。一个成天吹毛求疵，四处抱怨；一个胆小如鼠，怕这怕那，每天都在杞人忧天，总担心公司会出事；还有一个爱在外面闲荡，不忠于职守。”

肖明听后，略加思索，说：”我来替你解决这个问题吧，你把这三个人都安排到我那儿去吧。”

肖明替那三个职员重新分配了工作：让那个成天吹毛求疵的人担任公司质检部门总监；让那个胆小如鼠的人负责安全保卫；让那个爱在外闲荡的人主管公司的产品宣传及推销。这样一来，三个人都找到了符合自己性格特点的工作，于是他们信心满满地投入到新工作中去了。

五个月后，肖明的部门在产品质量、安全保障、宣传策划及销售方面均有长足进展，赢利颇丰。

事情都是相辅相成的，从不同的角度来看，就会有不同的效果。员工的短处如果能合理利用，说不定就会变成长处。

美国的柯达公司在经营过程中，曾经遇到一项困难，那就是在生产照相感光材料时，工人的操作间是没有任何光线的暗室。由于这种特殊性，需要花很多时间才能培训出一名熟练工人，这大大影响了公司的生产。

后来，公司的领导者发现，在暗室里，有一类人可以可以活动自如。这类人就是盲人，他们由于天生失明，反而更容易适应暗室的环境。于是，柯达公司大量招用盲人，稍加培训后，大都能上岗操作，而且，他们在从事感光材料的制作时，比普通人更加精细。

可见，对于人的短处，是”容忍”还是”利用”，其结果是截然不同的。”短处”虽然可能会成为工作中潜在的炸弹，但如果善加利用，”短处”也有可能成为”长处”，这样既能保证人尽其才，也能最大限度地减少短处可能带来的危害。

古今中外，有很多杰出的人，都善用人才的短处。唐朝时，有一位年轻人前往大臣韩幌处求职。在韩幌面前，这名年轻人表现得言谈拘束，脾气古怪，看上去也不懂人情世故，就连介绍人在旁边都感觉非常尴尬，认为他肯定无录用希望。不料，韩幌在经过一番观察后，最终留下了这名年轻人，任命他为”监库门”。后来，韩幌留任这名年轻人，正是因为他不通人情世故。在常人眼里，不通人情世故是短处，可在韩幌看来，这种短处中有铁面无私、刚直不阿的长处。果然，这名年轻人上任之后，恪尽职守，极少发生库亏之事。

深圳有一家涂料公司对全体员工进行了性格测评，但令人奇怪的是，公司安排员工工作，不是根据优点，而是依照他们的短处来安排。例如，担任质检员的是那些爱吹毛求疵的人，主抓生产的是那些争强好胜的人，搞市场公关的则是那些好出风头的人，管理仓库的是那些斤斤计较的人。

杨时斋是清末的一位将军，很善于用人。在杨时斋的军营里，没有无用之人，即使在征战中留下来的伤残士兵，也能用其所长。究竟为什么呢？且看杨时斋是怎么用人的。

在军营里，杨时斋将聋子安排在自己的左右当侍者，避免泄露军机；将哑巴派出去传递密信，一旦被敌人抓住，即便搜去密信，也无法问出更多的情报；将瘸子派去守护炮台，坚守阵地；将盲人用来潜伏在前沿阵地，因为盲人的听觉特别灵敏，派他们侦察敌情，再适合不过……

对于他人的短处，杨时斋不仅不嫌弃，反而重用他们的短处，使得人人都可以为己所用。

无独有偶，有这么一则国外领导者用人短处的事例—

双目失明是人生一大不幸。在绝大多数情况下，盲人与正常人竞争，总会处于劣势。但是，美国柯达公司却别出心裁，总裁特意招聘了大量盲人。难道柯达公司的总裁傻吗？如果你下了这个判断，那就大错特错了。柯达总裁从技术人员那里获悉，感光材料只能在暗室里生产，而在没有光线的暗室里，盲人比正常人更容易操作感光材料的生产，而且应付自如。因此，柯达总裁在招聘的时候，将天平的一端完全倾斜到盲人应聘者当中了。！

由此看来，用人管人的哲学在于，不仅仅要善于用人之长，更要巧于用人之短。惟有这样，才能在公司内形成人尽其才、才尽其用的良好局面，最大限度地调动全员的积极性和创造性，使他们充分发挥出潜能。

每个人都有其短处，也就必然会有其长处。例如，有的人固执、倔强，但他遇事有主见，对别人观点不会轻易附和；有的人是慢性子，办事效率低，但他往往条理性强，踏实细致，不容易出错；有的人性格怪异，没有朋友，但他可能善于思考，有创造力，甚至拥有多项发明专利。领导者固然需要发挥人的长处，但这还不是用人的最高境界。一个卓越的领导者还需要具备从常人眼里的短处中发现、开发出长处的能力，由善于用人之长发展到善于用人之短。

人才，不等于全才。虽然有句俗话说：”是金子放在哪里都会发光”，但领导者在用人时不能这样认为。因为金子没有生命，而人才是活生生的。一粒饱满的种子，要想茁壮成长，必须投放在肥沃的泥土中。种在贫瘠的土地上，是很难长出茁壮的幼苗出来的。不可避免，每个员工身上都存在这样那样的缺陷，但如果领导者能多多思考，巧加利用，员工的缺陷也可以成为一种长处，甚至能起到常人难以做到的作用！ uPJzjXRnO4tmeITD7errjqTWS3yF0QzKQqu15my7sbWJF9HJRcMR62geT9d4JNw+