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妙用员工的缺陷

人无完人,金无足赤。领导者如果想挑选到那些没有任何缺点的完人,那么结果一定是徒劳,因为世上根本就没有这样的完人。正如鲁迅先生所说的那样:”如果人要成为完人,恐怕人的数量极其有限;如果书要成为全书才能称其为书的话,那世上简直没有一本书值得去读。”

天下没有无用的员工,只有不会用人的领导者。在优秀的领导眼里,任何一个员工都是一块宝,关键在于如何使用以令其人尽其才、物尽其用。

用人要容人之短,这是不少领导者都知道的管人秘诀。做到这一点已属难能可贵,但还有一种更有意义的领导哲学,就是巧妙利用下属的缺点,让缺点和短处也能发光发热。

在一般的领导者眼里,一个人的短处就是短处;可是,在那些高明的领导者眼里,一个人的短也可以成为长处。即所谓”尺有所短,寸有所长”。清代思想家魏源讲过这样一段话:”不知人之短,不知人之长,不知人长中之短,不知人短中之长,则不可以用人。”中国智慧充满了哲理,就看你具备不具备这样的头脑与眼光。

在很久以前,有一个名叫张勇的挑水夫,他有两只水桶,分别吊在扁担的两头,其中一只水桶完好无损,另一只有裂缝。每次张勇挑水回到主人家后,那只完好无损的水桶还剩下满满一桶水,但是那只有裂缝的水桶却总是只剩下了半桶水。

两年来,张勇就这样每天挑一桶半的水到主人家,那个有裂缝的水桶每天看着张勇如此辛苦,感到非常抱歉。这天,有裂缝的水桶终于忍不住了,在小溪旁对张勇说:”我很惭愧,必须向你道歉。在过去的两年里,你每次挑水时,由于我的裂缝,使得最终回到家时,只能剩下半桶水了。你做了全部的工作,却只收到一半的成果,这都是因为我的缺陷啊!”

张勇笑了笑说:”今天我们回家的时候,你要留意路旁盛开的花朵。”

有裂缝的水桶心里犯着嘀咕,这和漏水又有什么关系呢?

在回家的路上,有裂缝的水桶想起张勇说的话,忍不住向着路边看了看,眼前禁不住一亮。在路的一旁,它看到了缤纷的花朵,红的、黄的、粉的,在金色的阳光里,各种各样的花朵笑着、舞着。”这是多美的风景啊!”有裂缝的水桶感叹着,它被深深地迷住了。

可是走到小路的尽头,有裂缝的水桶又开始难过了,因为一半的水已经在路上漏掉了!它再次向张勇道歉。

张勇说:”有一点不知你有没有注意到,小路的两旁,只有你经过的那一侧有花,好水桶的那一侧却没有。你知道这是为什么吗?”

有裂缝的水桶急切地问:”你能告诉我原因吗?”

“因为我知道你的缺陷,所以我故意在你那边的路旁撒了花种,每回我从溪边回来,你一路漏水,可其实也在替我浇了一路花!两年来,我都在采摘这些美丽的花朵,用它们来装饰主人的餐桌。而这一切,都是你的功劳啊!”张勇平静地说。

有裂缝的水桶听了此话,心里涌起一股热浪,原来自己的缺陷却有另一番用途,虽然每天都害得挑夫事倍功半,但是它浇灌了路边的花朵,给这个世界带来了美丽的风景。有裂缝的水桶为此深感自豪,同时也深深的感谢挑夫,是他的善良和聪明,把自己的缺陷变成了长处。

这个寓言故事说明,公司里没有无用的人,只有没用好的人。其问题在于领导者没有看到他的可用之处,没有正确的识别人。这是因为人的素质往往表现为矛盾的特征,呈现非常复杂的双向性——优点和缺点共生,这就为领导者发现人才、用其所长,增加了许多困难。所以,领导者要练就一双慧眼,要比员工更了解员工,掌握他们的优点缺点,熟悉他们的长处短处,如此才能达到人尽其才,物尽其用的目的。

吴刚和肖明在同一家公司任职,分别担任不同部门的经理。有一次,两人凑在一起交流管理经验和心得。吴刚谈到他手下的三个职员时,颇为恼怒,发誓一定要将他们炒掉。

肖明十分好奇,问:”他们到底有什么错?”

吴刚愤愤地说:”这三个人都不成才。一个成天吹毛求疵,四处抱怨;一个胆小如鼠,怕这怕那,每天都在杞人忧天,总担心公司会出事;还有一个爱在外面闲荡,不忠于职守。”

肖明听后,略加思索,说:”我来替你解决这个问题吧,你把这三个人都安排到我那儿去吧。”

肖明替那三个职员重新分配了工作:让那个成天吹毛求疵的人担任公司质检部门总监;让那个胆小如鼠的人负责安全保卫;让那个爱在外闲荡的人主管公司的产品宣传及推销。这样一来,三个人都找到了符合自己性格特点的工作,于是他们信心满满地投入到新工作中去了。

五个月后,肖明的部门在产品质量、安全保障、宣传策划及销售方面均有长足进展,赢利颇丰。

事情都是相辅相成的,从不同的角度来看,就会有不同的效果。员工的短处如果能合理利用,说不定就会变成长处。

美国的柯达公司在经营过程中,曾经遇到一项困难,那就是在生产照相感光材料时,工人的操作间是没有任何光线的暗室。由于这种特殊性,需要花很多时间才能培训出一名熟练工人,这大大影响了公司的生产。

后来,公司的领导者发现,在暗室里,有一类人可以可以活动自如。这类人就是盲人,他们由于天生失明,反而更容易适应暗室的环境。于是,柯达公司大量招用盲人,稍加培训后,大都能上岗操作,而且,他们在从事感光材料的制作时,比普通人更加精细。

可见,对于人的短处,是”容忍”还是”利用”,其结果是截然不同的。”短处”虽然可能会成为工作中潜在的炸弹,但如果善加利用,”短处”也有可能成为”长处”,这样既能保证人尽其才,也能最大限度地减少短处可能带来的危害。

古今中外,有很多杰出的人,都善用人才的短处。唐朝时,有一位年轻人前往大臣韩幌处求职。在韩幌面前,这名年轻人表现得言谈拘束,脾气古怪,看上去也不懂人情世故,就连介绍人在旁边都感觉非常尴尬,认为他肯定无录用希望。不料,韩幌在经过一番观察后,最终留下了这名年轻人,任命他为”监库门”。后来,韩幌留任这名年轻人,正是因为他不通人情世故。在常人眼里,不通人情世故是短处,可在韩幌看来,这种短处中有铁面无私、刚直不阿的长处。果然,这名年轻人上任之后,恪尽职守,极少发生库亏之事。

深圳有一家涂料公司对全体员工进行了性格测评,但令人奇怪的是,公司安排员工工作,不是根据优点,而是依照他们的短处来安排。例如,担任质检员的是那些爱吹毛求疵的人,主抓生产的是那些争强好胜的人,搞市场公关的则是那些好出风头的人,管理仓库的是那些斤斤计较的人。

杨时斋是清末的一位将军,很善于用人。在杨时斋的军营里,没有无用之人,即使在征战中留下来的伤残士兵,也能用其所长。究竟为什么呢?且看杨时斋是怎么用人的。

在军营里,杨时斋将聋子安排在自己的左右当侍者,避免泄露军机;将哑巴派出去传递密信,一旦被敌人抓住,即便搜去密信,也无法问出更多的情报;将瘸子派去守护炮台,坚守阵地;将盲人用来潜伏在前沿阵地,因为盲人的听觉特别灵敏,派他们侦察敌情,再适合不过……

对于他人的短处,杨时斋不仅不嫌弃,反而重用他们的短处,使得人人都可以为己所用。

无独有偶,有这么一则国外领导者用人短处的事例—

双目失明是人生一大不幸。在绝大多数情况下,盲人与正常人竞争,总会处于劣势。但是,美国柯达公司却别出心裁,总裁特意招聘了大量盲人。难道柯达公司的总裁傻吗?如果你下了这个判断,那就大错特错了。柯达总裁从技术人员那里获悉,感光材料只能在暗室里生产,而在没有光线的暗室里,盲人比正常人更容易操作感光材料的生产,而且应付自如。因此,柯达总裁在招聘的时候,将天平的一端完全倾斜到盲人应聘者当中了。!

由此看来,用人管人的哲学在于,不仅仅要善于用人之长,更要巧于用人之短。惟有这样,才能在公司内形成人尽其才、才尽其用的良好局面,最大限度地调动全员的积极性和创造性,使他们充分发挥出潜能。

每个人都有其短处,也就必然会有其长处。例如,有的人固执、倔强,但他遇事有主见,对别人观点不会轻易附和;有的人是慢性子,办事效率低,但他往往条理性强,踏实细致,不容易出错;有的人性格怪异,没有朋友,但他可能善于思考,有创造力,甚至拥有多项发明专利。领导者固然需要发挥人的长处,但这还不是用人的最高境界。一个卓越的领导者还需要具备从常人眼里的短处中发现、开发出长处的能力,由善于用人之长发展到善于用人之短。

人才,不等于全才。虽然有句俗话说:”是金子放在哪里都会发光”,但领导者在用人时不能这样认为。因为金子没有生命,而人才是活生生的。一粒饱满的种子,要想茁壮成长,必须投放在肥沃的泥土中。种在贫瘠的土地上,是很难长出茁壮的幼苗出来的。不可避免,每个员工身上都存在这样那样的缺陷,但如果领导者能多多思考,巧加利用,员工的缺陷也可以成为一种长处,甚至能起到常人难以做到的作用! L7OHYQsI0NkMDbZa8m2KyeflN6mLQUfancyY+SJA/TmryxxbAmcmoFIave8ME1TI

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