美国著名未来学家奈斯比特说：“未来竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个组织内部成员之间及其外部组织的有效沟通上。”管理者与被管理者之间的有效沟通是管理艺术的精髓。在管理中，如果沟通做好了，将在很大程度上帮助你处理人际关系，完成工作任务，达到绩效目标。相反，如果沟通不好，很可能造成管理混乱、效率低下，甚至员工的跳槽、离职问题。因此，管理者要保持一颗沟通之心，让沟通成为你管理的法宝。 hh5r81iESItATN+rkf9ncRiDppdVIw1cqvSwR6hcByPjTRcSRdgcVXIOV9eVfF9I
