4.假如争辩无可避免

约克是来自汽车城底特律的一位机械师，在马萨诸塞州的一个研究机构工作后不久，便向上司要求增加工资。

“我的上司不给我增加薪资，但我还是坚持到底。”约克后来说。“不久，我与上司发生了激烈的争吵，争吵中，我告诉上司我的收入情况，并将它与别人的收入进行比较。我告诉老板，我的价值在这个机构里是举足轻重的，但价值与报酬远远不能成正比。那次争吵的言词之激早烈，我永远难以忘怀！后来，我离开了那个地方，尽管我不情愿！”

从约克的话中，我们可以知道，约克违反了与上司相处的基本原则：如果没有把握则千万不要提出加薪。但是，这是否就意味着永远不能与上司争辩呢？

当然不是！方法是要进行变通，你可以把你的看法表达出来，请上司认真考虑你的建议，这样，将对你的工作和未来产生深远的影响。

在这个社会上，谁没有与上司发生过争吵呢？如果你不幸正陷入其中，请记住以下原则，或许对你有所帮助。

与上司争论要看准时机

在你提出你的异议之前，可先向上司的秘书打听一下上司此时的心情如何，有无重大的事情需要考虑。如果心情很糟或正在考虑公司的发展大计，那就不要提出要求，否则会使上司反感，造成对你的印象极坏。

另外的时间，诸如上司正急务缠身，或者午饭时间已到，而他却仍然忙忙碌碌，这时不要找他，上司正准备休假或度假刚刚返回时，不要找他。

时机把握的好坏，可以决定你的异议对他影响的深浅和考虑的程度。

必须心平气和

本语言文开头所说的约克就没有注意这点，他没有控制住自己的情绪，以致招来一顿争吵，既伤害了自己又伤害了上司，弄得大家都不愉快。

心理专家杰克逊是专门教人如何去争取增加薪水和晋升高位的，在这方面他颇有研究。他说：“如果你气势汹汹，只会令你的上司也大发雷霆，所以心平气和乃第一要务。”

另外，你之所以没有加薪和晋升，必然有各种原因，而这些原因你未必能知道，所以，你了解原因前，不要把你的不满一股脑儿地发泄出来，否则，只会使对方认为你脾气暴躁，没有修养，他甚至认为当初不该雇佣你。

一位电脑公司的总裁说：“如果一个雇员看上去对公司的一切都消极不满，只会发泄，那上司会觉得，要使他满意一定是件困难的事，甚至认为，他应该离开。因为那样才能彼此没有遗憾。”

必须把问题说清楚，有些剧烈的争论其实都是盲目的，双方并不明白对方心里想的是什么，大家都蒙在鼓里，争吵了半天还没有结果。电脑专家史沫特莱曾有深切感受，他说：“问题一旦讲明，争执便会立即消失。雇员把自己的观点讲明白了，上司才能充分考虑。”

莱尔在遇到此事的做法是，把自己的观点或建议写在纸上，让上司考虑，他说：“这种做法，有助于说明问题，也能解决问题。”

必须事先想出你的建议

因为上司每天的工作量都很大，要考虑的事情太多，如果你仅仅提出问题，却又不能提出行之有效的办法，那么至少可以肯定你有一半的可能性要失败。

一位对此深有感触的老板说：“雇员每次来到我的办公室，都是向我提出问题，问他有何解决之法，他都不知所以。而我实在是没有时间来跟他探讨这方面的问题。后来，我在公司大会上告诉下属，如果有问题来找我，请随身带好你的建议，否则就别来！”

设身处地地为你的上司着想

一个员工，不能设身处地为上司着想，至少表明他不具有完全的人情味。作为上司，其工作的苦衷不是一般人所能理解的，他所面临的难题是公司的发展大计，因此绝不可能抽出时间来为一些小事情花费心思。如果你不能设身处地为上司着想，只想自己一个人的得失，那么，你就引不起上司的好感。

一位雇员因为一笔货款问题同上司发生了争论，二人闹得不可开交。这时，另一人建议二人交换一下身份再讨论这件事，几分钟后二人不再争执了，双方都感到自己的行为多么可笑，并且，他们很快找到了解决办法。

必须有一点常识

这个常识就是，你的一切都掌握在上司手里，加不加薪，晋不晋升等，都要上司说了算，你只能提出建议。所以，如果你不能明白这一点常识，争辩过火弄成僵局，也许会产生比原来更坏的影响。

因此，与上司争辩要明智一点，如果没有把握，千万注意自己的言词和态度，相信这一次不能解决，还有下一次！ +IlIDAouALC6zdidPdWLVh3amUExjR17VE4dOjzjRYcuHKHt9oTvhSxTsgaqz287