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技巧总结
说话的快慢，能反映出一个人心理的变化，我们细心观察身边的这类人和事，并根据这种变化与之交往，将会为我们的工作带来许多好处。
说话语气的特征之一是速度，说话速度快的人多半伶俐而能言善辩，说话慢的人多半比较迟钝而木讷。会说话与不会说话，是人与生俱来的气质，也是平日在与人交往中的锻炼形成的。
说话速度确实体现了人的伶俐与迟钝，但当人有烦恼或有恐惧心理时，说话速度必然加快。异常的说话速度与深层心理有密切的关系，比如，平时能说善辩的人，突然变得口吃，或者平日说话不得要领的人，突然说得头头道道，这就要注意，是否发生了什么事情，影响到他们心理上的重大变化。
一般对自己不满或怀有敌意的人，因为不能交往，说话速度都会不自觉地放慢，甚至让人感到好像不大会说话。相反，当有人心怀愧意或想要说谎，说话的速度往往会快得吓人，特别是想取得对方谅解时，不仅速度加快，还会找些话题以拉近关系。曾有一位评论家说：“男人在外面拈花惹草之后回家时，往往会突然对妻子滔滔不绝说很多话。”这是一种比较普遍的现象，因为一般人在深层心理有烦恼不安或恐惧等感情时，说话速度都会快得异乎寻常，以此自欺欺人，缓和内心的不安与恐惧。但是，由于没有冷静地思考，所以，即使说得滔滔不绝，内容却空泛无物，倘若女方是个感情细腻的人，必定可以看透他内心很不平静。
在工作场所也是一样，平时沉默寡言的人，如果突然话多得令人感到不自然，那此人心中很可能有了不愿他人知道的秘密。
有一天，我打电话给某位编辑，这位编辑平时说话不多，总是细声细气的。这一次，他却突然大声而滔滔不绝地对我说起话来，这使我感到异乎寻常。等这位编辑说话告一段落时，我试着问他：“嘿！好像今天有点奇怪，和平常大不一样。”这位编辑停了停，回答说：“其实我是升职了，到了出版社的管理部门。”电话中看不出他的表情，但可以想象他的欣喜之情，这位编辑说话的语气给我留下了非常深刻的印象。
当人充满信心时，说话必然有明显的抑扬顿挫，反之，说话必缓慢而无节奏。刻意的抑扬顿挫，多出自自我表现欲。说话的节奏主要表现在抑扬顿挫方面。经过研究我发现，在各种方言中，都有各具特色的节奏感，有格外的抑扬顿挫的方式。所以，我们听异乡人说话，都会有一种奇怪的感觉。
我有一位朋友，是一个贸易公司的职员，他名叫汉克尔。汉克尔每次到各地去洽谈生意，都要学几句该地的方言，回来后有一阵子就把这种方言夹杂在自己的语言里，并且在洽谈公务时予以巧妙运用，结果每次都能产生正面的效果，给客户以亲切感。所以很多地方的客户都能记住他的名字，愿意和他进行业务往来。除了这种有心人外，在我们周围的人中，也必有一位说话抑扬顿挫的人，这种人往往能给人以强烈的印象。
如果说话抑扬顿挫出自于一种习惯，那就无从看出其人的深层心理。但事实上，有很多人在说话时往往是刻意抑扬顿挫，目的就是要吸引他人的注意。换句话说，这种人自我显示欲强烈，而以说话抑扬顿挫的形态表现出来。
一般说来，当他理直气壮时，说话必有节奏感；相反，没有自信、心怀鬼胎的人说话则慢慢吞吞而无节奏。比如，有些喜欢搬弄是非的人经常走到别人的身边去说悄悄话，开始时总是讨好地说：“我现在偷偷地告诉你，你不要告诉别人……”接着，就阴阳怪气地数落别人的缺点或错误，其实，这种人内心正期待着自己的悄悄话能流传开来。事实上，一个话题展开，一般也应该是分层次而有节奏的，如果一个话题总是一个劲地往下说，不作任何停顿，谈很久才能告一段落，这种人心中必有某种不安，是害怕别人从他话中挖掘问题，却又装出一副很权威的样子。相反地，有的人总是很快地轻易下结论，也是害怕别人反驳，故意给人制造一种“没有其他结论”的印象。
还有一种人，拖泥带水说了半天，不肯明确下结论，而在说话快结束时说出一些想法，常爱加上诸如“这是我个人的看法”“不可一概而论”等类话，这是不敢言责自负的表现。因言论受过什么挫折或教训的人，都会有这种怕负责任的心理。当然，也有人是诚心避免片面武断的后果，但如果经常这样做，那也同样是说话不负责任的表现。
生活中，上述现象都比较常见，有些人语意暧昧的程度，常使人不知所云。说话的快慢，能反映出一个人心理的变化，我们细心观察身边的这类人和事，并根据这种变化与之交往，将对我们的工作带来许多好处。