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17.为什么你说话总是引起同事的误解?

有的人虽然为人正直,待人热心,可总是说错话,结果好心被人当成“驴肝肺”,在职场中这种情况很多。那么,我们在职场中应该怎样说才能避免这种情况呢?

在一些特殊情况下,和同事进行交流时,有的话不方便多说,或者不宜直截了当地说,在这些时候,要么就守好自己的嘴不要随意说出来,要么就以委婉的方式表达出来。

不过,太过委婉的表达不仅不容易让人明白,还可能会引起同事的误解。

莎丽在网上新买了一条白色篷篷裙,然后穿着裙子高高兴兴地去见凯蒂。凯蒂和她来自同一个城市,从同一所大学毕业,又在同一个公司上班,既是好友,也是同事。

“凯蒂,你知道吗,我从小就有公主情结,梦里梦外都渴望自己能够做一名真正的公主。哦,你瞧瞧我新买的这条裙子,穿起来像不像一个公主?”

兴奋的莎丽一边说一边试着优雅地跳起舞步,向凯蒂展示她漂亮的裙子。

不过,29岁的莎丽是一位皮肤黝黑的胖姑娘,白色并不太适合她,而且不论是从年龄来说,还是从身材体型来说,她都不再适合穿篷篷裙。凯蒂显然很明白,但是她知道莎丽不喜欢别人说她胖,如果她直说莎丽穿这条裙子很难看的话肯定会得罪莎丽,所以,凯蒂想了想说:

“哟,亲爱的莎丽,我可从来没有见过穿白裙子的黑天鹅,而且黑天鹅如果穿篷篷裙的话,那她的腰和屁股看起来就更大了。”

“什么?凯蒂,你说我是只黑天鹅?你说我是一只难看的黑天鹅?我的腰和屁股有那么大吗?说实话,我觉得我的腰和屁股还没有你的大。”

莎丽说完就气呼呼地走了。从那以后,她和凯蒂就有了隔阂,关系再也不像以前那样亲密了。

从凯蒂的本意来说,她对莎丽并无恶意。她和莎丽不仅仅是同事,也是朋友,两人关系比较亲密,彼此说话自然也可以比较直率一些。然而,这次凯蒂并没有直接表达自己的意见,因为她知道莎丽不愿意别人说她胖,她不想得罪莎丽。所以,最后她选择用一句委婉的话来表达自己的看法。遗憾的是,当凯蒂委婉地说出她想表达的意思后,莎丽不仅没有听明白,反而误解了凯蒂的意思,以至于影响了两人的关系。

所以,在不得已的情况下,需要用委婉的话语来表达自己的意见时,更需要注意自己使用的语言, 避免使用晦涩难懂,或者带有歧义的语句, 要能够让对方明白自己想表达的意思,而不是让对方以为你是在故意指桑骂槐。

有时候,当我们需要向同事表达一些不好的意见时,比如批评,这些话就更不容易说出口了,而且如果这些话说不好的话,还可能会得罪人,并给自己招来麻烦。在这种情况下,你可以委婉表达自己的意思,并非是让你故布疑阵、模模糊糊,而是用通俗易懂的话,间接地把批评对方的意思表达出来,即使委婉,也要能够让对方明白你的意思。

路易斯是一位权威的电气工程师,他需要一名助手。但是他脾气暴躁,动不动就爱发火,和同事很难相处,几乎无人愿意与他共事。恰好这时,公司中来了一批新员工,于是,一位名叫戴维的年轻人被分派给了路易斯。

路易斯时常发火也让戴维苦恼不堪。不过,细心的戴维发现,路易斯非常爱干净,皮鞋每天都擦得很亮,脸上的胡子每天也刮得干干净净的,在他不发火的时候,看起来完全是一位优雅的绅士。

一天,路易斯的心情难得很好,他主动和戴维打招呼,和所有长者一样,他还亲切地拍拍戴维的肩,鼓励说:“好好干,年轻人,你很有前途。”

戴维抓住机会,趁机对路易斯说:“路易斯,你不生气时的样子,看起来真好!”

“哦?是吗?”路易斯愣了一下,旋即说,“年轻人,我的脾气确实不太好,不过,谢谢你的提醒,我以后会注意的。”

果然,从那以后,路易斯很少冲戴维发怒,也不再轻易冲别的同事发火,公司的同事们都慢慢喜欢上了他。

要给脾气暴躁的路易斯提意见并不是一件容易的事。幸运的戴维在路易斯心情好的时候,及时抓住了向他“进言”的机会。不过,戴维并没有直白地批评路易斯,而是选择了“迂回路线”,既称赞了路易斯,也委婉地对路易斯提出建议。

所以,和同事进行交流沟通,要么开门见山,将自己想说的话直截了当地说出来;要么用通俗易懂的语言委婉表达出来,并尽量不要让话语产生歧义,避免同事的误解。 j5km7+vA5lLpMJbAK8pu4gZTHgwlFURRRi26wLIJ1g7QNZlxAHEpjCtY/ilrMolE

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