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随着社会的进步，我们面临的是一个越来越讲究效率的环境，紧张的生活节奏和快餐文化让人心开始变得浮躁，不管是学习还是工作，都希望立竿见影和马到成功，却忽略了积累的过程。因此，对于一名刚踏入网络零售行业的新人来说，正确的从业心态和主观准备决定了其在这个工作岗位上的表现，同时，这也是迈向成功的第一步。
无论是摩拳擦掌、跃跃欲试即将踏入电商行业的梦想者，还是已经身在其中、牛刀小试的新兴电商，抑或是在行业中已经崭露头角、有所成绩的大卖家，都面临着对前途的规划和预测，而心态直接影响我们的判断。态度决定一切。不论是刚刚入行的新人，还是已经在业内摸爬滚打已久的老将，没有良好的心态，任何人都有可能在电商大潮中折戟沉沙。因此，无论是院校的学生还是待业人员，都是如此，重视心态的调整和保持是成功的重要保证。
什么是心态？我们应该具备怎样的心态呢？
从业心态这四个字，我们可以先分别理解，汇总在一起就是一个完整的从业心态概念。
（1）“从”是由两个“人”字组成，这说明，在将来的工作中，我们并非单打独斗，而是要跟团队的其他成员配合协作来完成任务，因此，要培养自己的团队精神和大局意识，以及协作和服务精神，尊重他人的兴趣和成就，协同合作，充分发挥集体的智慧和潜能。
（2）“业”是指工作能力，古人说“术业有专攻”其实就是指具备相应的专业知识和技术，我们必须做产品的专家才能更好地为消费者服务。但是，优秀的工作能力却与勤奋的学习密不可分，所以，在进入一个我们不了解的行业和领域时，应该首先让经验归零，保持空杯心态，因为虚心的学习态度才能让大脑装进更多的知识；要克服自以为是的缺点，不断地激发学习的欲望，不断地进行自我修正和突破。
（3）“心”是人最本质的东西，在这里，我们主要是指工作的责任心。一个员工在公司里的收入多少，职位多高，是由业绩和责任心决定的。业绩是显而易见的，但责任心却很容易被忽略，其实，责任心的形成是一个人成熟的标志，我们不仅要对自己，更要对自己所在的集体负责。
一个人的责任心如何，决定着他在工作中的态度，决定着其工作的好坏和成败。有了责任心，才会认真地思考，勤奋地工作，细致踏实，实事求是；才会按时、保质保量的完成工作任务，圆满地解决问题；才能主动处理好分内与分外的相关工作，能主动承担责任而不推卸责任。
有了责任心，再危险的工作也能减少风险，没有责任心，再安全的岗位也会出现险情，责任心强，再大的困难也可以克服，责任心差，很小的问题也可能酿成大祸。
（4）“态”是指比常人更“大一点的心”，心有多大，舞台就有多大。要把本职工作当做自己的事业来经营，有主人翁精神，有自发的学习意识和自觉自愿的工作态度，因为，没有一个消极、懒惰、寻找借口的员工会成为一个公司里不可或缺的成员。
所以，心胸开阔可以与人为善，心无旁骛才能够有所建树，工作心细如发可以少犯错误，做事尽心竭力才会赢得老板的器重。
世界上的任何事情都不可能一帆风顺，逆境与顺境，好事与坏事，都是相对的，发生的事情我们无法改变，而以后的事情怎么发生是由我们的态度和行为决定的。保持良好的心态，可以使我们在日后的电商生涯中，能够客观冷静地分析形势、分析机会、分析员工或伙伴，为成功打下基础。
1．学习心态
不同的学习态度会产生不同的学习动力，也会得到不同的学习效果，良好的学习态度是使学习取得成效的重要内因。
我们常常说兴趣是最好的老师，对学习有了兴趣，它就变成了“我要学”而不是“要我学”，一种是主动学习的态度，一种是被动学习的态度，主动的学习态度能够发挥自己内在的智力因素和非智力因素，动员自己的潜能，取得最好的学习效果。
平台和规则在不断地升级和变化，新的经验和工具层出不穷，一旦形成固有的工作习惯，就很难再去关注世界都有哪些变化，别人都有哪些进步，只有不断地更新我们的经验，才会有更大的进步。充分利用空余时间进行学习，可以使我们做好准备，在机会来临时不会错失。
2．工作心态
工作心态的形成是一个过程，它直接决定了工作的成效，从被动到主动，从不熟悉到熟悉，从适应到创新……工作状态是逐步进入的，这也是每一个职场新人的必经之路。对工作的态度，是一个人是否专业的体现。
首先，要学会制订工作计划并付诸于行动，按时完成上级分配的工作量，因为准时完成是取得成效的首要条件，比如：凡是重要的工作必须先做计划，凡是有计划的工作必须要量化，凡是量化的工作就必须按时完成等。
其次，在达到基本工作需要的素质以后，还应该努力学习，提升自己的工作能力，提高能力的不二法门就是学习、思考、实践，而这一切都需要勤奋和坚持。要主动自觉地把工作完成得更好，有想法，有执行力，可以将自己的热情和兴趣释放到工作中，把工作看做自己生活的一部分。
培养力求完美的工作思维和强烈的责任感，因为有了思维上的价值取向，就比较容易形成良好的日常习惯和行为，培养出优秀的职业素养，逐渐形成自己独有的工作作风和方式。
3．团队心态
任何人的事业都是在团队中完成的，对待团队的态度直接决定了这个人将来成就的大小。个人英雄主义、缺乏与团队成员的沟通等都会令团队的效率下降。发挥团队的作用，首先要从内心真正的尊重团队中的每一个人。人与人或者在性格上千差万别，在能力上也不尽相同，“尺有所短，寸有所长”，每一个人都有适合他值得欣赏的优点，只有看到他的优点，他的优势才能发挥出来。不要因为自己在某一方面能力不错，就否定或者忽视其他成员的能力和感受，也不要因为自己某一方面的能力不佳而自卑，我们可以向团队成员求助，通过沟通和学习得到提高，一个好的团队可以容纳不同的人，所共同的是每个人在团队中都可以得到成长。
电商行业自身的技术特点，相比其他商业形式具有更强的爆发力。在之前涌现了许多网络奇迹，一些店铺或品牌之前默默无闻，无人问津，而通过电子商务的成功运作而一举成名，家喻户晓。这些成功的案例，给新的入行者提供了榜样和启示，也使得我们被这些成功的个案蒙上了眼睛，很多人只看到这些成功的人，成功的事，而忽视了成功背后的无数次失败以及当事人付出的努力和艰辛。而当我们静下心来，客观冷静的分析这些成功案例，就会发现他们的成功不是偶然，而是很多因素同时作用的结果。
1．御泥坊——成功得益于营销创意和策划，并且善于把握机遇
淘宝网化妆品类目的第一名，销售额过亿元，御泥坊是许多卖家心中的梦想和偶像。通过对产品核心原料的卖点包装而实现竞争产品的差异化，将这种特殊的泥巴经过数次营销活动推到公众面前。御泥坊的当家人戴跃峰，出身草根，在做御泥坊之前是销售二手笔记本的集市店主，积累了一定的淘宝开店经验。以三万元资金起家，通过诚意拜访拿下了滩头泥的代理权，并为此注册了“御泥坊”这个商标，将品牌做了起来，拿到了人生的第一桶金。在互联网生意出现低迷的时候，小戴反客为主，成功并购了他的供应商，成为御泥坊的当家人。
值得一提的是，御泥坊是淘宝网第一个大规模使用硬广告的品牌，当时淘宝网的硬广还处于新生期，资源分配不像现在这样激烈，不需要巨额的广告费投入就可以享有不错的推广位。硬广推动了御泥坊的快速发展，在很短的时间内使之产生了巨大的飞跃，发展至今，御泥坊的客户基础已经不亚于许多传统的品牌，非常多的品牌已经难以望其项背了。
我们需要反思的是，如果御泥坊诞生于三四年后的今天，如果还想用硬广再来打造出一个同等态势的品牌，那耗费的资金是难以想象的。
2．七格格——从市场进货到自主设计
女装潮牌“七格格”的创始人曹青也是大学生创业的代表。她最初的经营方式是蚂蚁搬家式，从当地的服装市场进货放到网店出售，这样一个人坚持了两年。两位同伴加入后，店铺发展加快了步伐，2009年4月，网店升级到双皇冠，团队扩充到20人。
2009年7月，“七格格”参加淘宝培训，吸取了许多大卖家的优秀经验及网络行销推广策略。回来后，七格格公司运营进行全面规划，成立客服部、设计部、采购部、数据分析部、仓储物流部等，在实现岗位分工细化的同时，逐步实行现代化电子管理；同时在淘宝网投入近200万元硬广告，强势推出IAIZO和OTHERMIX品牌，以惊人的速度成长为品牌网货。自主品牌，自主设计，从此走上了品牌快速发展的轨道，在2011年“七格格”拿到风险投资，规模扩大。
我们看到七格格现在的成功，同时要看到她之前五年坚韧不拔的努力和积累，不断地适应、蜕变和重组。七格格的成功是前期积累与后期伺机爆发的完美结合，实现了从不知名的网店到女装类目TOP的华丽转身。
俗话说“隔行如隔山”，要入一行，首先要对本行业的知识进行学习和储备。电子商务的从业人员，需要掌握的知识有两个方面：一是运营层面的知识，包括电子商务的技术知识、店铺或品牌的管理知识等；另一方面是具体类目的产品知识，例如，产品材质、面料、特性特点等。我们通过本套课程的学习，完成第一方面知识的积累，同时掌握具体类目知识的学习方法，与店铺和品牌的运营紧密地结合起来。对知识储备越完善，在以后的工作中遇到问题就会有更多的方法解决。相信知识的力量！
电子商务的发展是被技术所推动的，这也是它的魅力所在。每一次技术的革新和营销方法的创新都将为店铺和品牌创造新的机遇，这种机遇有可能影响到店铺和品牌的市场份额和格局。我们通过书本学习到的知识，在实践应用中会得到一次检验和修正，这本身就是一个知识更新的过程。而时刻关注行业的动态，与业内的人士进行交流，或者通过参加一些提升的课程可以使我们的知识始终保持在最新层次，同时培养了我们的创新能力。