2014年,网上最火的词汇要数“互联网思维”了,业界大佬和众多自媒体人的各种关于互联网思维的定义和见解铺天盖地,也基本达成了如下共识:互联网思维是指在互联网对生活的影响力不断增加的背景下,企业对用户、产品、营销和创新,乃至整个价值链和生态系统重新审视的思维方式。
本书要说的是互联网的爆款思维。大家都知道小米手机,这是一家仅仅创立三年的企业,连李克强总理都说“小米都要成大米了”的一家互联网公司,位列国内互联网公司第四名,前三甲是“BAT”(指百度、阿里巴巴、腾讯)。
“互联网思维”这个提法,最早应该是由小米创始人雷军提出的,他对于小米的成功实践推动了这个词汇的走红。雷军对“互联网思维”的理解是四个词:专注、极致、口碑、快。“用户中心,产品为王”,不管是黄太吉的煎饼、雕爷牛腩的轻奢餐,还是马佳佳的情趣用品店,都是在诠释以用户体验为中心、真正从用户的角度去设计、利用互联网媒介增加跟粉丝之间的互动性和快速传播性的理念。
为什么说小米算得上是真正的互联网思维?因为小米手机从工程样机开始,就让粉丝们参与其中;抓准用户的痛点和需求点,将用户体验和产品做到极致;在持续微创新的快速更替中,结合大量用户参与的反馈数据和深度挖掘的需求数据,真正从传统手机的设计、采购、生产、装配、供货等体系进行深化改造,让小米手机如此地深受用户追捧至今。
再厉害的营销手段,最终都要落到产品上。小米从上市至今,涌现出“黑米”和“红米”,就是因为有这两种米的存在,才让小米的影响力不断扩大,让更多人知道。但说到底,产品是1,营销是0。如果作为产品的1不存在,后面再多的0都是没有意义的。
忘掉营销,回到产品的本质,互联网爆款思维就是把产品本质做到极致的思维,不管什么年代,本质终究是用户和产品。也就是从用户的角度去开发产品,生产出符合用户需求的产品,真正把生意做到极致。
我们可以思考一下,你服务的人群是什么样的?你的产品能为他们解决什么问题?他们为什么要选择你?你提供的产品和服务是否真正是买家想要的?这就需要我们从客户与产品的关系出发去思考,贴合人群的购物需求和情感需要,让买家参与其中,增加互动性和趣味性,迎合客户群特点。