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从本章开始我们将介绍丰田汽车在销售领域的种种努力。
丰田喜一郎的行动告诉我们，丰田汽车从建立的那一天开始，就没有忽视销售问题。喜一郎邀请到神谷正太郎加盟丰田汽车，并从此对他完全信任，提拔他为公司主要董事之一，将所有销售方面的事务交由神谷处理。
神谷在通用汽车的经验，以及他之前在三井商社、欧美等国的海外商务活动经历，使得神谷在销售领域有着深刻的洞察力。神谷正太郎对汽车公司的商务活动领域有着透彻的认识：大规模的汽车行业，生产与销售都是重要的事情；销售甚至比生产还要付出更多的努力；卡车市场与大众家用轿车市场有所区别；丰田应该从日本市场做起，先在国内市场站稳脚跟；美国通用、福特在日本的销售体系存在缺陷，公司追逐短期利润，在日本的美国人希望快速赚钱，之后回国，日本的经销商和零售商赚不到钱；应该适应日本人做生意的方式，顺应日本消费者的特点。
丰田从源头上一直在思考，汽车消费者的需求是什么；为适应日本市场的特点，丰田应该如何生产和销售汽车。正是对这些根本问题的长期思考和恰当决策，引领丰田走上了一条独特的成功之路。