所谓定位,就是令你的企业和产品与众不同,形成核心竞争力。
——杰克·特劳特
加多宝能够成为“凉茶领导者”,有三大原因。
第一个原因,追随者都被忽悠瘸了
比如,加多宝的领导逢人就讲,成功主要得益于“怕上火喝加多宝”这一定位。
任何读过《定位》的人都知道,这其实哪是一个定位啊,这就是一个基本功效介绍。广东有上千个凉茶品牌,哪种凉茶不能预防上火呢?
最初,只有岭南人才知道凉茶能清火,别的地方的人还以为凉茶就是隔夜茶呢。
任何一种新商品在市场导入期,都要为全国消费者介绍一下它的功效。世界上食盐有上百种,加碘盐、低钠盐、钾盐、天然海盐……恐怕没有哪种食盐会将自己定位成“咸味”吧?
天真的追随者开始围绕“下火”做文章,结果只是陪太子读书,帮着普及凉茶能降火的常识,胜利果实都被加多宝和王老吉摘取了。
人家说“怕上火喝加多宝”,一些追随者恨不得向消费者宣布“下火功能我最牛”。
真的这样又要“扑街”了,“怕上火”又不是“治上火”。一款作为饮料卖的凉茶,治上火难道比黄连上清丸还牛?真的出现严重上火的人,都去药店或医院了。
“怕上火喝加多宝”可以有三种解读:
喝加多宝不会导致上火。
喝加多宝可以预防上火。
喝加多宝可以治疗上火。
所以,这句口号妙就妙在一个“怕”字。
还有很多企业,模仿加多宝用马口铁三片罐包装,这其实是一种傻大粗笨的包装形式,用铁罐包装草药汤更是不可理喻,可是,很多追随者硬是相信,消费者可能更喜欢铁罐包装。其实,选择铁罐包装是创始人陈鸿道当时太穷了,迫不得已做的一个选择。
你看,现在加多宝有钱了,开始全面改用铝罐包装了。
第二个原因,快乐内涵,吉庆“定位”
企业家介绍经验,大多是一种阴谋,一种公关软文,人家姑妄言之,咱只能姑妄听之。
王老吉和加多宝如果真的有所谓定位,“吉庆”勉强算是一个。加多宝捷足先登,已经注册下了“吉庆时分”商标,广药和加多宝现在正在争夺这一商标。
加多宝的销售旺季是什么时候?
最容易上火的夏季吗?错!是寒冷的春节前后20天,这20天的销量等于全年销量的三分之一!
最直观的比较是广药的绿盒王老吉和红罐王老吉,都是一个销售团队在运营,销量完全不在一个档次。按理说,绿盒更符合“怕上火”的定位——绿色代表植物和清凉嘛!并且,绿盒性价比更高一些,包装形式也更安全一些。可是,绿盒的销量偏偏就赶不上红罐!
吉庆内涵当然是和“红罐装潢”权粘合在一起的。因为大红底色加上讨喜的商标名字,非常能迎合喜庆的氛围。不论是探亲访友,还是欢聚时分,来一罐吉祥的饮料,真是万千祝福尽在不言中啊。
所以,加多宝和广药之间对红罐包装权的归属也争得不可开交。据加多宝方面说,他们老大陈鸿道早在1995年就亲自设计了红罐包装。这个说法也对也不对。
其实,早在1986年的香港电影《僵尸家族》里,就已经出现有红底黄字的盒装王老吉的镜头!
你没有看错,其实王老吉在香港的一脉,已经销售了一百多年,从未间断。红色包装更受欢迎,是经过长期市场检验的一个真理。
真的要做追随者,赶紧把名字改得讨喜一点,包装底色用大红色。喜庆的饮料销量不会太差,正如爱笑的女孩运气不会太差。
第三个原因,加多宝占尽天时、地利、人和
当王老吉凉茶仅有1个亿的盘子的时候,陈鸿道已经开始搭建200亿的销售班子了。为此,他花了三百万元年薪,从百事公司挖了6名销售高管,雇用了大量的业务员,开拓终端销售网络。
1个亿的盘子,200亿的班子。当时在饮料同行中被传为笑话。
聪明的同行认为陈鸿道不懂行情,为人力资源买单属于傻瓜。但不久加多宝的销售额就实现了连年翻翻。以至于到了2012年的时候,几乎已经没有什么新的销售终端可以开发了。
得终端者得天下,当年百事中国公司应该也明白这个道理,只是没有坚持下去,一心在广告、营销、定位上出风头,结果终端都被可口可乐给占了,连模仿者加多宝也超越了它,最后百事不得不下嫁给康师傅。
现在的追随者再模仿吴炳新、史玉柱、陈鸿道一样去建自己的销售终端队伍,已经机会渺茫了。别的不说,光是人工成本就够你喝一壶的。
陈鸿道赶上了中国的人口红利,别人觉得他犯傻,他却觉得自己捡了便宜。
所以说,陈鸿道最神秘的地方是其驭人术,榨取剩余价值也符合其资本家的本性。
广药倒是财大气粗,但真的在终端与加多宝竞争的时候,就要上演全武行了。
不惜肉搏的地方,才是真正的命门!
加多宝不是靠一两个核心竞争力取胜,而是羸在“核心竞争链”的构筑,除了销售终端严防死守,加多宝与代工厂商、上游供货商都签订有排他性协议。广药收回王老吉商标后,光是找某一种罐上的拉环都找了很久。
所以,就算你有自己的销售渠道,仅仅这种供应链壁垒,就能拖住你一年半载的。
供应链跟不上没有产能,你营销做得再好,货架上没货也不行啊。
没有产能,你销售队伍执行力再强也不行,就好比战场上士兵没有子弹。
时来天地皆同力,运去英雄不自由。更多细节,将在本书正文中一一复盘。