创新这个词大家很熟悉了,全世界全中国都在讲创新,但是创新到底是什么?你创新了吗?你做完以后,人家说,哇!你好创新。但是创新是做完以后才发现的事情吗?你在做的时候知道在创新吗?其实创新是寻求变化的一条路。
创造变化、拥抱变化是我自己的理想。按照我个人的理解来说,这么多年来阿里巴巴最独特的一点就是拥抱变化。人,特别是既得利益者一定是害怕变化的,一般来说,很多人只是在适应变化,而阿里巴巴这个词比较过分,叫“拥抱变化”。
但是变化是很难的,尤其在好的时候要变化更难。不好的时候变也变不好,出现危机了,要找新的CEO了,开始寻找救星了,这个时候变不好,世界上没有那么多的救星。要在阳光灿烂的日子里修路,风调雨顺的时候做准备,太阳升起时买雨伞。
拥抱变化是一种境界,是一种创新。拥抱变化是在不断地创造变化。变化有的时候是为变而变,但更多的时候你要比别人先闻到气味有问题,这就属于创造变化,为了躲开想象中的灾难,为了抓住想象中的机会,就要不断地调整。所以“拥抱变化”最重要的一点,就是这个变化绝对不是坏变化,而是说你对灾难的预测,对好趋势的预测。
“拥抱变化”的学问非常深,因为它是创新的体现,也是一个危机感的体现。一个没有拥抱变化、创造变化的人是没有危机感的,一个不愿意去创造变化和拥抱变化甚至是变化自己的人,我不相信他有创新。变化是最可能体现创新的。
——摘自《马云:2008年3月湖畔学院讲话》
背景分析
当别人都说“以不变应万变”时,马云却说“拥抱变化”。阿里巴巴不仅有“三个代表”(依次是:代表客户利益,代表员工利益,代表广大股东的利益),还有“四项基本原则”(唯一不变的是变化、永不把挣钱作为第一目的、客户第一员工第二股东第三、永不谋求暴利),其中第一项就是:唯一不变的是变化。
马云认为:“我们在不断的变化中求生存,在不断的变化中求发展。如果发现公司没有变化,那么公司一定是有压力的,我希望告诉每个人,要想知道自己是否在成长,就看看你自己是否有变化。Transformation也是变化,我们的网站,Traffic,我们的Revenue,各方面都是有变化,我们的服务策略也是有变化。我们要不断地适应这种变化,如果你觉得昨天赢的东西你今天还希望这样赢,那就很难了。一定要创新,变化中才能出创新,要学会在变化中求生存。”
马云在建立阿里巴巴时,很多电子商务公司都是面向大企业的,马云认为阿里巴巴不能这样做。马云认为随着网络的普及,大公司模式很可能走向终结。在互联网时代,对一家公司而言,不需要太多资金就能进入国外市场,从互联网大量的即时性信息中,中小企业可以很方便、很即时地获得更多的市场机会。
当时很多人还不知道电子商务是什么,马云就已经敏锐地捕捉到了这个新事物,并意识到电子商务一定能为这个时代带来巨大变化。这样,马云便想:“我为什么不能给众多的中小企业一个网络出口呢?”不同于当时任何电子商务模式的模式,专门为中小企业服务的阿里巴巴就这样诞生了。
可以说,阿里巴巴自诞生之日起就是变化的产物,在互联网的风雨突变中,它不断应对变化,不断调整自己,同时也在不断地创造着变化。伴随着变化,阿里巴巴一直走到今天。
其实,互联网行业本身就是变幻莫测的,它的发展以及未来都不能真正让人看得清楚。事实上,整个互联网都是在不断的变化中发展起来的。“以变制变”,让马云和他的阿里巴巴在互联网的浪潮中如鱼得水,变化的形势反而给了马云更多的机会,他在变中准备,在变中求胜。
拓展透析
石油大王洛克菲勒说过:“如果你想成功,那么你应辟出新路,而不要沿着过去成功的老路走……即使你们把我身上的衣服剥得精光,一个子儿也不剩,然后把我扔在撒哈拉沙漠的中心地带,但只要有两个条件——给我一点时间,并且让一支商队从我身边经过,那要不了多久,我就会成为一个新的亿万富翁。”
拥抱变化首先是一种态度,而不仅仅是建立一个强大的研发中心,或者拥有庞大的研发人员那么简单,重要的是要把这个态度延伸到整个公司,适应新的市场需求,不断拿出更好的产品,不断满足人们对产品价值的要求。
美国家乐公司的起家正是因为创新。该公司首创了早餐麦片,引发消费麦片的潮流。其后,家乐公司以它质量可靠、供货稳定等特点,在美国市场傲视同行长达二十多年,其地位无人匹敌,公司也是大赚特赚。但是,家乐公司沉浸于自己的美梦而渐渐丧失了进取精神。到了20世纪70年代末,人们的消费习惯随着时代的发展起了变化,家乐公司在丰厚利润的掩盖下,没有注意到这种变化,也没有采取新措施以适应新的形势。
当家乐公司还在万事大吉的神话中睡觉时,它的竞争对手向它发起了进攻。美国的通用磨坊、通用食品等公司通过充分的市场分析,了解了新的消费群、新的消费口味,并有针对性地推出新口味、新品种、多类型的价格便宜的麦片。它们不仅在产品上创新,而且采用了新的宣传方式,大搞促销活动。结果,产品一经推出就大受欢迎,成为市场上的抢手货。
市场是非常残酷的,消费者很容易喜新厌旧,新产品给了家乐公司迅猛一击,在毫无准备的情况下,家乐公司的市场占有率从过去的80%以上急剧下降到38%。
在现代社会,最具创新力的企业,才能赢得最多的利益。家乐公司由于后来疏于对产品的创新,没有跟上时代的变化,导致的结局只能是产品被淘汰,甚至公司走向破产。其实,企业内的员工也要明白,要懂得独辟蹊径,不走寻常路,善于创新,才能在职场中稳赢不败。
创新是一种观念。一个人如果没有强烈的“创新”观念,不能时时刻刻想到创新,不能时时刻刻注重创新,那么,创新自然也就成了一句空话。所以,在进行创新之前,首先要解决观念创新问题,如果根本接受不了,更不用说去做了。古人说“不谋全局者,不足谋一域;不谋万事者,不足谋一时”,说的就是“思路决定出路”,而思路的形成离不开观念的创新。
那么,怎么样才能做到不断创新呢?下面有几个可行的方法:
第一,加强学习,注意训练。要做到创新思维,就要加强学习。同时,在学习的基础上,注意加强思维方面的训练,开发自己的智力。平时,在工作当中遇到问题,要养成经常问自己“到底应该怎么办?”的习惯,从而给自己的思维施加压力,使思维保持在灵活状态,一旦注入要素,就能确保正常运转。
第二,对自己的工作要经常系统思考。系统思考是指从全局性、层次性、动态性、互动性等方面综合考虑问题的一种方法,系统思考将引导人们产生一种新的思路,使人们从复杂细节中,抓住主要矛盾,找到解决问题的方法。
第三,另辟蹊径,深入开掘。对同一事物,同一问题,不要人云亦云,拾人牙慧,尤其是对一些司空见惯的问题,更不可一味“老生常谈”,重复他人说过无数遍的话,而应有一些自己独到的认识和不同的看法。
第四,要有批判意识和怀疑精神。批判意识或怀疑意识是创新的重要条件,看问题的时候多一些怀疑、多一些批判,有助于进一步提出更好的解决问题的办法。