四 我们的认识

综上所述，“企业是有社会责任的”这一命题不仅体现了当今社会企业的发展趋势，也基本得到了西方理论界的支持，虽然该领域仍存在着分歧。国内学者对企业社会责任内涵的认识比较一致，一般均从利益相关者角度入手，认为公司除了赢利和为所有者赚取利润外，还应该对利益相关者负责。此外，建立在利益相关者理论之上的社会责任也非一成不变的教条，而应该由企业根据自身和社会发展状况进行选择和调整，这是因为：第一，在不同的社会发展阶段和不同的经济发展水平下，企业社会责任的内涵是不同的。例如，在20世纪机器大工业鼎盛时期，改善劳动条件、增加劳工薪酬是企业履行社会责任的重要表现，但随着对可持续发展理念的认识，对环境污染的控制也被纳入企业履行社会责任的范围。第二，对于市场中不同规模、不同发展阶段的企业，其履行的社会责任也应有所区别。一方面，不同规模的企业履行社会责任的能力是有差异的，另一方面，不同发展阶段的企业其发展目标不同，如何履行社会责任与企业自身发展目标相关。第三，企业有权根据企业资源和组织价值观来履行自己所认为的最具有意义的社会责任。现代企业经营者已经意识到，企业社会责任不是社会强加给企业的负担，而是企业为了更好地实现组织目标所采取的自觉行动，是企业在自愿基础上的自律行为，因此企业有权选择履行哪些社会责任对实现企业目标更有价值。

对于企业社会责任的理解可以参考两个经济学上的概念：帕累托改进和卡尔多改进。帕累托改进（Pareto Improvement）是指在没有牺牲任何一方福利的情况下，改善另一方或双方的福利。卡尔多改进也称卡尔多-希克斯效率（Kaldor Hicks Efficiency），是指如果一个人的境况由于变革而变好，而且他补偿另一个人的损失后还有剩余，那么整体的效益就改进了，这是福利经济学的一个重要准则。企业履行社会责任无疑对社会有益，因此其定义应该从提升社会整体福利的角度加以考虑。企业履行社会责任在全社会范围内，首先是一种卡尔多改进，即通过利益调整，提升社会总体福利。如果补偿机制完善，则可能成为帕累托改进，即在不使任何人利益受损的前提下，使某些人得到更多的利益。

在此基础上，我们认为，企业履行社会责任是促进社会整体福利上升的行为。首先，促进社会整体福利的社会责任，主要限定于企业相关利益者构成的责任空间，不能任意扩大企业的社会责任范围导致企业不堪重负。其次，为了遵循企业发展规律，企业社会责任的履行还应该参照卡罗尔的金字塔模型，注意层次性和阶段性。从履行社会责任的主体而言，企业履行社会责任是一个依据企业资源、企业发展阶段、发展目标和企业价值观，对经济、法律、伦理和慈善等方面的社会期望进行主动选择实施的过程。从具体内容看，企业社会责任包括三个层次，第一层是必做之事，是企业必须履行的责任，即对利益相关者必须承担的经济责任和法律责任。第二层是应做之事，即企业应该履行的责任，即对利益相关者应该承担的伦理责任。第三层是愿做之事，即企业自愿履行的责任，包括对利益相关者承担的慈善责任。只有厘清“必做之事”、“应做之事”和“愿做之事”的关系，才能确保企业在履行社会责任时目标明确、有的放矢。 mqLf6FW9sLgpYv4Fd766LtnW+b2CY5lhoN5SZsw2+kE0WW4m7eSB67U0O67pwcNJ