1.2　上手1：熟悉情况

新员工报到入职当天，先由人力资源部按照正常流程办理入职手续。可能包括：提交核对身份证、相关证件，签订劳动合同，领取门禁卡（饭卡）、员工牌，开通公司邮箱、办公系统OA账号，办理工资卡，发放员工手册、电脑、必要的办公用品等。可通过邮箱发放通讯录，请新员工去OA下载并自学公司规章制度、财务报销流程等，还可以直接把职位说明书发给他。

然后，人力资源部经理（或直接主管）找新员工谈话。除了表示欢迎，还要交代他尽快熟悉情况，包括公司、本部门、本岗位的情况。

熟悉情况包含以下几种意思。

第一种意思，熟悉办公环境。包括吃饭的地方（自办食堂，外包的餐厅，周边的小餐馆，外卖等）在哪里，洗手间在哪里，打印机在哪里，开水房（饮水机）在哪里，自己的工位在哪里，其他办公室的布局等。

第二种意思，熟悉人头。一是了解组织架构，二是看通讯录，三是对照通讯录上的人名，通过电话、邮件、QQ等在工作接触中与其熟悉起来，能尽快将名字与他的信息（部门，职务，工作范围）、长相等对应起来。

第三种意思，熟悉公司规章制度。包括上下班时间，迟到早退的扣罚，打卡考勤的规定，请假规定等。

第四种意思，熟悉工作情况。一是前任移交的工作，包括资料、流程的熟悉；二是本岗位的职责，汇报关系；三是工作周报、月报的交代。

规范的离职移交，应该有待办事项；或者直接主管从现有工作中剥离、罗列的事项。这些事项，一般都是具体的任务，对熟手来说不难，但对新手来说，这些待办事项、罗列事项，正是入门的开篇，也是试用期、实习期的基本考验。

一般来说，谈话结束后，在一周内，HR新手就应去OA下载各种制度文件，在短时间内，对公司、部门的情况有个大致的了解。 mZNyVkmB2dxd8SlffRNsmEjsYz1/oFOdr8nPeu5pJFs5amGKkCH8bLnkkIXew+eK