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1.9 人力资源专员的目标

人力资源专员的入门,实际是写给HR新手看的,目标是让新手成为熟手。及时性、准确性、效率、态度,就是评价衡量从新手到熟手的指标。

接下来,我们假定HR新手是细分的人事专员。那么,我们就应明确:他的岗位职责是什么?对应的工作任务有哪些?怎么处理这些任务?常犯的错误是什么?如何提高?

职业发展是分阶段的,刚参加工作的专员、主管、副经理、经理、总监等,每个阶段都有不同的困惑。然而,有些人可以顺利通过困境,而有些人却遇到了天花板,这是为什么呢?请看不同阶段HR的职场困惑访谈。

延伸阅读:HR专员的职场困惑访谈

访谈1:人事专员A,工作不到半年

毕业时到温州找了份工作,做了三个月,当时感觉温州民营经济发展好,但人力资源管理相对落后,我在部门内从事一些人事、行政、工会甚至团委的工作,很杂,事务性很强,而且工资非常低(1500元/月),个人感觉在这样的企业没有发展前途,最终离开。

年轻人一方面考虑在工作中是否可以学到东西,另一方面考虑收入的高低,如果这两点都不好,留在那里就是耗费青春,对自己未来的发展是很不利的。

杭州的人力资源管理水平高,而且有很多大公司,感觉机会也多,最终考虑到杭州发展。

××公司招聘,当时感觉薪资还可以,学习平台也不错(好领导),感觉有前途,能看到一丝光明(以前迷茫、黑暗),有了学习方向、有盼头,最终选择进入××公司。虽然××公司的工作氛围不是很好,不过这个阶段以学习为主,这个可以克服。

目前从事基础的人事工作,很繁琐,希望自己能在一两年内把基础的人事工作做熟练,然后转到一些较专业的模块,作出点成绩。争取到三十几岁能做到人力资源经理。总体上,目前我最关注的就是专业发展问题(学习平台)和薪酬福利待遇,其他问题暂时还没有。

访谈2:人事专员B,工作近三年

春晚小品《昨天、今天、明天》,对应到职业发展,就像现在的后辈、当前者和前辈一样。后辈的很多感受,都能引发当前者和前辈的共鸣;而前辈们所讲的,也是后辈们以后要经历的,可以学习借鉴。

大学里学过职业生涯规划,也了解企业生命周期,一个人从出生到成长到衰老,这些都是相对的,我们也会经历从成长到稳定到衰退的过程。

我刚参加工作的时候也充满了雄心壮志,感觉风华正茂,有远大的理想和目标,然而经过几年的工作磨砺,我现在反而会有些迷茫。感觉从事人事模块很长时间,自己的发展前景也不是非常明朗,甚至会有些厌倦,这些是真真切切的感受。

小A刚才按照时间维度为自己制定了目标,来衡量自己的发展期望,如计划三十多岁收入达到多少、岗位达到人力资源经理等。我从时间上感觉,从业前两三年难有大的突破。但从工作内容上来说,从人事、绩效到招聘,很像一个个里程碑,至少在工作模块上有新的接触,对我个人来说,工作激情、兴趣、工作意愿都有提升。对刚进入职场、工作经验不多的人来说,阶段性的新拓展是有积极作用的。

工作这么长时间以来,自己收获了很多感悟。

从环境适应能力上来讲,获得了很大的提升。刚进入公司时个人状态非常模式化,唯唯诺诺,话也不敢大声讲,去食堂吃饭都不好意思和别的同事攀谈,但慢慢地熟悉了环境之后,对公司的基本情况、各部门间的同事关系等都有了基本的认识,现在自己能够对公司的很多方面提出意见和想法,并敢于就某些事情发表自己的观点。

从个人工作的参与度上来讲,也在不断地取得突破。刚开始负责打杂、跑腿,参与度不是很高,有时候也不去问为什么,主管让怎么做就怎么做。逐渐地,对于一些人事问题、考核问题,有时候会提一些自己的看法、意见,在参与度上介入得更深。就长远发展而言,希望自己能做一些方案,做得更深入一些,而不是“二传手”。

在公司发展,人际关系也是很重要的。曾看过这样一句话,一个成功的人需要四种人来帮助他:高人指点、贵人相助、爱人激励、小人监督。

以我为例,高人和贵人,比如学校的老师、导师,传授经验并介绍工作;又如公司的好领导,给予指教。高人和贵人,让自己褪去学生的书生气,逐渐成熟起来,从而取得职业上的进步,他们非常重要,我很感激。爱人激励类似组织行为学中的需求理论,发展到一定阶段,在满足低层次的需要后会不断希望得到更高层次需要的满足,而家庭、爱人等确实能给自己一些激励,能让自己更成熟、更有担当。“小人”监督,“小人”是指一些和自己性格、价值观等不同,相处起来冲突多、感觉不舒服或过于利益导向的人,我们无法要求环境来匹配自己、迎合自己,而这样一类人的存在,会让自己平时更清醒,更有目标或者对自己要求更严格一点。

从学校到社会再到工作,不只是个人的事情,更多地需要我们处理好与周遭的一些人和事的关系。刚提到的四种人,是我工作以后对人际关系的感悟与总结。

如今,几年工作下来,感觉自己像个“二传手”,缺乏思考和提问,更多专注于做。在以后,要加强培养自己的职业能力、独立思考能力,不能仅做一些事务性工作,安于现状,要自己去思考、摸索,提高主动性。 ZryDQZBvH2fBvfDkNLGuJfoMMc+p93IhLrfnklEyOL+DLNnZd8JhwaiMUw7y/Btd

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