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身居其位,当谋其职

至权薨,皓即位,穷极淫侈,割剥蒸人,崇信奸回,贼虐谏辅。晋世祖令杜预等伐吴,灭之。

—《反经·三国权第十九》

译文

孙权死后,孙皓继位,他骄奢淫逸,残害百姓,崇信奸恶邪僻之人,致使贼人肆虐,左右朝政。晋世祖命杜预等发兵吴国,取而代之。

《论语·泰伯》有曰:“不在其位,不谋其政。”意思是不在这个职位,就不要过问这个职务范围内的事。看来,早在几千年前,孔子就教导人们要各司其职、各尽其责。是自己的事情就要全身心地做好它,无关自己的事情就不要随意涉足。一个好领导最重要的无非就是在其位、谋其事、尽其责。

提到“鞠躬尽瘁,死而后已”,我们就会想到西蜀诸葛亮。诚然,诸葛亮一生都在为蜀国尽心尽力,可谓“在其位、谋其事”的典范。近代深受人民爱戴的周恩来总理,也是用自己的一生来诠释什么叫“在其位、谋其事”。那么,到底什么才是“在其位、谋其事”呢?总而言之,一句话,在什么样的位置,就要做与其相符合的事,也就是说要有责任心。

墨子曰:“譬若筑墙然,能筑者筑,能实壤者实壤,能欣者欣,然后墙成也。为义犹是也,能谈辩者谈辩,能说书者说书,能从事者从事,然后义事成也。”这里所指的就是责任心。一个能对自己行为负责的人,也会对自己的工作充满责任感,这样的素质往往会是各大企业最需要的。同时,他们也容易取得成功,也更受欢迎。曾经有人问全球第一CEO杰克·韦尔奇是如何能在通用电气做那么长时间的,他回答道:“我在一段时间里会集中精力踏踏实实地做一件事,我会尽全力做好它,简单地说就是在其位就要谋其事。”孙皓贵为人君却不为君事,为政腐败,为人奢靡,最后落得亡国的下场。中国悠久的历史 告诉我们,尸位素餐的人(如秦桧、和珅)只会遭人唾弃、遗臭万年,而只有“在其位、谋其事”的人(像李世民、魏徵)才能名留青史、流芳百世。

现今社会,市场竞争激烈,普遍就业压力大。除去对个人技能、道德人品的要求外,更加需要一个人的责任心。不论是对个人、家庭,还是对企业、社会,“在其位、谋其事”都尤为重要。应用在具体工作中,就是要明确岗位职责。作为领导者,对每位下属的岗位职责都应明确告知,使他们知道哪些是自己该做和需要尽心做好的事,哪些是自己不该过问、不能越俎代庖的事。只有领导者明确了岗位职责,才能保证企业组织走上正常运行的轨道。因为每个员工熟知了自己的岗位职责,也就避免了盲目性,既能专心致志于自己的分内事,也能减少不必要的纷扰,工作效率自然提升不少。

领导者阐明了岗位职责,就可以令下属明白工作的主次先后,分得清轻重缓急,做起事来也能不慌不忙、有条不紊。有了领导者的“谋其事”,就可以有效地提升下属的工作效率, 每一天、每一周、每一月的工作可以有条理地划分开,哪些是主要的、着急的任务,哪些是次要的、可延缓的项目,也都能轻松解决。

法家的代表韩非子讲过这样一个故事:战国时期,有位韩昭侯因为酒醉便趴在餐桌上睡着了。时值深秋,身旁的典冠官担心其着凉得病,便找来一件大衣为其披上。一会儿,韩昭侯醒过来,看到身上的大衣甚为高兴,就问是谁做的。周围的人就说是典冠官干的,原本高兴的韩昭侯脸色陡变,吩咐卫兵重杖了典衣官,而处死了典冠官。韩昭侯对下属说道:“典衣官不为主加衣视为失职,典冠官为主加衣却是越权,二人都应该受到惩罚。对典冠官的重罚是因为他不能值守本分,在主看来,越权的危害远胜于天气的清寒。这就是韩非子所说的:‘非不恶寒也,以为侵官之害甚于寒。’”(典冠官是专门负责戴帽子的官员,典衣官是专门负责穿衣服的官员。)我们可以透过这个故事了解到,韩非子所倡导的“依法治国”方略中各尽其责是最为重要的,放在今天的意思就是管理要明确职能,玩忽职守是失职,越俎代庖更是失职。“在其位、谋其事”这个准则就是要求领导者明确下属的职能分工,令其“对号入座”。设计员就要专心于自己的设计项目,秘书或者文员就要细心于会议、应酬的准备工作等。下属出现工作紊乱 的情况,就说明领导的管理出现了漏洞,需要领导躬亲自省了。

明·无款·孔明出山图

那么,到底领导者应该怎么做才是“在其位、谋其事”呢?要知道,领导的关键工作是管理,具体的操作并不一定需要精通。对于管理,法国的法约尔提出了管理五职能论:计划、组织、指挥、协调、控制。这五项职责是现今大多数学者、领导者所认可的。

计划,是领导的首要职责,是管理的基础。一个领导要想带领下属走向成功,明确的目标和切实可行的计划将会是必不可少的。

美国一家钢铁公司的总裁在一高人的指点下,学到了管理公司的精髓。高人交给他一张白纸,声称这张白纸可以在10分钟内将他公司的业绩提升5成以上,然后让他在这张白纸上写下第二天要做的5件事。总裁想了一下,花费5分钟便把5件事写完,高人又让他针对这5件事排出顺序。又是5分钟,总裁按照高人的说法做完了。高人说:“从明天起,把白纸拿出来,只做标记的第一件事,其他的一律不看,直到完成为止。然后用同样的办法去做剩下的4件事。如此下去,你就会发现其中的价值。”如今,这家钢铁公司已经成为全球著名的钢铁公司之一。

组织,是领导管理公司的重要手段,组织结构是否合理直接影响着管理的效率。简洁高效的组织结构能保证领导的命令直接下达,冗杂烦琐的组织结构只会阻碍管理,滋生更多浑噩度日的“庸才”。

东风汽车公司在20世纪一直沿用计划经济时的直线职能制,公司的管理效益始终不高。1999年6月,公司上层终于下定决心对公司的组织结构进行彻底整改,整改之后分为总部层级和下属的二级单位,前者包括规划发展部、计划财务部、科技开发部、人事部等十多个细化的部门,主要负责公司战略规划和经营决策;后者根据子公司的不同业务分为五个不同的板块,具体负责汽车制造、营销、推广等环节。组织结构经过一番简化后,整个公司的管理效益也上去了,原先那个步履蹒跚的“老太太”如今已经成为一个青春洋溢的“小伙子”。

指挥,是领导的一项重要职责。领导的每项决策都会被具象为一系列的文字、命令、指示等,如何做到令行禁止,如何树立权威,都是指挥的具体表现。指挥不意味着乱施号令,而是要求领导者做到冷静镇定,是经验的积累,是魄力的体现。

一个巡逻队夜间例行巡逻任务,来到一个岔路口,队长感到茫然,于是用无线电联系上连长,问:“我们现在应该走左边还是走右边?”连长说:“右边!”走了一段路后,又碰到一个岔路口,于是,队长又问:“走左边还是走右边?”连长说:“左边!”后来,他们碰到了第三个岔路口,连长恶狠狠地怒喝道:“你是队长,你自己可以决定!”这样一件小事却影响了这名队长的一生,直到他后来成为著名的将领。

当你负有责任做出决策的时候,你就必须果敢地做些什么。如果你无所作为,那么就是你的敌 人所希望看到的。一旦你做出了决定,局面就可能发生改变。

当今社会,由于一些通信手段如电邮、手机的普及,很多领导者已经失去了指挥、决策的能力,遇事害怕担责任,而不断地向上请示,打电话征求意见。这时作为高层领导者,就应该严词说道:“不到万不得已,别打电话来麻烦我,你自己做决定!”

协调,是领导管理中较难的一个环节,不论对内还是对外,它都需要领导者高超的智慧和卓著的见识。我们可以通过两桩中外企业的“联姻”来窥探协调职能的重要性。

东风和日产的美满合资主要通过三个策略:第一,双方派出对等的派驻员,用以保障决策的公正性,而派驻员的薪资待遇和业绩考核都由各自母公司来负责,这样既解决了派驻员的后顾之忧,也能保护合资公司的利益。第二,考虑到双方的历史问题,经过一番协调和谈判,双方的在职员工都可以进入合资公司,并且工龄维持不变。第三,采用重视业绩的管理方式来规避多元化的文化冲突。

而TCL集团对于欧洲彩电业务的重组计划却并没有预想中那么顺利。当年轰动一时的“TCL-汤姆逊并购案”,其中最大的一个失误就是协调上出现了大疏漏,领导者没有认真了解法国的社会制度和文化,最后导致大量客户流失,俨然一个“孤家寡人”。

企业之间的强强联合与并购收买都需要领导者具有高超的协调能力,既不能顾此失彼,也不要厚此薄彼。让各方都达到满意,说起来容易,实际上却足以考察一个领导者的能力。企业内部,领导与下属之间,董事跟股东之间,都需要领导者的不断协调。可以说,领导者协调能力的大小直接决定着企业稳定与否。

控制,是领导者及时发现问题、及时做出反应的职责。当企业发生重大事故时,就需要领导发挥控制的职能:控制事态的演变,控制下属的情绪和士气,控制企业的发展方向等。

某铁路公司正在庆祝某一路段圆满通车,忽然传来安全生产事故的报告,领导者当机立断,停止一切庆祝活动,命令各小组回到各自工作地点进行排查,还要求各个组长、各个主任做自我检讨。之后,领导者对大家说道:“几位主任、几位组长都做得很好,道路上的一些弊端已经被查找出来,希望各个小组回去后认真做出整改。我相信,经过大家的一致努力,事故一定可以顺利解决,被动的局面也会得到改变!”

领导者要有敏锐的感知能力,能及时发现工作中的疏漏,及时做出整改和调整。事故发生后不要过多地批评训斥,而要更多地行使控制职能,既要安抚企业管理层,也要团结下属员工。

“在其位、谋其事、尽其责”是身为领导者的准则,是不论从事何种职业都应把握的标准。只有做好自己分内之事的领导者,才能成为下属心中的楷模,才是企业发展壮大不可或缺的重要元素。该你做的事就全心全意地做好它,不该你管的事就不要僭越职权。招惹非议的同时也不会有“好果子”吃,所以还是要“在其位、谋其事”为妙。 GkbK9+G3mrsATPwSDG70tBRl1U6YmeyVUpexREVoCwSnNZVkkH5yDKG/U3VL0jFw

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