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我们知道微商的本质应该是去平台化、去品牌化，聚合各类社交媒体的商业模式。在这里，你要明白微商首先是一个去平台化，其次是去流量化，最后是去品牌化的过程。去平台化就是商家不再依赖淘宝、天猫等大平台生存；去流量化就是可以将所有的社会化媒体聚合起来，一键分发商品；去品牌化就是随着“小而美”的产品越来越多，入口和场景变得越来越重要，消费者不再是专注于某一种品牌，购物就成了一种随时随地的喜好和兴趣。
我们知道电商追求流量和入口，需要一个有聚合力、影响力的平台来进行导流，因而必然是中心化的。而微商不一样，它目前没有一个中心化的流量入口。至于未来会不会有，日前“微信之父”张小龙在微信公开课上阐述关于微信公众平台的八个观点时曾说：“不会提供一个中心化的流量入口来给所有的公众平台方”。微信的官方表态在一定程度上代表了平台方面的方向。
去中心化的一个好处是，商家不需要花费心思和成本导流，竞争将更好地回归产品和服务本身。但同时带来的难点是微商必须经营粉丝。在电商平台，所有的用户都沉淀在平台上，用户对店铺的忠诚度较低，因而平台必须负责给店铺引流。而对微商来说，基本上每个用户之间都是相互隔离的，必须进行一对一的悉心维护。
微商的真谛就是从货到人、以人为中心、以关系为渠道、以微信为平台或者以其他社交软件为载体的一种行为。我们知道社交平台本身是个庞大的流量入口，用户黏性比较高，用户大部分碎片化的时间都消耗在社交软件上，如果把这些流量转化成电商流量，其商业价值不可预计，而且这些流量都是自然呈圈层小生态的。比如，一个卖面膜的，只要有1000个女性潜在客户群体，生意就会持续做下去，相比之下传统的电商生态本质上还是地产出租的概念，过于中心化，店家过多依赖平台的广告位推荐、搜索优化推荐等，流量分发存在“天花板”。
而去流量化则是指，在淘宝电商的年代，做的是货的生意，以商品为中心；而微商则不然，微商是做人的关系，是以人的信任为中心。淘宝电商时代都在追求爆款，只要产品足够好，价格足够吸引力，流量足够多，就能够制造爆品神话。但以微信为代表的移动互联网时代，则是社交的时代，这时候你与粉丝的关系、人与人的关系，信任才是最核心的东西。通过各种关系获得信任，再通过信任卖出实实在在的好商品，这才是微商的关键所在。所以做微商，不能单纯以电商的流量思维来玩。
微商时代，当消费者在做采购决定时，来自同类消费者、朋友和家人的介绍、产品推荐信息比品牌和广告词更有影响力。在电子商务时代，由于获取他人的评价更为容易，品牌在说服客户时的作用已经被大大削弱了。
在新的互联网环境下，消费者能够更好地使用来自其他消费者的产品质量信息，更少地依赖营销人传递的质量代替物，例如品牌、忠诚度、价格以及产品产地等因素。消费者开始更多地依赖其他信息源，如其他消费者的评价、专家的评价、消费者晒单等各类可以轻松获取的信息。当消费者开始依靠其他消费者对产品的点评以及其他信息来源时，品牌的感知质量和品牌忠诚度已不再那么重要。其实，你完全可以理解为在这种情形下，消费者变得越来越理性，也越来越不容易被营销人传递的信息所影响。
微商的另一大特点就是社交属性。去中心化的微商主要依靠社交圈的转发分享来引流，而这其实是一种口碑营销，也可以看作个人价值的一种转化。通过个人社交关系获得信任，通过信任卖出商品。在这里，你必须要明白，淘宝与微商的区别在于，淘宝是基于商业而产生的关系，而微商是基于关系才有的商业，所以两者的本质是不同的。你可以简单地理解为：基于购物平台的阿里电商系是“人与物”的关系，而微商是“人与人”的关系。微商的特点就是以人为本开展各种信息分享互动（品牌信息、产品信息、体验信息等），并产生各种社会化购买（实物商品、团购、资讯及服务、社交产品、定制产品等）。