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每个企业都需要伙伴，那么社会化媒体是否可以帮助你和你的伙伴呢？这并非一个难题。社会化媒体对于建立人与人之间的关系特别有效。
如果你在一个跨地区的企业工作，可能不能跟同事天天见面，而且电话交谈的次数也寥寥无几。这种远程办公容易让团队成员产生陌生感以及遗弃感，但是，如果你们有社会化媒体，一切就不一样了。你可以看到他们，他们也可以看到你。社会化媒体可以让团队成员间变得亲近。也就是说，你可以通过社会化媒体平台来打造社会化企业协同。
社会化媒体可以让复杂、庞大的团队更扁平化。原来的组织结构可能十分臃肿，而且层级森严，社会化媒体则可以通过@提醒或者标签聚合，打破原有的组织体系和流程层级，随时推送和接收通知，及时掌握重要的线索和消息。
团队中每一位成员都可以说自己正在做什么，比如当前有某个销售机会或者遇到客户投诉问题、需要某些关系资源或者请求技术专家帮忙，企业在社会化媒体上的所有人员都可以看到该条滚动消息，而部分订阅了相关标签的人员还可以收到聚合通知。有这些关系资源的成员可能会直接联系这个成员，没有资源的成员也可以参与讨论和转发，介绍可能有这些资源的成员进来参与，这样可以快速地推动协作。
团队协作在社会化媒体上会变得更快、更便捷。 团队成员可以随时查看成员、小组和任务的状态更新，通过社会化媒体和其他成员进行实时的沟通；可以发布带照片或者文件的帖子进行讨论；也可以查看其他成员分享的文档和链接，查看不熟悉成员的简介档案并发送电子邮件或者内部消息。当然，团队成员也可以通过移动设备随时快速地访问团队协作的社会化媒体。
不过，千万不要把团队协作的社会化媒体完全变为工作的信息板，而是要作为一个缓冲器和加油站，它是一个可以供大家闲逛、闲扯和谈论的地方。这些随意的对话会让人感到彼此之间是如此亲近，这也与在社会化媒体随意表达思想所产生的效果一样。
比如，你可以添加一个正在阅读的博客链接，或者去回复别人的消息，这样的频繁提醒将使团队成员彼此都保持心灵和思想上的沟通。这一点很重要。团队成员不只是为了钱而工作，他们还为了获得别人对他们所做工作的认同，有时也是因为他们喜欢从挑战中获得快乐，并且喜欢和他们一起工作的人。
当团队成员分散在各地时，彼此很难见面，那他们之间的联系就会非常微弱。团队成员很容易受其他有趣项目的诱惑而飘走，只利用电子邮件的公司肯定很难保持员工的忠诚。当团队成员在社会化媒体上意识到他们与真实的人在一起，这些真实的人会玩游戏，会踢足球，会在周末带孩子出去玩的时候，他们会感觉自己是这个团体中的一份子。这样，他们就不会那么容易离开，更不会离弃正处于困境中的朋友们。
微博是完全公开的，所以你要考虑你的团队微博是公开还是封闭。毕竟你的竞争对手也在关注你们，猎头公司也在关注你们，所以确定性质很关键。如果是公开的，你只需构建一个团队微博或者基于企业微博的员工微博群即可；如果是封闭的，你可以构建一个私有的微博群，或者基于企业微博平台构建团队微博社区。但总之，你要为团队建立一个专门的微博账户。在这个社区里面，不要都是工作消息，也要穿插一些活跃气氛的消息或者个人的消息。这样有利于团队成员交流互动，并可以使每个人都能了解到项目的最新进展。当然，你要确保你的团队成员专注于要开展的项目，而不把时间花在写微博上！
微博可以帮助一个团队保持团结。它可以让那些分散的成员明白他们在彼此的身边工作，他们并不孤单。企业也可以通过提供一个在线社区的方式，将他们都联系起来，使每一个人都能够获得最新的项目消息。
当然，你还可以通过微博找到更适合的团队成员。比如成员可靠性、专业精神、能保证最后期限的能力以及沟通技巧和团队适应能力等。这些都很难了解到，但是通过他们的微博，你就可以了解他们的工作状况，以及他们是什么样的人。
你可以从微博搜索开始，输入一个关键词。比如，你正在寻找一个设计师，可以看谁在使用“Ruby”这个词；然后还可以按照区域、时间和其他关键词来缩小搜索范围。这样，你可能会找到一些你需要的人，真正的乐趣也就开始了。
你可以去阅读他们的微博，了解他们是什么样的人以及喜欢谈论什么话题。尤其要特别注意他们回答问题的频率，因为知道如何回答并有效解答，就是展示了一种更高层次的知识。更重要的是，这也显示出了他们乐于助人的品质，这是不是你选择团队成员的标准之一呢？
还有，你可以注意他们说话的方式。他们对技术条件感到满意吗？他们是否熟悉最新技术？他们关注了谁以及谁关注了他们？他的粉丝或者关注对象可能也是你所要寻找的人。这是非常简单的方法，只需要你去仔细寻找并保持礼貌，让他们了解到你是在真心寻找或者帮助他们。
社会化媒体平台除了实现内部的扁平化协同之外，还有一个重要的使命，就是能够扁平化地倾听来自外部社会化媒体的客户的声音。这些声音，可以通过标签、主题词或者群组等进行分类和筛选，被企业不同层次的员工实时倾听，并转化为企业可以利用的知识——将客户声音转化为客户知识。
以往，客户的声音要经过一层层过滤才能到达企业高层或者产品研发部门，而现在则可以直达每一个相关人，只要他的标签和主题词是相同的，就都可以参加讨论和转化。以前的客户声音项目都是通过传统的消费者问卷调查、电话访问、拦截访问等进行调查分析，周期长，成本高，准确性低。现在通过社会化媒体平台，可以在海量消费者的基础上进行抽样，实时进行一对一的互动和调查，快速获得统计分析结果，并实时反馈到企业的运营流程中去。
由于社会化媒体上存在海量数据，因此不可能将所有的消费者声音都对接进来，这时候就需要处理中间引擎，一部分过滤与企业相关的关键词；一部分通过代理模式集成网站、论坛和企业业务系统等；一部分嵌入到网站、社区或微博的应用程序中，让消费者可以问答和提出建议。经过这样的处理后再进入社会化企业系统（Social Enterprise）；在这个系统中，通过滚动屏幕、分组、标签、建议榜、公告板等进行协同转化。 最终，社会化企业协同实现的不仅是内部的协同，还有外部的协同，内外融合在一定的规则和平台内形成平衡。