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学会在困难中看到机会

●李嘉诚箴言

每个人都可以有巨大的雄心及高远的梦想,区别在于有没有能力实现这些梦想。当梦想成真的时候,你是否会在成功的台阶上更知进取?当梦境破灭,无力转败为胜时,你是否会套在自命不凡的枷锁里?是否会沉浸在万念俱灰无所期待的沮丧中?

再有学识、再成功的人,也要抵御命运的寒风。虽然我在事业发展方面一直比较顺利,但和大家一样,我也有达不到的梦想、做不到的事、说不出的话,有愤怒、有不满、有伤心的时候,我也会流下眼泪。

在逆境的时候,你要问自己是否有足够的条件。当我自己处于逆境的时候,我认为我够!因为我勤奋、节俭、有毅力,我肯求知,肯建立一个信誉。

苦难的生活,是我人生的最好锻炼,尤其是做推销员,使我学会了不少东西,明白了不少事理。所有这些,是我今天用10亿、100亿也买不来的。

我不看小说,也不看娱乐新闻,这是因为我要从小争分夺秒地“抢”学问。我的学问、我的知识都是在有限的时间内抢回来的。我一直好勤力,有时间便自修。现在的人说求学问,我是偷学问。

一个真正做大事、有远见的人,会看世界的潮流,估计自己未来发展的方向。事在人为,不能有志无才。你可以夸口说你的志向是摘下天上的月亮,但你知道怎么摘下吗?所以我说事在人为,靠自己,靠意念,还要有最新的知识及经验积累才能达到。

●商场启示

17岁的李嘉诚辞去了中南钟表的工作,到一家很小的五金厂做推销员。这一事件让很多人都很诧异,他们本以为这个学艺精湛、推销技术娴熟的年轻人一定会在钟表行业成为一个不大不小的角色。没想到,李嘉诚在中南钟表势头猛进时离开了,偏偏又转了行,从头做起。俗话说“人往高处走,水往低处流”,李嘉诚一反常态的做法让人们不得不想:李嘉诚是不是脑袋有问题啊?

李嘉诚对钟表行业前景的分析,可以看出他是看好中南公司的前景的。但是,对他更有吸引力的是香港经济形势的风云变幻。和手到擒来相比,他更喜欢充满挑战和刺激的游戏。他想趁年轻多闯荡一番,拓宽些视野,多蹚出些路子,趁着这多变的经济形势干一番大事业。

五金厂很小,却也要从销售做起。销售是最锻炼人的,特别是商人,只有做过销售的商人,才真正懂得市场。与在茶楼和钟表的坐店销售不同,五金店的销售需要跑出去找客户,就是在不知道对方有没有购买意愿的情况下将自己的产品推销出去,显然,和前两种客人找上门来的销售有很大区别。

面对新的挑战,李嘉诚经过深入思索,发现在推销之前首先要弄清楚很多问题,比如:如何和客户搭上话?第一句话应该说什么?怎么说?对于老客户,又该如何维持关系?这对于生性腼腆的李嘉诚来说是不曾遇到过的问题,在书本上也没学过,他只能在实践中去悟。就连当年的李嘉诚自己也没想到,几十年后他在各种场合竟然能谈吐优雅、思路敏捷,俨然成了一个辩论家。

老实的孩子有一个共同的优点,就是诚实,这在做销售时最容易博得客户的信任。有着犀利的商业眼光,却稚气未泯,这一点为李嘉诚赢得了客户。五金厂的销售一般对准的是杂货铺,这样一次销售额度大,还能建立长期的客户关系。很多人都按照这个路子做销售,而李嘉诚却有意避开了。他决定向客户直销。他直接找到酒楼、旅店的相关部门,一次就销售了100多个产品。而对于家庭用户,他则跑到居民区上门服务。他摸清了老太太们的脾性,晓得只要在一个小区里能卖掉一个,也就意味着能卖掉一批,因为老太太们不上班,喜欢串门,自然就是他可利用的宣传员了。于是,他就专门找老太太卖桶,物美价廉,自然不愁销路。

总结做推销员的经验,李嘉诚说:若想客户买你的产品,就得事先想好应付一切的办法。面对不同的客户,采用不同的说辞。为此,他利用一切能利用的途径搜集市场信息资料,并和不同层次的人交谈,了解客户心理和产品反馈,对拒绝产品的说辞做到心中有数。李嘉诚曾经根据一个区域的市民生活习惯,摸清了他们对塑胶制品的需求,在他的产品没有生产出来时,就锁定了销售客户。

亲身体会挣钱的不易,一个人才会迅速成长。李嘉诚在早起的茶楼生活中练就了从早到晚跑腿的功夫,所以,在做销售时也往往以步代车走遍大街小巷,既省钱,也揽得更多的客户。

如今,李嘉诚每每回忆起这段销售的日子时,总是自豪地说:“我十几岁就做销售,对自己要求严格,工作时间总比别人的多1倍,所以,业绩也总超过别人很多。做到最好时,我的业绩是第二名的7倍。凭着我的业绩,一年后我就坐上了部门经理的位子,两年后就做了总经理。”

机遇对于一个人的成功来说非常重要,善于抓住机遇的人往往会事半功倍。对于李嘉诚来说,善于捕捉机遇无疑促进了他的成功。李嘉诚说:“机遇有了,最要紧的就是你要充实,多了解外面的情况,无论政治、经济,最新的行情,你都要尽量知道。这样,机遇来的时候才有能力去抓住它。”

曾经有一个记者问李嘉诚的推销秘诀是什么。李嘉诚没有给予正面的回答,而是给记者讲了一个故事:

日本的“推销之神”原一平在69岁时的一次演讲会上,有人问了他同样的问题,原一平当场脱掉鞋袜,将提问者请上台,说:“请摸摸我的脚底板。”该提问者摸过之后,惊讶道:“您脚底板的老茧真厚!”原一平说:“因为我走的路比别人多,跑得比别人勤,所以脚底板的茧子特别厚。”提问者恍然顿悟。

李嘉诚讲完故事,对记者说:“我没有资格让你来摸我的脚底板,但我可以告诉你,我脚底板的茧子也很厚。”

可见,机遇不常有,而且只降给那些有准备的人。正如孟子所说:“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,所以动心忍性,增益其所不能。”李嘉诚是一个幸运的人,机遇多次眷顾他,而这也得力于他早年的准备。

在华为,《致新员工书》向每一位入职的新员工表明了公司是多么重视脚踏实地的工作作风:

“您想做专家吗?一律从工人做起。进入公司一周以后,博士、硕士、学士,以及在公司外取得的地位均已消失,一切凭实际才干定位。您需要从基层做起,在基层工作中打好基础,展示才干。公司永远不会提拔一个没有基层经验的人来做高级领导工作。遵照循序渐进的原则,每一个环节、每一级台阶对您的人生都有巨大的意义。”

困境不是不可度过的,凡是在事业上大有作为的人,都是从最简单、最基层的工作开始做起的。他们不会对烦琐卑微的工作抱怨,在每一件微小的工作中,他们都可以做到极致,做到最好。在做这些小事的时候,积蓄力量,逐步走向成功。

每个人都有远大的梦想,但再大的梦想也要从一点一滴做起,在通往远大目标和理想的道路上,会遇到各种各样的困难,不要向这些困难低头,要做的是迎头面对困难,从这些困难中看到机会。很多成功的人士就是这样一路迎着挫折而上,最终成功的。好比本田的总裁,最初也不过是一个小小的推销员,能够成为大公司的总裁,靠的就是他踏踏实实的精神和永不言败的毅力。

人们要从困境中看到机遇,而不是在困境中对未来望而生畏,止步不前。如果李嘉诚一味地埋头在困境中挣扎,只求解决温饱,那就不会有日后的“塑胶花大王”了。所以,能否抓住并善于运用机遇,是对一个人能否厚积薄发的考验,是对一个人判断力的考验。一句话,只有做好充分准备的人才能抓住一个个机遇,一步步走向更大的成功。 mB6tz01raH/ZtcXqz4xz5choFAbxzyRsyazX+YVN4m4jAzmZCOnwJHjbC5re+n+a

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