前 言

古希腊伟大的唯物主义哲学家德谟克利特告诉我们：“要使人信服，一句话常常比黄金更有效。”美国成功学大师卡耐基也曾告诉我们：“专业知识在一个人成功中的作用只占15%，而其余的85%则取决于人际关系。”而良好人际关系的建立和获得，很大程度上取决于对语言艺术的正确运用。

语言，是人们交流思想、沟通感情最重要的工具之一。只有很好地运用语言，社交活动才能顺利进行。一个人即使学富五车、满腹经纶，但是若木讷寡言、不善言辞，也很难在现代社会中生存和发展。当今社会，人才竞争日趋激烈，越来越多的职业要求从业者具有良好的语言表达和沟通能力，业务员等更是要求如此。这种情况下，不会说话的人将会举步维艰。有人说“口才就是第一生产力”，事实上的确如此。

一个人的说话办事水平，可以决定他的生活层次；一个企业员工的说话办事水平，可以决定企业的生存发展。大到修身、齐家、治国、平天下，小到求职、恋爱、晋升、谋发展，都离不开良好的说话办事能力。

但是，现代社会中，我们往往会陷入一种误区，以为会说话就是口若悬河、滔滔不绝，其实不然，把握分寸地说话才是真正会说话。用最简练的语言表达最完整的意思，用适当的沉默来代替无谓的争辩，用倾听与微笑点头来鼓励对方表达，等等，这些都是说话办事的艺术。

会做事则更加不易。事情发生的时间、地点，涉及的人物，以及我们自身的因素，都是我们应该综合考虑的因素，忽略任何一环，都有可能导致失败。

会说话，可立身；会办事，可成器；两者兼备，则无往不利。成功总是垂青善于说话和巧于办事的人，成功的人身上具备很多优秀的特征，能力、智慧、人脉、魄力，但更直接的是体现在说话、办事二者上面。会说话、会办事是一个人在生存和竞争中获胜的必备本领。当你真正掌握了说话的分寸、办事的尺度，你就拥有了成功人生的资本，就一定能在事业上取得成功，在人生中找到幸福。其实，只要掌握好说活、办事的方法与技巧，我们每个人都可以成为成功人士。

总而言之，会说话、会办事是一个人必须具备的一种能力，更是人生成功的秘诀，是必须精通的一门艺术。谁能巧妙地运用这门艺术，谁便会拥有左右逢源的人际关系，蒸蒸日上的事业，甜蜜幸福的婚姻……带这本书回家吧，让它教你如何把话说得滴水不漏，把事办得天衣无缝。 kADEkvRYehEapnMJRMKPWNvwMOaaWO5iyK/Q5Vdfgd2vLWd5DF3pfumzdsYbAtts