2. 好销售员都是相声演员，“说学逗唱”四门全

彼得兄弟在闹市区开了一家服装店，这家店在当地远近闻名，不仅仅是因为两兄弟服务周到、热情，最吸引客人“蜂拥而至”的是：这个弟弟是出了名的“耳聋”，经常听错话。

为什么“听错话”反而成了让生意红火的法宝了呢？你是不是觉得很不可思议？请听我娓娓道来。

每天，哥哥就负责站在店门口卖力吆喝，向来往的行人热情推销。当他殷勤地把顾客请到店中后，就又重新回到店门口拉生意，而弟弟则在店内招待客人。

弟弟除了详细解答顾客提出的任何问题外，还总是反复强调被挑选中的衣服是如何物美价廉，穿在身上又是如何光彩照人、仪态万千。经过如此一番赞美之后，顾客往往被逼上梁山，最后不由自主地问：“那这件衣服卖多少钱呢？”

这时，“耳聋”的弟弟就会把耳朵伸向顾客眯着眼睛问：“啊？您说什么？”

于是，顾客不得不再次高声地重复一遍。

“哦，您问多少钱呀。实在抱歉，我耳朵有点背。稍等一下。”他转过身去，向店门口的哥哥大声喊道：“老哥，这件兔毛的白色衣服卖多少钱啊？”

哥哥在门口，匆匆看一眼顾客，又看看顾客手中的衣服，然后说：“哦！那件啊，只要80美元。”

“多少？”

“80美元！”哥哥高声喊道。

于是，弟弟便回过身来，微笑着对顾客说：“夫人，这件只要50美元哦。”

听得清清楚楚的顾客，二话不说，“急不可耐”地掏钱，迅速买下这件超级“便宜”的衣服，并立刻“溜之大吉”。

那些沾沾自喜的顾客难道真的占了弟弟“耳聋”的便宜吗？其实不然，弟弟的耳朵一点也不聋，而且“透透亮”。

他为什么装聋呢？为的是和哥哥一唱一和，“软硬兼施”，让那些贪小便宜的顾客们产生一种“天上掉馅儿饼”的错觉，然后掉入两人精心设计的陷阱。傻了吧，那件兔毛衣服的原价其实就是50美元。

事实上，正是由于兄弟二人用了这种“唱双簧”的招数，这家兄弟服装店才生意兴隆，顾客才络绎不绝。

在销售过程中，为了达到自己的目的，优秀销售员一瞬间就会变成相声演员，一会儿黑脸，一会儿红脸，一会儿好人，一会儿坏人，说学逗唱，把客户忽悠得团团转。

说、学、逗、唱，是相声表演中的四绝，如果没有这四项绝技，那么就不能说你会相声。而这同样也是销售中的四把护身宝剑、四柄开山大斧，如果你能灵活运用，业绩必然突飞猛进。

第一绝招——说

能“说”会道，是一把打开沟通桥梁的钥匙。口齿伶俐，善于沟通交流，并且能通畅地把一切“有利信息”娓娓道来。这是一个销售人员必须“得心应手”的本领。不说话，你永远不会知道对方的意愿，也无法提供你自己产品的信息。销售，不是哑剧，单靠“形体表演”是不可能留住“观众”的。想成为销售高手，首先要“开口说”，不要让自己成为摆设。并针对不同的人和场合，说不同的话。

第二绝招——学

“学”不只是一种模仿，更是一种学习，一种创新。用客户的思想去思考，用客户的语言去说话，并在此基础上加以改良创新。“墨守成规”绝对会断了一个销售员的发展“后路”，只有不断接受销售新理念、洞察新潮流、掌握新趋势、发明新策略，才能“温故而知新”，才能长久地立于销售不败之地。一个优秀的销售员，对销售手段的创新和改进，应永不停息。

第三绝招——逗

“逗”的最高境界是：“随风潜入夜，润物细无声”。推销，不但不能让客户反感，还要起到效果。所以绝不能生拉硬拽，把客户“逗”得乐乐呵呵才是正确的做法。你的销售策略，能否征服客户，这要看你是否“够逗”。如何找到突破口，如何完美构思，如何把每一个细节做到位，并巧妙组合，如何击败竞争者，如何“逗”，这需要你像一个严谨的哲学家那样思考，像一个富有创造力的艺术家那样操作。只有如此，才能构建自己战无不胜的营销体系。

第四绝招——唱

“唱”，是一种包装，是一种煽情，也是一种“自卖自夸”。销售员的个人形象、产品形象和企业形象，这三者必须形成一个完美共同体，才能生动。如何打造？这需要通过出色的包装。满大街叫卖、朝陌生人口袋里硬塞广告单，这绝不是“唱”。正因为这样，一些人会仅仅因为对销售员的反感，而拒买、拒听。“唱”，不仅需要你对客户动之以情，还要趁热打铁，当客户徘徊不定时，你要果断地见缝插针，推客户一把，使客户下购买的决心。

优秀销售员支招：