6. 多和陌生人讲话，常说口里顺

鲁迅说过：“伟大的成绩和辛勤的劳动是成正比例的，有一份劳动就有一份收获，日积月累，从少到多，奇迹就可以创造出来。”常说口里顺，常做手不笨。多和陌生人说话，这是提高口才和锻炼心理素质的最佳途径。

原一平，是日本的“推销之神”，有一次在演讲时，一个年轻推销员急不可耐地问他：“您推销成功的最关键秘诀是什么呢？”

原一平没有马上说话，众目睽睽下，他当即脱掉了自己的鞋子和袜子，然后示意那个提问者上台来，笑着对他说：“现在，你可以试着摸摸我的脚板。”

那位年轻人疑惑地摸了摸，随即一脸惊讶地说：“哇，您脚底好多老趼！好厚啊！”

“为什么这些老趼长这么厚？那是因为，我走的路比其他人多，跑得也比其他人勤！”

当你羡慕那些成功大师的“天赋异禀”时，不要忘了他们在幕后的“勤奋加苦练”。原一平的成功正是来自那些“日积月累的老趼”。他给自己定下练习目标，每天必须要外出访谈15位陌生客户才能休息。如此，平均每月，他就能送出去1000张左右的名片。这一生，他足足“积攒”了差不多有2.8万个准客户。他创造的那些推销奇迹，靠的就是一个“勤”字——眼勤、腿勤、嘴勤和脑子勤。

在美国，也有一位著名的汽车销售员，在当地的汽车行业里，他一连好多年的汽车销售量都是排在第一。很多销售员慕名而来，向这个销售高手讨教成功经验，问题无非都是：“你是怎么保持第一的？”、“为什么你卖掉的汽车总是这么多这么快？”、“即使我学你说话，为什么销量还是少得可怜？”……

每个人都认为成为“销售高手”是一件极其“复杂”的事。然而这位销售高手却说，他的成功完全只是因为一张小小的纸条！这张纸条到底有什么秘密？写了什么样的成功秘诀呢？

这位销售员每天都工作到很晚，当他疲累地回到家，走进自己的卧室时，第一件事就是去看书桌前贴的那张纸条。它上面只写了短短一句话：“上床睡觉前，你必须得立刻再去结识一位陌生客户才行！”

于是，他赶紧穿上衣服，又匆匆跑了出去。为了能尽快“上床睡觉”，他努力地寻找目标。路边的公交站牌下、小胡同里的酒吧、附近学生公寓的周边、24小时便利店……这些都是他会去“转悠”的地方，不结识到一个潜在陌生客户，他就不会回家睡觉。

正是这种想赢得客户的强烈欲望，正是这种很“自虐”的自强方式，正是这种“不达目的绝不罢休”的毅力，正是这种不停走、不停说的勤奋，使他长久地占据着“销售第一”的宝座。其实，成功的真正捷径是什么呢？就是，把与陌生人交流当成家常便饭！

只要坚持不懈地“说话”，你会发现“一回生，两回熟”，与陌生人“讨价还价”将变得不再那么“难以启齿”。

一旦那种“害怕被拒绝的惰性”涌上来时，你就应该立刻在心里不断告诫自己：“只有不停地讲话，才会成功！总有一个客户会停下脚步，我要做的是：马上行动！”

也许，陌生人的拒绝和“粗暴”总是让你备受挫折，失去自信，可是只有不断“练习”，才能有“长进”，才能熟能生巧。即便销售失败，也是一种人际经验的积累，这比你卖出一件商品更具有意义。

有这样一个故事，从前，一个箭法高超的人在众人面前表演射箭，每一次他都箭无虚发，周围看热闹的人纷纷高呼喝彩。唯独一个站在最前面的卖油老头儿，面无表情，连掌都没鼓一下。于是，那人傲慢地来到老头儿面前喝道：“怎么？你难道瞧不起我的本领么？”

老头儿平静地说：“小老儿只不过觉得这并没什么了不起。”

“哼，难不成你也能百步穿杨？”

“这本领倒没有。不过我另有雕虫小技可以献一下丑。”说着，老头把一枚铜钱摆在一个空瓶的口上，然后舀了一大勺油，在离瓶口三尺多高的地方开始往下倒油，油徐徐地流成一条细线，笔直地进入瓶子里。一眨眼的工夫，瓶子就满了，而铜钱上竟“滴油未沾”。

面对众人的惊诧，老头只是淡淡地说：“其实，这并没什么了不起，只不过熟能生巧罢了。”

有句俗语说：一勤天下无难事。一个销售员若想成功，若想“天下无敌”，拜访的客户量，必须达到一定“庞大”的量。多和陌生人说话，不仅可以让你消除与人沟通的胆怯，更能让你的口才日渐精湛。只有熟才能生巧，只有勤才能补拙，一分辛劳才能一分“口才”。

抱着“愚公移山”和“精卫填海”的精神，不断地与陌生人交谈，然后，不断地吸收经验教训，去了解人性，去收集资料，当你自信满满时，就能“谈笑风生”地面对陌生客户了。

一个伟大的推销员，往往经历过比常人更多的羞辱与挫折，这是因为，他曾和大量的陌生客户无数次地交锋。他即使失败，即使困难重重，仍然摔倒了爬起来，继续勇敢地去找“麻烦”。所以，在最困难时期，他往往愈加锋芒毕露。

如何让自己越说越“顺”？应该通过哪几个方面来练习呢？

1．早练习。也就是准备性练习。当你去见一个陌生客户前，先把自己或同事曾经遇到过的棘手问题拿出来“预练”。可以拉上同事，一起练习。未雨绸缪，作足准备。

2．实战练习。利用好每一次拜访客户的机会，抱着一种“不管能否做成交易，至少我得到了一次实战练习的宝贵机会”的心态。通过那些大量练习，你就能从量的积累跨向质的飞跃。在练习过程中，除了会成交一部分客户、提高销售能力外，还可能遇到意外收获。

3．晚练习。每天晚上睡觉前，总结一下当天实战练习过程中的经验、教训，锤炼出更好的讲话方式。

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