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孟超(外卖数据库创始人)

“喂”人民服务

有人说,人类的思维具有极大的惯性,思想的快车一旦跑偏,就会加速驶向悬崖。然而,一味地遵循教条,依靠前人留下的成果生活,必然陷入庸常的泥淖。创业公司是靠着新奇的点子生存的,失去这个基础,前途大多数都是一片渺茫。只有保持自己鲜明的特色和不可复制性,才能在浩浩荡荡的创业大军中生存下来。

毕业于清华大学的孟超本来是吃穿不愁,有地位有铁饭碗的。但是,一向在学校里十分活跃的他进入事业单位十分不习惯。于是在工作了一段时间之后,他决定辞职,开创自己的一番事业。

对于孟超的行为,父母十分反对。他们认为,孟超现在有车有房有工作,可以安安稳稳地生活,为什么非要让自己受罪呢?孟超说,既然吃穿不愁,什么都有,所以我没什么好怕的,这也就利于我的创业。就这样,他做了父母半年多的思想工作,终于说服了他们,开始创业。

孟超读书期间,成立了一个清华大学学生交流对外协会,这个协会每年都被评为清华大学的十佳协会,在协会他认识了生物系的赵珏映和机械系的罗晟,因志同道合,很快成了亲密的朋友。他们三个经常聚在一起探讨一些创业的问题,但是毕业后就中断了。三人各自工作:孟超留校,赵珏映在宝洁香港区客户生意发展部任大客户经理,罗晟在IBM做大客户销售。大家都很忙,但是总会抽出时间来打个电话联系一下,讨论一下创业的领域和方式。半年后,他们觉得不能再这样等下去了,于是辞职在北京开始创业。他们先后做过咨询、旅游、设计、贸易等项目,但是结果都不怎么理想。投资越来越多,随着投资石沉大海,他们都开始有点儿泄气了。

一天晚上,他们三个人加班到很晚,忽然想吃外卖,但是在网上找了好半天也没找到满意的外卖信息。他们忽然想到,有这种情况的人一定还有很多,有需求就有市场和“钱途”。针对这个问题,他们立即进行讨论,并准备就此大干一场。

大家通过网络了解到,订餐网站其实在2000年的时候就已经存在了。其模式都是类似的——纯粹的代人订餐。具体流程为“消费者在网上下单—网站联系外卖店——外卖店送餐”。网站通过抽成的方式盈利。这种模式看起来合乎逻辑,实际做起来却很难行得通。首先,这种模式的结算十分繁琐,需要店方和网站一一核实,非常浪费人力物力;其次,网站与店方的合作关系很弱,店方如果不配合完成订单,网站也没有别的约束办法,唯一的惩罚措施是将店方信息从网站撤走。随着撤走的店方越来越多,网站的规模会越来越萎缩,难以生存,更别提什么盈利了。

大家通过对失败模式的反思,提出了一种新的思路:网站负责展示店方信息,由消费者自己订餐。这个流程省略了网站代订餐这个步骤,也就减少了网站的运营成本。现在他们并不急着盈利,而是放长线钓大鱼,先慢慢积累客户。因为孟超相信,每一个订餐者给网站带来的价值是一定的,当这个价值总和达到一定数量的时候,即网站用户规模达到一定数量,店方肯定会注意的。他们依照前一种模式愿意给的钱,也会毫不吝惜地花到自己的网站上。

然而天下武功,唯快不破。在这个竞争激烈的市场上,时间就是金钱,越早做大规模,越容易挣到钱。他们的竞争对手美餐网、外卖网等如今的规模都差不多,谁能快速获得尽可能多的用户,谁就能在市场中立于不败之地。

确定了这个思路之后,孟超立刻开始了市场调研。他首先在网上寻找类似网站,最后发现并没有以这种方式运营的网站。然后实地调研网上订餐的需求。他和两个同伴去附近的外卖店,向老板了解情况,一段时间后,也了解到外卖的市场是很大的。

有了实际数据垫底,孟超的心里踏实了很多。他全力投入到网站的建设中。2010年3月,孟超的网站上线了,一年半之后,他们的网站已经收集了北京7000家外卖店的数据。

阶段性的胜利之后,孟超和他的伙伴们又将目光投向了移动互联网。一开始,孟超显得很谨慎。考虑到顾客订餐多是在家或者在办公室,一般情况下都守着电脑,因而电脑是订餐的首选。孟超选择了等待时机。随着智能手机的迅速普及,移动互联网已经是当今互联网领域最热门的词汇,这里面蕴含着许多商机。看到了这一点后,他们立刻开始行动,开发出了自己的APP并上线,在一个月的时间里,网站数据增加到2000多家,并且冲出北京,发展到了全国大大小小三十多个城市。

这样短的时间里获得这么多数据,可并不是凭运气,这可是让孟超动了不少脑筋的。以往收集数据,需要叫专人去外卖店,一家一家地拿回数据、录入后台,这是一个超级耗费人力资源的工作。而现在,大家改变了策略。他们鼓励用户在餐厅吃饭的时候用手机拍下店里的外卖单并上传网站。只要照片清晰,他们就付给用户两块钱。用户可以把钱提到支付宝里,也可以通过网站将钱捐献给“免费午餐”公益活动,用户会收到短信形式的电子证书。

这个想法实在是一举多得的好点子。网站节省了大量因往返于公司和外卖店而增加的成本,还让订餐者获得了一些利益,而且有益于社会公益事业。现在,他们网站上商家数量增长至将近8000个,单单是审核用户上传的菜单这一件事,就几乎让他们忙疯了。

项目开始后的很短一段时间,孟超等就已经拿到了第一笔天使投资。目前,孟超和他将近十个人的小团队正在中关村一座住宅里继续创业并寻找新的投资。他们距离自己的创业梦想越来越近。关于创业,孟超说道:“创业本来就是有风险的,人人都害怕创业失败,资金都搭进去了,但是,只要按照自己的想法去做了,就算是失败了,也是有所收获的,如果不做,永远都不知道下一秒会发生什么,机不可失时不再来,趁着年轻,应该多尝试,我还年轻,所以我不害怕失败,我害怕自己失去尝试的机会。”

创业启示

郎加明对创新有这样一个定义:“对于创新来说,方法就是新的实践,最重要的不是知识,而是思路。”哪怕是简单地改良旧有方式也是创新的一种。当所有人都一窝蜂沿用同一种模式淘金时,聪明的人会换个角度看问题,“横看成岭侧成峰”,孟超的例子就印证了这一点。 K51rVjh/i0NC9BXhVCNmPtCU7b3LmO0pEJKPHOfuzXN/F7OdQiWxGn8eClHj/PDB

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